Пк hp - використання автоматизованих засобів усунення неполадок (в windows 7), служба

Якщо вікно "Пошук та усунення несправностей" відкрито вперше, може з'явитися наступне питання:

Отримати найостанніші відомості про усунення неполадок?

Мал. Виклик інтернет-служби усунення неполадок Windows

Щоб отримати найповніший набір інструментів, натисніть кнопку Так. При натисканні цієї кнопки ви будете перенаправлені на сторінку інтернет-служби усунення неполадок Windows.

Якщо вибрати відповідь Ні. то цю службу можна активувати пізніше, поставивши прапорець у полі Отримати найновіші засоби усунення неполадок через інтернет-службу усунення неполадок Windows в нижньому кутку вікна та усунення несправностей комп'ютера.

Мал. Пошук та усунення несправностей комп'ютера

Запуск інструменту усунення неполадок:

Засіб усунення неполадок автоматично виконає діагностику всіх виявлених неполадок. Деякі неполадки будуть усунені в процесі роботи інструменту. В інших випадках система запропонує виконати коригувальну дію. Після завершення роботи інструменту його вікно можна закрити або запустити цей інструмент повторно, щоб перевірити, чи усунуто неполадка.

Якщо проблема залишається або якщо засіб усунення неполадок не виявив проблем, спробуйте інший інструмент усунення неполадок, або перейдіть в розділ Додаткові варіанти усунення неполадок (англійською мовою) для отримання додаткової довідкової інформації.

Мережа - Перевірка мережевих підключень і підключень до Інтернету.

Веб-браузер - Перевірка справності роботи веб-браузера, правильного вибору налаштувань і підтримку максимальної продуктивності веб-браузера (якщо є).

Програми - Оновлення застарілих програм для запуску в середовищі Windows 7.

Друк - Перевірка установки драйверів і справної роботи принтерів.

Медіапрогравач - Перевірка справності роботи програвача CD / DVD-дисків, перевірка наявності мультимедійних файлів в бібліотеці програвача Windows Media Player, а також відновлення параметрів медіа-програвач за замовчуванням (при необхідності).

Мал. Пошук та усунення несправностей - Програми

Звук - Перевірка звукових пристроїв, відтворення звуків і музичних файлів, запис звуку з мікрофону або іншого записуючого пристрою.

Пристрої - Перевірка доступу системи до пристроїв, підключеним до вашого комп'ютера, усунення неполадок з програвачами дисків DVD / CD і Blu-ray.

Мережа - Перевірка мережевих пристроїв, наприклад, Ethernet, бездротових і інших мережевих адаптерів.

Друк - Пошук та усунення несправностей в апаратної частини принтерів.

Медіапрогравач - Відтворення DVD-диска за допомогою програвача Windows Media Player.

Налаштування ТВ-тюнера - Якщо у вашому ПК встановлено ТВ-тюнер, то для його настройки потрібно лише Windows Media Center і наявність телевізійного сигналу. Для чого використовується цей інструмент:

Пошук та усунення несправностей в Windows Media Center

Для отримання додаткової інформації див. Документ корпорації Microsoft Налаштування ТВ-сигналу в Windows Media Center (англійською мовою).

Мал. Пошук та усунення несправностей - Обладнання та звук

Загальні папки - Пошук загальних файлів і папок на інших комп'ютерах у вашій мережі.

Домашня група - Якщо у вашій мережі налаштована Домашня група, то за допомогою цього інструменту можна переглядати комп'ютери в цій групі.

Мережевий адаптер - Пошук та усунення несправностей в мережевій платі, усунення несправностей під час підключення до мережі Ethernet, а також перевірка активного стану інтерфейсу для роботи в бездротовій мережі.

Вхідні підключення - Засіб забезпечення доступу до вашого комп'ютера з інших комп'ютерів через брандмауер Windows.

Принтер - Засіб, що полегшує усунення неполадок принтерів, підключених до вашої мережі.

Підключення до робочого місця через DirectAccess - Якщо на вашому комп'ютері є такий варіант, можна підключатися до робочої мережі через Інтернет.

Мал. Пошук та усунення несправностей - Мережа та Інтернет

Додаткові відомості див. В документі Використання засобу усунення неполадок мережі в Windows 7 (англійською мовою).

Якість зображення - Вибір параметрів максимальної якості або максимальної продуктивності на сторінці "Налаштування візуальних ефектів". Якщо вас не влаштовує швидкість роботи комп'ютера, то її можна збільшити відключити деякі візуальні ефекти.

