Мерчендайзер - де вчитися, зарплата, переваги професії - "навігатор освіти"
Багато з нас не один раз помічали, що великі магазини або супермаркети дуже часто виробляють "передислокацію" товарів, переміщаючи з одного місця в інше цілі відділи. І в результаті таких перестановок ви виходите з магазина з повною сумкою непотрібних вам продуктів або речей, на які раніше ви б і уваги не звернули. А вдома, розпаковуючи покупки, задається питанням "Навіщо я все це купив?". Знайома ситуація? Тоді вітаємо, ви стали "жертвою" мерчендайзера.
Ця професія з'явилася вУкаіни відносно недавно, всього якихось п'ятнадцять - двадцять років тому. І хоча працівники відділів кадрів, боячись помилитися, до сих пір звіряють написання цієї посади до штатного розкладу, а прості обивателі не можуть навіть вимовити назву даної професії, багато молодих людей мріють поповнити ряди подібних фахівців. При цьому вони тільки приблизно уявляють собі, хто такий мерчендайзер, і в чому полягають його професійні обов'язки. Ви теж не знаєте, хто це такий? Тоді давайте знайомитися! Сьогодні ми розкриємо вам всі секрети цієї професії.
Хто такий мерчендайзер?
Назва професії походить від англійського merchandiser (торговець), що тільки частково відображає весь обсяг завдань, поставлених перед мерчендайзером. Історія мерчендайзингу почалася в США, за часів Великої депресії (30-ті роки минулого століття), коли компанії зайнялися активним пошуком інноваційних технологій, за допомогою яких їм вдалося б не тільки "вижити", але і домогтися певного прогресу в розвитку.
Відзначимо, що вУкаіни "праобразом" професії мерчендайзер довгий час була спеціальність "товарознавець" (тобто, фахівець, який займається постачанням і реалізацією продукції). У радянські часи, при досить убогому асортименті магазинів, діяльності такого співробітника було досить. Але, коли на український ринок вийшли серйозні мультинаціональні корпорації (МНК), з'явилася необхідність в цілеспрямованому і глобальному плануванні збуту продукції. Так в нашій країні з'явилися мерчендайзери - мобільні та кваліфіковані помічники товарознавця, основним завданням яких стало збільшення обсягу продажів в конкретному супермаркеті або гіпермаркеті шляхом ненав'язливого впливу на смаки і переваги покупців.
В обов'язки мерчендайзера входить:
Загалом, мерчендайзери докладають всі свої знання і зусилля для того, щоб психологічно дезорієнтувати покупця, і змусити його зробити непотрібні покупки.
Якими особистісними якостями повинен володіти мерчендайзер?
- стресостійкість;
- комунікабельність;
- вміння «розрулювати» конфлікти;
- дисциплінованість;
- відповідальність;
- грамотна мова;
- розташовує до спілкування зовнішність;
- ініціативність;
- логічне і креативне мислення;
- організаторські здібності;
- добре розвинена інтуїція;
- аналітичний склад розуму;
- схильність до розумного ризику.
Крім того, представники цієї професії повинні відрізнятися витривалістю, так як, проводячи цілий день на ногах, мерчендайзер повинен зберігати позитивний настрій і працездатність. Не зайвим буде наявність навичок водіння автомобіля і хоча б початкові знання в області психології і соціології.
Переваги професії мерчендайзера
Переваги професії мерчендайзера полягають, перш за все, в можливості самостійно планувати свій день. Це дозволяє одночасно з успішним і якісним виконанням професійних обов'язків виділити час для вирішення особистих питань. Зрозуміло, це більшою мірою відноситься до мобільних мерчендайзерам, в чиєму веденні знаходиться група магазинів на певній території.
До переваг цієї професії можна віднести і те, що робота мерчендайзера швидко позбавляє від сором'язливості і скутості в спілкуванні. Адже без уміння знаходити спільну мову з клієнтами неможливо домогтися збільшення доходів. А можливе зростання доходу, погодьтеся, може стати потужним стимулятором для придбання навичок ефективного спілкування. Тим більше, що більшість торгових фірм вважають за краще не виплачувати стабільний заробіток, а мотивувати співробітників бонусами.
Також серед переваг цієї професії необхідно виділити затребуваність кваліфікованих мерчендайзерів, що в умовах нестабільності сучасного ринку праці має дуже велике значення.
Недоліки професії мерчендайзера
Небажано вибирати цю професію і людям зі слабким імунітетом або схильністю до простудних захворювань, так як досить часто мерчендайзерам доводиться переміщатися від точки до точки незалежно від погодних умов. А співробітники, які працюють у великих гіпермаркетах, страждають від постійного кондиціонування повітря.
Ще одним серйозним недоліком цієї професії є матеріальна відповідальність за нереалізовану продукцію. У разі, якщо не вдається реалізувати товар до закінчення його терміну придатності, відшкодування певної частини збитків "лягає" на плечі фахівця. Тому більшість мерчендайзерів воліють працювати тільки в солідних компаніях, що реалізують популярні товари та з тривалим терміном реалізації.
Де можна отримати професію мерчендайзера?
Де ж можна отримати професію мерчендайзера. Скрізь і ніде. Багато фірм вважають за краще приймати на роботу недосвідчених молодих людей, у яких і сил більше, і стереотипи сприйняття поки не сформовані. Прийнятого на роботу співробітника навчають з азів (ab origine), прямо на робочому місці, формуючи вміння та навички в залежності від спеціалізації компанії і її стандартів мерчендайзингу. В процесі роботи початківець відвідує бізнес-тренінги, що допомагають розібратися в професії, які сприяють збільшенню продажів.
Цього цілком достатньо, щоб багато років працювати в торговому закладі середнього рівня, не прагнучи до чогось більшого. Якщо ж фахівець збирається будувати кар'єру і розвиватися, йому необхідно мати освіту з психології, менеджменту, маркетингу або економіці. Для кваліфікованого і компетентного фахівця бажано до того ж мати навички дизайнера.
Тому амбітним молодим людям, які мріють не тільки домогтися професійних успіхів в сфері мерчендайзингу, але і піднятися по кар'єрних сходах, рекомендується починати своє трудове життя з отримання освіти в одному з кращих ВУЗовУкаіни в області менеджменту, товарознавства та психології, до яких відносяться:
- Московський державний університет,
- Державний університет управління (Москва),
- Санкт-Петербурзький державний університет,
- українська академія народного господарства та державної служби,
- Московський державний університет економіки статистики та інформатики.