Менеджер з продажу або продавець

Днями я трохи поламався. Кілометрів двадцять не доїхав до міста, і - на тобі, - полетів підшипник на маточині. Нічого не вдієш, довелося ловити попутку і їхати в місто в магазин автозапчастин за новим. Не забувши, при цьому, попередньо зняти старий негідний, акуратно замотати його в ганчірочку і взяти з собою для зразка.
Знайшовши в місті потрібний магазин, заходжу. Магазин солідний - НЕ хухри-мухри! - окремо стоечка прийому замовлень, окремо - каса, окремо - віконце видачі товару. Підходжу до представницького молодій людині за стійкою прийому замовлень.
- Вітаю! А у вас є такий же, але з перламутровими ґудзиками? - посміхаючись, показую свій підшипник.
-Це звідки? - ковзнувши поглядом по деталі, повертається до ноутбука і озброюється мишкою співробітник магазина.
-З маточини ... З напівпричепа.
-ВІН-номер напівпричепа назвіть, - вже стукає по клавіатурі.
-А ... на х ... кхм ... кой ляд він тобі? Ось же зразок є! - знову показую підшипник.
-Треба ВІН! - невблаганний той.
Гаразд ... Дістаю з кишені «жовток», вивчаю. Навпроти рядка «VIN номер» виявляю «відсутній».
-Пиши! Відсутнє! - по складах диктую я, - допомогло?
У відповідь отримую роздратований погляд.
-Який у вас напівпричіп?
-Шмітц.
-Осі які?
-BPW.
-Модель осі? - старанно вводить дані продавець.
-Хрін його знає. Знаю тільки, що BPW, - відповідаю. -Телега стара, все таблички з осей збиті. А більше вона ніде і не пишеться. Слухай, друже, - додаю я, - якщо б я знав - я б так і сказав: «Треба зовнішній підшипник на маточину, вісь BPW, модель осі - така-то». І не брав би на себе руки цей для зразка. А так - треба просто підбирати такий же, та й все. Чи не допоможе тобі тут комп'ютер.
-Як я вам без коду такий же підберу? Їх мільйон видів і все відрізняються! А якщо я не вгадаю і продам вам не той? - вже мало не переходить на крик продавець.
-А ти мені той продай! Не знаєш, як підібрати? Я підкажу. Для цього потрібно відірвати жопу від крісла, взяти штанген і йти до вітрини і проміряти! - я починаю злитися.
У відповідь отримую погляд, в якому Новомосковскется: «Що за колгосп, ні хрена не знає, робити мені не хер, крім як йти і колупатися з тобою у всій цій Херне». Слава Богу, в цей момент підходить другий співробітник, хлопчина трохи молодші, і спокійно говорить мені: «Ходімо».
Йдемо, лазимо по вітринах, проміряти всі більш-менш схожі підшипники. Спроби з четвертої, нарешті, везе, знаходимо «мій» в складі ремкомплекта. Переписавши маркування, повертаюся назад до стійки.
-Молода людина, ось такий мені підшипник потрібен, - простягаю листочок з маркуванням.
Поклацувати мишкою і вбивши потрібні дані, продавець піднімає свій погляд на мене:
-Окремо такої не продається. Тільки з ремкомплектом.
-Скільки ремкомплект коштує? - питаю.
-5690 р.
-Скільки. - моя щелепа норовить впасти на підлогу.
-5690, - знову роздратований погляд.
-Блін, це занадто дорого. Спробую знайти окремо підшипник, - я засмучений повертаюся і прямую в сторону виходу. - До побачення!
Через пару будинків знаходжу ще один магазин автозапчастин для вантажівок. Заходжу і мимоволі починаю посміхатися - за прилавком скучає симпатична дівчина років двадцяти п'яти.
-Здрастуйте ... А ви - продавець, так? - для чогось задаю тупе питання я.
-Ну да, - посміхається у відповідь дівчина.
В принципі, потрібну маркування я вже знаю. Заново підбирати не треба. Але я, чомусь, простягаю їй старий підшипник і кажу:
-Дівчина, потрібно підібрати такий же. Маркування не питайте - не знаю!
Та бере у мене з рук деталь, крутить в руках, віддає назад і пірнає кудись під прилавок. Через секунду дістає підшипник.
-Дві двісті п'ятдесят.
-Точно той? - я здивовано звіряю маркування і переконуюся, що все правильно.
-Так той - той, - посміхається продавець.
Розраховуюся, дякую і виходжу з магазину.
Піймавши таксі, їду назад до свого зашкутильгав залізному коню. По дорозі, не перестаючи дивуватися, розповідаю таксисту про «дівчині, яка розбирається в запчастинах більше, ніж два мужика разом узяті».
-Ось це - продавець! - схвально киває таксист. - А то - так ... менеджери з продажу, - презирливо додає він.
-Це точно, - зітхнувши, погоджуюся я.

1963 плюса 272 мінуса

• Кращі зверху
• перші зверху
• Актуальні зверху

на осях бпв номер осі пишеться на правій стороні по ходу руху під скручують ковпаком. токо мастило відтерти треба. а підшипники на бпв всього два варіанти - Де зовнішній внутрішній однаковий і де разние.подбірается з закритими очима. тим більше зразок є

Мене одного разу вивів так з себе чоловік. Благо директора не було. Питання було підібрати масляний фільтр на мерс, причому на прохання дати тих паспорт відреагував бурхливо, криком пояснивши мені, вони всі однакові.
Благо складське наявність у нас немаленька, я спокійно зібравши близько 35 видів (зрозуміло прихопив з інших авто для більшої важливості), і вивалив на прилавок.
Переконав я в загальному дядька, що потрібно техпаспорт.

Розкрити гілка 0

Колега, як я вас розумію. Клієнтів типу "дайте прокладку на пасату. А яка різниця який обсяг? Ви що не розумієтеся?" хочеться придушити. І коли приходять зі зразком - це, звичайно добре, тому що якщо варіантів запчастин кілька, можна вибрати потрібний. Але піти і знайти за зразком не представляється можливим. У нас величезний склад, і запчастини одного типу не лежать в купі, тому що пошук здійснюється електронною системою (сканерами штрих-кодів).

я в мобільному щось ритейлі постійно сталіківаюсь з людьми, шукачам акумулятор на око підібрати, що ж діється в автозапчастини навіть уявити боюся

дівчина молодець, але у хлопця могли бути свої причини
в підшипниках не розбираюся, але невже вони тільки діаметром відрізняються? А матеріал, механічні властивості?

Розкрити гілка 22

На кожному підшипнику є номер, ось і підбирають щоб номери збігалися.

Розкрити гілка 12

На підшипника номер швидше за все вироблений.

Розкрити гілка 11

Буває і так, але це коли сильно прое @ їж.

Розкрити гілка 10

Розкрити гілка 9

Бачив я "фахівців" які і в теплому боксі з повним ремкомплектом з під молотка все збирають. Так, що про якість ремонту я б судити не став.