Організація роботи таксі
Хтось просто не може знайти клієнтів, хтось не може протистояти конкуренції. Невже не можна уникнути таких проблем? Звичайно можна, якщо ви складете ефективний бізнес план, з огляду на всю специфіку роботи фірми і свого регіону.
Підготовчий етап
Перш ніж ви почнете шукати місце для диспетчерської і наймати водіїв, необхідно розглянути всі етапи, через які вам належить пройти для того щоб відкрити свою фірму з пасажирських перевезень.
розвідка місцевості
Думаєте що збір такої інформації це проблема? Для отримання подібних даних вам не потрібно володіти навичками спецагента або детектива. Достатньо лише заговорити з таксистом або поспілкуватися зі знайомими, які користуються послугами таксі. Дізнайтеся їх переваги та зауваження!
Якщо в інтернеті є міський форму, то це послужить прекрасним джерелом для збору інформації. Так само подібний ресурс відкриває вам можливість провести опитування «з інтересу»!
Підбираємо унікальна торгова пропозиція
Приклади УТП. знижки постійним клієнтам і пенсіонерам, пасажирські перевезення за межі міста, обслуговування весіль та банкетів, ділові зустрічі, зустріч туристів, дитяче таксі, доставка продуктів, VIP-перевезення.
Відштовхуючись від набору УТП, ви можете приступити до вибору транспортного засобу для свого автопарку, кількості водіїв та диспетчерів.
Для тих, кому цікава організація роботи таксі, ми підготували план розвитку компанії, у якої в штаті буде близько 10 водіїв зі своїм авто.
Вид підприємницької і економічної діяльності
Ваша фірма, по суті, буде грати роль посередника, який передає замовлення від клієнтів водіям. В такому випадку простіше буде зареєструватися як приватний підприємець, який надає інформаційні послуги.
З іншого боку вигідніше зареєструвати ІП, в такому випадку вам легше буде вирішити питання оподаткування. Так само вам варто уважно ознайомитися з законом про службу таксі №68. У даній статті закону описані всі вимоги до фірм і автомобілів, які надають пасажирські перевезення. Найчастіше правила різняться в залежності від регіону вашого проживання. Тому варто постійно відслідковувати будь-які зміни.
Головне, що вам потрібно - це ліцензія для кожного авто. Щоб отримати такий дозвіл вам необхідно буде звернутися в регіональний офіс Мінтрасу, де вам нададуть перелік документів, які необхідні для отримання ліцензії. Процедура досить проста, але точної ціни немає, так як все залежить від міста або регіону. Найчастіше така послуга обходиться в 5 тисяч рублів. Видається ліцензія на 5 років.
Відповідний код КВЕД
Ваша компанія повинна працювати за принципом надання інформаційних послуг. Вам підійдуть такі варіанти:
Вам необхідно буде вибрати одне або кілька пунктів КВЕД, які вам слід вказати при реєстрації.
співробітники
Як тільки ви приступите до набору штату співробітників, то слід починати з водіїв. Обов'язково проводите співбесіду і звертайте увагу на наступні показники:
- Загальний водійський стаж майбутнього співробітника.
- Наявність роботи в подібних фірмах.
- Чи є історія ДТП.
- Чи є штрафи за недотримання ПДР.
- Особистісні якості водія.
- Обов'язкові довідки від нарколога, психолога і висновок загального медичного обстеження.
Далі розглядаємо диспетчерів, до яких повинні бути відповідні вимоги:
- Дуже важливим є вміння працювати з комп'ютером.
- Висока комунікабельність.
- Грамотна мова і чітка дикція.
Так само потрібно старший диспетчер, який зможе з легкістю регулювати всі питання за відсутності директора.
Медик і технік - бажано мати їх в штаті співробітників. Так ви зможете заощадити на проведенні оглядом автомобілів, а так само ваших підлеглих.
З працівниками необхідно укласти трудовий договір, в якому слід прописати всі зобов'язання сторін: умови оплати праці, графік роботи, відпускні тощо Ви можете розробити шаблон такого договору, який в подальшому буде підлаштовуватися під кожного співробітника.
Вимоги до автопарку
Так як ми розглядаємо питання про відкриття фірми в якості малого бізнесу, в якому водії працюватимуть на особистих авто, то питання про марку і колір машини не варто. Важливо інше - повна справність авто, пристойний вигляд і чистота салону.
Так само залежить все від типу послуг. Якщо у вас є пропозиція про обслуговування весіль або VIP-перевезень, то буде потрібно відповідні авто класу «люкс».
Згідно із законодавством України будь-яке таксі повинно бути обладнане:
- Мати таксометр, тільки якщо ви не збираєтеся працювати за фіксованими цінами.
- На даху повинен бути встановлений розпізнавальний знак - ліхтар із шашечками.
- Так само на борту кузова повинна бути наклеєна цветографіческаясхема. Вигідніше буде використовувати магнітні стрічки.
Офіс та обладнання
Організація роботи таксі починається з автоматизації процесу і закупівлі обладнання. В даному випадку все буде залежати від штату співробітників. Якщо у вас на роботі буде кілька диспетчерів за одну зміну, то вам буде потрібно ознайомитися з вимогами пожежної безпеки та СЕС.
Кращий варіант це зняти офіс, в якому знаходитиметься диспетчерська, кабінет керівника, кімната відпочинку. Бажано мати хорошу парковку перед офісом, щоб водії могли залишити свої автомобілі під час очікування замовлення.
Якщо в штаті буде технік і медик, то відповідно потрібно провести і мед приміщення.
вибираємо зв'язок
Call-центр: доцільно використовувати цей вид зв'язку якщо у вас в штаті більше 30-ти водіїв, які щодня здійснюють робочу діяльність. Така система зводить роботу диспетчера до мінімуму, але обладнання коштує досить дорого!
Первинне вкладення і рентабельність
Засновані витрати припадають виключно на обладнання, все решта не значно, проте їх все ж потрібно враховувати. Давайте підсумуємо, що вам буде потрібно для відкриття своєї справи і скільки це в середньому коштує вУкаіни.
- Комп'ютер 4 шт. - загальні витрати 40 тисяч руб.
- WI-FI роутер 1 шт. - 3 тисячі руб.
- Гарнітура для спілкування з клієнтами 4 шт. - 8 тисяч руб.
- Шлюз VoIP (для здійснення дзвінків) - 21 тисяча руб.
- Програмне забезпечення - 60 тисяч руб.
В результаті вам доведеться витратити 222 500 рублів.
Дохід складається з фіксованої оплати з кожного водія за одну поїздку. У маленьких містах краще ввести щотижневу абонентну плату. Окупність вашого бізнесу складе 6 місяців.
Якщо ж ви хочете стати конкурентоспроможними і випередити своїх суперників, то використовуйте нові технології і намагайтеся ширше дивитися на свій бізнес!