Мал. Пошук та усунення несправностей - Зовнішній вигляд і персоналізація

Додаткові відомості див. В документі Microsoft Візуальні ефекти Windows Aero Glass не працюють або не відображаються (англійською мовою).

Веб-браузер - Перевірка активності / неактивності функцій безпеки, наприклад, фільтра SmartScreen і засобів блокування спливаючих вікон, для захисту комп'ютера від шкідливих програм, від доступу на небажані веб-сайти і від спливаючих вікон.

Система - Виконання найпоширеніших завдань з обслуговування, наприклад, видалення зайвих файлів і ярликів.

Продуктивність - Пошук та усунення несправностей системи, оптимізація Windows 7 і підвищення швидкодії комп'ютера.

Електроживлення - Перевірка стану режиму очікування комп'ютера, параметрів простою і очікування і інших параметрів електроживлення, що забезпечують економію електроенергії та продовження терміну служби батареї.

Windows - Використання інструменту Пошук. вбудованого в Windows 7, для пошуку необхідних елементів вашого комп'ютера. Допомагає при усуненні неполадок, що перешкоджають відновленню Windows 7.

Мал. Пошук та усунення несправностей - Система і безпека

У наборі автоматизованих засобів усунення неполадок доступні додаткові можливості, що дозволяють вручну вибирати інструмент усунення неполадок, переглядати журнал усунення неполадок або змінювати параметри обслуговування. Крім того, якщо за допомогою інструментів усунення неполадок не вдалося усунути цю проблему, попросіть свого знайомого надати вам підтримку, використовуючи інструмент Віддалена підтримка або Засіб запису дій по відтворенню неполадок.

У лівій панелі вікна та усунення несправностей комп'ютера представлений перелік всіх параметрів:

Мал. Всі встановлені засоби усунення неполадок

Мал. Журнал усунення неполадок

Зміна параметрів інструмента Обслуговування системи для діагностики неполадок при виконанні регулярних завдань з обслуговування і передачі повідомлень про потенційні проблеми. За допомогою цього засобу можна переглядати і вибирати пакети усунення неполадок, доступні в Інтернет-службі усунення неполадок Windows.

За допомогою автоматизованих інструментів усунення неполадок можна також запобігати потенційні проблеми. Для цього виконуються планові завдання з обслуговування, видалення тимчасових файлів або перевірці жорсткого диска на наявність помилок. Якщо інструментом Виявлено проблему, то в Центр підтримки Microsoft надсилається повідомлення (англійською мовою). Цей параметр включений за замовчуванням.

Мал. зміна параметрів

Мал. Зміна параметрів усунення неполадок

Якщо за допомогою інструментів усунення неполадок не вдалося виявити або виправити дану проблему, попросіть кого-небудь, кому ви довіряєте, звернутися до вашого комп'ютера за допомогою засобу Віддалена підтримка. За допомогою цього інструменту можна отримати доступ до комп'ютера вашого знайомого і надання йому підтримки.

Мал. Звернутися за допомогою до свого знайомого

Мал. Інструмент "Віддалена підтримка"

Засіб запису дій по відтворенню неполадок автоматично створює знімки екранів при виконанні дій з відтворення неполадки ПК. Ці екранні знімки можна відправити іншим користувачам - це дозволить швидше усунути неполадку.

Мал. Засіб запису дій по відтворенню неполадок

Більш детальну інформацію та відповіді на найбільш поширені питання за цими інструментами см. В документі корпорації Microsoft Віддалений помічник Windows (англійською мовою) або Як працювати із засобом записи дій користувача для відтворення неполадок (англійською мовою).

Щоб застосувати виправлення можливих проблем вручну, клацніть посилання Додатково на будь-який з сторінок коштів усунення неполадок, потім зніміть прапорець в полі Автоматично застосовувати виправлення. При натисканні кнопки Далі засіб усунення неполадок відобразить список виявлених неполадок і можливих рішень щодо їх усунення. Виберіть необхідний параметр і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Мал. Автоматично застосовувати виправлення

У Windows 7 доступні багато пакети інструментів усунення неполадок. Щоб отримати доступ до додаткових Інтернет-засобів усунення неполадок, поставте прапорець у полі Отримати найновіші засоби усунення неполадок через інтернет-службу усунення неполадок Windows в нижньому кутку вікна та усунення несправностей. (В залежності від параметрів вашої системи, замість цього повідомлення може відображатися повідомлення Отримати найостанніші відомості про усунення неполадок? Натисніть кнопку Так. Щоб отримати доступ до інтернет-засобів усунення неполадок.)

Мал. Виклик Інтернет-служби усунення неполадок Windows 7