Основні правила написання листів в бізнесі

Часом для того, щоб домогтися зустрічі, вам потрібно написати дуже майстерне лист особисто директору. Неможливо переоцінити значення листів в ділових переговорах. Не економте на цьому час!

І ні в якому разі не відправляйте шаблонні листи-заготовки, однакові для всіх комерційні пропозиції! Їх доля на жаль! - кошик для сміття.

Ось приклад, як НЕ ТРЕБА писати листи:

Люди, які вміють писати хороші ділові листи, сильно відрізняються від тих, хто цього робити не вміє або не хоче. Перші більш успішні в продажах! Перевірено часом і досвідом колег.

Основні правила написання листів

1. Листи повинні бути максимально короткими: чим коротше, тим краще. Максимум на сторінку.

2. Шаблонне лист - вияв неповаги до клієнта.

Якщо я отримую лист, в якому машина замінила «пробіл» моїм ім'ям, мене «верне», я такий лист не Новомосковськ. Чому? Тому що бачу наплювацьке ставлення до себе. Я бачу, що мене просто хочуть «розвести» на гроші. Халатність і бомбування шаблонними листами «на авось» є неприпустимою. Не обманюйте себе: ви відштовхуєте клієнтів. Таких листів кожен керівник отримує по сотні, у нього на них реакція однозначна. Не працюйте на відро для сміття. Тим більше під час кризи, коли дорога кожна хвилина.

3. Максимальна щирість, особистісна (ім'я та по батькові директора обов'язкові!), Ввічлива спрямованість до директора з проханням про зустріч і чітке обгрунтування причини і цілі зустрічі.

5. Листи повинні бути написані в жанрі простий, ділової розмовної мови. Фрази короткі і конкретні. Ніякої витіюватості, пихатості. Бійтеся лицемірних компліментів.

Інтрига присутній, тепер аргументуйте зустріч:

«Я пропоную зустрітися, щоб обговорити можливу участь в даному розділі і інші варіанти взаємовигідної співпраці ...»

7. Ніякої похвальби про вашому журналі! Розмова повинна бути тільки про клієнта і його можливі вигоди від співпраці з вашим виданням. Варіанти співпраці обговорюються при зустрічі.

8. Легке відчуття гумору і оригінальність не зашкодять.

«Чи готова зустрітися з вами на будь-якому судні, в будь-який час і в будь-яку погоду». - писала Світлана Стронская одному недоступному і невловимого морського босові (після прочитання листа він їй передзвонив сам).

Люди вважають за краще не розлучатися з грошима без вагомої причини.

Який може бути причина? Їх, по суті, дві - «пряник» або «батіг». Вигода, яку я можу отримати, або вигода, яку я пропускаю. Або ризик втратити те, що у мене вже є.

Є майстри написання листів, зверніться до них за консультацією і прикладами!

Читайте книги про прийоми складання листів та ведення ділової кореспонденції, наприклад книгу Алана і Барбари Піз «Мова письма».