Популярні помилки при подачі декларацій по алкоголю

1. Помилки при роботі в програмі Декларант-Алко

1.1 Помилка оновлення програми Декларант-Алко

Перед оновленням рекомендується зберегти вашу базу - файл base.sdf з даними вашої організації:

зайдіть в папку: C: \ Users \ User \ Documents \ ФСРАР \ Декларант-Алко або C: \ Program Files \ ФСРАР \ Декларант-Алко;
знайдіть файл base.sdf і скопіюйте його на робочий стіл;
Після установки оновлення Декларант-Алко, вставте даний файл в папку з встановленою програмою Декларант-Алко.

1.2. Помилка «Заповніть довідкові дані»

Якщо при заповненні декларації виникає дана помилка, слід перевірити заповнені дані по контрагентам, для цього:

1. Відкрийте програму Декларант-Алко

• Натисніть Контрагенти, виберіть контрагента і натисніть Змінити

• якщо дані по контрагентам незаповнені, заповніть їх
• переконайтеся, що галочка виробник / імпортер варто, якщо ваш контрагент є виробником / імпортером

Помилка введення дробового числа усунена.

1.4. Вміст елемента Ліцензії є неповним

Якщо при перевірці декларації з'являється помилка Вміст елемента Ліцензії є неповним. Список очікуваних елементів: Ліцензія, виконайте наступне:
1. У програмі Декларант-Алко натисніть Робота з деклараціями
2. Виберіть зі списку необхідну декларацію і натисніть Змінити
3. У вікні, поставте галочку навпроти ліцензії, виданої організації. натисніть ОК

4. Перевірте декларацію знову
Помилка усунена.

1.5. Недійсне значення атрибута

Помилка: В рядку №7 Атрибут «П000000000005» недійсний: значення «780000000» недійсне з зору його типу даних «ІННЮЛТіп» - Збій обмеження Pattern.

Рішення: Судячи з цього атрибуту «ІННЮЛТіп», видно, що де то некоректно зазначено ІПН організації (вказано 9 цифр, а ІПН має 10 цифр). Можна подивитися всю базу контрагентів і знайти цей неправильний ІПН або можна знайти неправильну рядок відкривши XML файл декларації за допомогою програми «notepad ++»

Аналогічні помилки можуть бути через неправильно вказаного КПП або якщо ІПН або КПП взагалі не вказані.
Якщо не зазначено ІПН, КПП, помилка виглядає наступним чином:
У рядку №7 Атрибут «П000000000005» недійсний: значення «» недійсне з зору його типу даних «ІННЮЛТіп» - Збій обмеження Pattern.
Тобто в лапках немає цифр - значить не зазначено ІПН.

2. Помилки при подачі декларацій в інформаційну систему Суб'єкта

2.1. Помилка реєстрації в особистому кабінеті на порталі Суб'єкта.

Рішення для декларанта до Харкова: Для коректної реєстрації треба поміняти місцями місяць і дату і знову спробувати зареєструватися. Помилка виникає внаслідок різноформатних відображення дати в переліку ліцензіатів Суб'єктів.

Рішення для декларантів в ЛО: Для коректної реєстрації треба дату і місяць відокремити точками. Помилка виникає внаслідок різно форматного відображення дати в переліку ліцензіатів Суб'єктів.
Якщо роботу не вирішилася, то треба звернутися в службу підтримки АІС «СКАЛА-Декларування» через зворотний зв'язок з Суб'єктом - повідомити ВАШ ІПН і проблему. У відповідь на Вашу ел. пошту будуть вислані Ваші коректні реєстраційні дані.

2.2. Помилка функції відновлення пароля

«Відповідь на контрольне запитання некоректне. Спробуйте знову".
Зверніться в службу підтримки АІС «СКАЛА-Декларування» через зворотний зв'язок з Суб'єктом, ПОВІДОМТЕ ВАШ ІПН і проблему.

2.3. Помилка при подачі декларації в Суб'єкт

«Ви не можете здавати дану декларацію»

Рішення: Помилка виникла внаслідок неправильної реєстрації - організація зареєструвалися як організація, яка торгує тільки пивом. У такій ситуації треба написати офіційного листа на бланку організацій за підписом керівника в уповноважений орган суб'єкта з проханням видалити невірні реєстрацію в АІС «Скала».

