Опитування як метод збору первинної соціологічної інформації

Опитування - найпоширеніший метод збору первинної інформації. З його допомогою отримують майже 90% всіх соціологічних даних. У кожному разі опитування передбачає звернення до безпосереднього учасника і націлений на ті сторони процесу, які мало піддаються або не піддаються взагалі прямому спостереженню. Існує два основні різновиди соціологічного опитування: анкетування і інтерв'ювання.

Найбільш поширений в практиці прикладної соціології вид опитування - анкетування. Воно може бути груповим або індивідуальним.

Груповим анкетуванням називається опитування, застосовуваний в основному в організаціях (місця роботи, навчання і т.д.).

Всі питання можна класифікувати:

за змістом (питання про факти свідомості, про факти поведінки і про особистість респондента);

за формою (відкриті, закриті і напівзакриті, прямі і непрямі);

по функції (основні і неосновні).

Питання про факти свідомості людей спрямовані на виявлення думок, побажань, очікувань, планів на майбутнє і т.д. Питання про факти поведінки виявляють вчинки, дії, результати діяльності людей. Питання про особистість респондента виявляють його особистісні характеристики (стать, вік і т.д.).

Закритим питання називається в тому випадку, якщо на нього в анкеті наводиться повний набір варіантів відповідей. Прочитавши їх, опитуваний вибирає тільки той, який збігається з його думкою. Закриті питання можуть бути альтернативні і неальтернативні. Альтернативні припускають можливість вибору респондентом лише одного варіанту відповіді, а неальтернативні - кількох варіантів відповідей.

Відкриті питання не містять підказок і не "нав'язують" респонденту варіант відповіді. Вони дають можливість висловити свою думку у всій повноті і до найдрібніших подробиць, тому вони дають більш багату за змістом інформацію, ніж закриті питання.

Напівзакриті питання. Тут поряд з набором певних варіантів відповідей в ситуації неможливості вибрати підходящий варіант із запропонованого переліку, респонденту надаватися можливість висловити свою думку з обговорюваної проблеми у вільній формі, тобто з'єднуються ознаки відкритості і закритості.

Прямі та непрямі питання. Іноді запитання анкети вимагають від респондента критичного ставлення до себе, оточуючих людей, оцінки негативних явищ дійсності і т.д. Такі прямі питання в ряді випадків або залишаються без відповіді, або містять неточну інформацію. У подібних випадках на допомогу досліднику приходять питання, сформульовані в непрямій формі. Респонденту пропонується уявна ситуація, яка потребує оцінки його особистих якостей або обставин його діяльності.

Будь-яка анкета включає в себе три основні частини:

змістовну (основну) частину

заключну частину (паспортичку)

У вступі вказується, хто проводить дослідження, його мета і завдання, спосіб заповнення анкети, підкреслюється анонімний характер її заповнення, а також висловлюється подяка за участь в анкетуванні. До вступної частини примикає і інструкція щодо заповнення анкети.

Особливе значення має складання основної частини анкети, тому що від цього багато в чому залежить успіх проведеного дослідження.

При інтерв'юванні контакт між дослідником і респондентом здійснюється за допомогою інтерв'юера, який ставить запитання, передбачені дослідником, організовує і направляє бесіду з кожною окремою людиною і фіксує отримані відповіді відповідно до інструкції. Цей метод опитування вимагає великих витрат часу і коштів, ніж анкетування, але разом з тим підвищується надійність зібраних даних за рахунок зменшення числа неответивших і помилок при заповненні анкет.

Особливості інтерв'ю по-різному проявляються в різних його організаційних формах. Розглянемо їх.

Інтерв'ю за місцем роботи. занять, тобто в службовому приміщенні. Воно найбільш доцільно, коли вивчаються виробничі або навчальні колективи, а предмет дослідження пов'язаний з виробничими чи навчальними справами.

Інтерв'ю за місцем проживання. Воно стає кращим, якщо предмет опитування стосується таких проблем, про які зручніше поговорити в неофіційній обстановці, вільної від впливу службових чи навчальних відносин.

У прикладної соціології розрізняють три види інтерв'ю: формалізоване, сфокусоване і вільне.

Формалізоване інтерв'ю - найпоширеніший різновид інтерв'ювання. У цьому випадку спілкування інтерв'юера і респондента суворо регламентовано детально розробленими опитувальником і інструкцією, призначеної для інтерв'юера. При використанні цього виду опитування інтерв'юер зобов'язаний точно дотримуватися формулювань питань і їх послідовності.

Фокусування інтерв'ю - наступний щабель, яка веде до зменшення стандартизації поведінки інтерв'юера і опитуваного. Воно має на меті збір думок, оцінок з приводу конкретної ситуації, явища, його наслідку або причин. Респондентів у цьому виді інтерв'ю заздалегідь знайомлять з предметом бесіди. Попередньо заготовляють і питання для такого інтерв'ю, причому їх перелік для інтерв'юера обов'язковий: він може міняти їх послідовність і формулювання, але по кожному питанню повинен отримати інформацію.

Вільне інтерв'ю відрізняється мінімальної стандартизацією поведінки інтерв'юера. Цей вид опитування застосовується в тих випадках, коли дослідник приступає до визначення проблеми дослідження. Вільне інтерв'ю проводиться без заздалегідь підготовленого запитальника або розробленого плану бесіди; визначається тільки тема інтерв'ю.

Оригінал тексту доступний для завантаження на сторінці змісту