Поняття маніпуляції в психології

У найширшому сенсі, маніпуляція - це будь-який особистісне вплив на кого або що-небудь. Наприклад, в англійській мові слово «to manipulate» означає «оперування, поводження з чим небудь». Таке розуміння широко транслюється в НЛП, де стверджується, що "маніпулюють все і завжди".

Сидячи за комп'ютером, ви маніпулюєте клавіатурою і мишкою, щоб написати повідомлення; коли в автобусі ви встаєте і поступаєтеся місцем бабусі, то направляєте її саме до вас і по суті змушуєте її до того, щоб сісти на ваше місце - ви нею маніпулюєте; коли ви заводите розмову на нову тему, ви, тим самим, приховано повертаєте увагу співрозмовника в потрібну і цікаву для вас сторону - маніпулюєте ім. Коли ви посміхаєтеся і говорите: «Здрастуйте!» - хочете чи ні, але ви маніпулюєте співрозмовником, змушуючи його посміхнутися вам.

І в цьому сенсі вірно, що «маніпулюють все і завжди» - але тільки в цьому, найширшому сенсі. Помилково стверджувати, що всі маніпулюють завжди. При такому розумінні поняття "маніпуляція" виявляється просто зайвим, дублікатом слів "вплив" або "вплив". Чи є маніпуляцією пряме і відкрите розпорядження керівника, сформульовані ним стосовно співробітника, коли обидва діють в рамках посадових інструкцій? Здається, тут говорити про маніпуляції - недоречно. Більш розумно розділяти впливу відкриті і приховані, і до маніпуляцій відносити тільки приховані впливу.

Те, що маніпулюють все - це вірно, однак не вірно, що все це вважають нормою життя. Частина людей маніпулюють просто тому, що самі цього не помічають, але коли ставлять собі завдання спілкуватися і взаємодіяти чесно, вони маніпуляцій вже уникають. Якщо ж тезу "маніпулюють все і завжди" розуміти як дозвіл взагалі не думати про чесності та відкритості в спілкуванні і взаємодії, ця теза нам представляється помилковим з етичної точки зору.

Нам уже доводиться бачити наслідки точки зору "маніпулюють все і завжди": велика частина прихильників НЛП дійсно відмовляється вірити, що в житті є щось, крім навіювань, для них відсутнє поняття "по-чесному": вони будують своє спілкування тільки в двох координатах: ефективність ( "домогтися своєї мети") і екологічність ( "все влаштовує мене і співрозмовника"). Шаманські техніки і ритуальні танці, змови і забобони - в їх арсеналі буде все, що дає результат тут і зараз. У них слова не мають підстави правди, що не розуміються як відображення "того, що є насправді", розмови про об'єктивність і науковості в роботі - ні до ним. Для них слова - тільки інструмент, який або дає потрібний їм результат, або не дає.

Подібні формулювання неспроможні: багато тонкі маніпуляції будуються без використання обману, а, найголовніше, маніпуляції в руках розумних батьків, кваліфікованих вихователів та інших порядних людей спрямовані не проти інтересів інших, а в ім'я їх же справжніх інтересів. Не всі маніпуляції носять негативний характер: маніпуляції - це тільки інструмент, а як і з якою метою ними користуються люди - визначаються вже самими людьми. Порядні і турботливі люди практикують тільки позитивні маніпуляції.

Підкреслимо головні моменти цього визначення.

До маніпуляціям відносять тільки приховані впливу. Оксфордський словник англійської мови трактує маніпуляцію як «акт впливу на людей або управління ними зі спритністю, особливо із зневажливим підтекстом, як приховане управління та обробка». Виданий в 1969 р в Нью-Йорку «Сучасний словник соціології» визначає маніпуляцію як «вид застосування влади, при якому володіє нею впливає на поведінку інших, не розкриваючи характер поведінки, яке він від них очікує».

До маніпуляціям відносять тільки спритні, принаймні зовні ефективні дії. Маніпуляції - це щось, схоже на диво, то, що відкриває закриті серця і змушує людину робити те, що прямим і відкритим чином від нього ніяк не доб'єшся. Чи не строго, а художньо можна сформулювати так: маніпуляція - це спритне дію, що дозволяє обіграти партнера.

Обіграти - зовсім не означає "обіграти на шкоду інтересів партнера". Відносини може бути і ігрові, коли на кону не стоять життєві інтереси, і тоді обмін маніпуляшкамі - форма веселої розваги. В інших ситуаціях, використовуючи маніпуляції, ви обіграли людини, але діючи не проти нього, а на користь його перспективних інтересів. Так, наприклад, діють мами, весело відволікаючи маленький дітей від недоречних примх - це теж маніпуляція, обігрування партнера, але не проти інтересів дитини, а скоріше ЗА.

Часто по життю маніпуляції називають життєвими хитрощами. Дрібні життєві виверти застосовуються всіма, і того, хто ними не володіють, називають лохом звичайним. Жартування, жарти, кепкування - так, в них завжди є підтасування, але без них життя виявляється занадто прісною. Якщо чоловік буде вимагати від жінки граничної чесності в кожному слові і інтонації, його зітхнувши, але досить обґрунтовано, назвуть просто занудою.

Взаємини між чоловіками і жінками зовсім без гри і маніпуляшек - нудні обом сторонам. Це розвага більш круте, ніж гонки, пейнтбол, включає розвідку і маскування, відволікаючі ходи, пастки і перехоплення ініціативи, але коли результатом є захоплені очі коханої людини, задоволені виявляються все.

Напевно, треба додати "планами або бажаннями" - деякі люди в своїй поведінці в малому ступені керуються своїми бажаннями і в великій мірі керуються планами. Як, наприклад, це відбувається на роботі.