2.4. Помилка при розпакуванні криптографічного повідомлення

Якщо після відправки декларації в протоколі обробки з'являється помилка «Помилка при розпакуванні криптографічного повідомлення»,

виконайте наступні дії:
1. Збережіть на комп'ютер і запустіть програму CertsRosalko.exe. це необхідно для автоматичної установки кореневого сертифіката Росалкогольрегулювання
2. Переконайтеся, що в сховище Інші користувачі встановлені сертифікати Росалкогольрегулювання і Суб'єкта. Для цього:

3. Зашифруйте і підпишіть файл декларації заново.
Увага! Файл декларації повинно відрізнятися від імені відправленої раніше поданої декларації.
У вікні вибору сертифікатів одержувачів необхідно вибирати два сертифікати: сертифікат суб'єкта і сертифікат Росалкогольрегулювання

4. Повторно надішліть файл декларації до контролюючих органів.

2.5. Помилка при розпакуванні криптографічного повідомлення

«Файл з декларацією має невірний формат».
Файл з декларацією повинен мати розширення XML.sig.zip.enc.
Перевірте правильність своїх дій: вивантажити, підписати, заархівувати, зашифрувати 2-мя сертифікатами.

2.6. При подачі декларацій в суб'єкт виникла помилка: «Значення елемента« Залишок на кінець звітного періоду »має дорівнювати сумі« Залишок на початок звітного періоду »і« Надходження за все »мінус« Витрата всього »»

Рішення: Помилка в арифметиці декларації. Необхідно зайти в «Декларант Алко» відкрити редагування декларації, і натиснути на кнопку «Імпорт закупівель з таблиці номер 2», в більш ранніх версіях ТАК кнопка називається «Розрахунок по таблиці 2». Пошукати рядки з негативним залишком або нульові рядки, виправити або видалити їх, повторно вивантажити, підписати і відправити декларацію.

Рішення: Відправили як коригування, коли не зданий первинка. Потрібно виправити реквізит в розділі «Робота з деклараціями» і повторно подати.

2.8. Помилка при подачі декларації в Суб'єкт Статус декларації: False (Помилка обробки).

Як дізнатися яка помилка?
Виділяєте цікавить Вас декларацію, в нижній частині екрана в «Журналі обробки» і дивіться список помилок.

Якщо помилок немає

1. Як зрозуміти, що декларація прийнята?

- Статус декларації: Успішно оброблена. Журнал обробки: Декларація успішно оброблена і збережена в базу.

2. Статус декларації: Успішно оброблена, що робити далі?

- Виділяєте декларацію, натискаєте «Завантажити з підписом», зберігаєте на свій комп'ютер, завантажуєте її через свій особистий кабінет на ФСРАР.

Так виглядає особистий кабінет суб'єкта Україна в системі РАИС «СКАЛА»

3. Помилки, які можуть виникнути при подачі копії декларації
на порталі ФСРАР

3.1. Помилка: «Не вдається зайти в особистий кабінет по ЕЦП»

Рішення: Можливо, не заставлений КріптоПро ЕЦП browser plug-in, це можна перевірити на сайті перед входом в особистий кабінет. тут же його можна і скачати.

3.2. Помилка при подачі декларації в РАР
«Файл має невірне розширення або неправильне ім'я файлу»

Рішення: Чи не завантажена копія декларації з ЕЦП Суб'єкта. У РАР відправляється той же файл, що і в суб'єкт. Необхідно зайти на портал суб'єкта і натиснути на кнопку «Викачати з підписом», зберегти і відправити в РАР.

3.3. Якщо при подачі декларації в РАР виникли помилки

Формат форматно-логічного контролю ФЛК коректності заповнення декларації в АІС Суб'єкта і в Рареем може відрізнятися. У Рареем м.б. жорсткіша перевірка - виникають випадки коли Суб'єкт прийняв декларацію, а РАР знайшов помилку. У цьому випадку клієнти намагаються подати знову декларацію в Суб'єкт, а система повідомляє про те, що декларацію вже подано.

Рішення: Необхідно виправити помилку в «Декларант-Алко», вивантажити її і зашифрувати в КріптЕК-Д тільки на сертифікаті Рара, потім зайти на портал Рара і подати декларацію через вкладку «Електронні копії декларацій, подані в паперовому вигляді».

Інтерфейс особистого кабінету Рара.

3. Спеціалізовані електронні поштові скриньки,
на які організації та ВП можуть направити свій запит, з доданням необхідних документів:
[email protected] - питання реєстрації, помилки вже виконаної реєстрації,
[email protected] - питання відсутності роздрібної ліцензії в відомостях на сайті www.fsrar.ru,
[email protected] - інші технічні питання по декларуванню в електронному вигляді.

(495) 662-50-52 * 1276, * 1254, * 1261, * 1267, * 5014.