Матеріали лекцій з соціології - лекція, сторінка 15

А) Метод соціологічного опитування та його різновиди: анкетування і інтерв'ювання

У соціології найпопулярнішим, найбільш часто використовуваним методом збору емпіричної інформації є метод опитування. Питання сьогодні задають на тільки соціологи. Цим методом активно користуються і інші фахівці: журналісти, лікарі, слідчі, вчителі. Чим же відрізняється соціологічне опитування від інших видів опитувань?

Друга відмінна риса соціологічного опитування - достовірність і об'єктивність одержуваної інформації. Опитуючи сотні і тисячі людей, соціолог отримує можливість обробляти дані математично. Він усредняет різноманітні думки і в результаті отримує набагато більш достовірну інформацію, ніж журналіст. Таку інформацію можна назвати навіть об'єктивної, якщо строго дотримані всі науково-методичні вимоги. Хоча отримана вона на основі суб'єктивних думок.

Третя відмінна риса - мета опитування. Лікар, журналіст або слідчий зовсім не прагнуть до узагальненої інформації, вони з'ясовують лише те, що відрізняє одну людину від іншої.

За ступенем охоплення респондентів анкетування поділяється на суцільне і вибіркове; за місцем проведення - на роботі, за місцем проживання, в місцях проведення дозвілля і відпочинку; за способом спілкування дослідника з респондентами - на поштове, пресове й раздаточное. Поштове анкетування здійснюється шляхом поширення анкет і отримання їх назад за допомогою поштової пересилки. Недоліком даного методу є низький відсоток повернення анкет. При пресовому опитуванні анкети публікуються в пресі. Тут також відсоток повернення анкет є низьким. У раздаточном анкетуванні анкети роздаються на робочих місцях або за місцем проживання респондентів.

За змістом питання, що формулюються в анкеті, підрозділяються на наступні типи:

питання про знання орієнтовані на з'ясування того, що і в якій мірі знає респондент про що цікавить дослідника проблеми, ситуації і т.п.

питання про оцінки ставлять за мету дізнатися оцінку респондентами тих чи інших явищ, процесів, подій

питання про мотиви орієнтовані на з'ясування суб'єктивних уявлень респондентів про мотиви їх вчинків або оцінок

За своєю логічною спрямованості питання в соціологічній анкеті діляться на кілька типів:

контрольні питання використовуються для перевірки правильності, несуперечності і щирості відповідей респондентів;

питання-фільтри застосовуються в тих випадках, коли шукана інформація може бути отримана не від всієї сукупності опитуваних, а тільки від певної її частини.

За характером відповідей або техніці заповнення анкети виділяють наступні типи питань:

закриті питання. Відповіді на такі питання респондент вибирає із запропонованих йому в анкеті. Закритий питання - це питання з підказками, що відповідає вибирає найбільш прийнятний для нього варіант відповіді;

відкрите питання дає респонденту можливість самостійно сформулювати відповідь, що відображає неповторну індивідуальність знань, оцінок, думок, переконань опитуваного;

напівзакриті (або напіввідкриті) питання - це такий тип питальних суджень, коли в переліку можливих відповідей є і така позиція: «інше ...», «що ще ...», «вкажіть власну думку ...», тобто з'єднуються разом ознаки відкритого і закритого питання ;

дихотомічні (альтернативні) питання припускають відповіді опитуваних за принципом «так» / «ні», мають взаємовиключний характер.

Виділяють також прямі і непрямі питання. Прямі питання дозволяють з'ясувати позицію або ставлення респондента до якої-небудь проблеми, події, факту і т.п. Непрямі питання задаються в тих випадках, коли респондента не цілком зручно питати прямо або є припущення, що на прямі запитання не буде щирі відповіді.

Найважливіше значення в соціологічному опитуванні має конструкція анкети, порядок розташування в ній питань. Всі питання формулюються таким чином, щоб виключити можливість нав'язування респонденту думки дослідника, вони повинні бути однозначно сприймаються усіма, не допускати різного тлумачення.

Соціологічне інтерв'ю - метод отримання цікавить дослідника інформації в процесі безпосереднього цілеспрямованого спілкування соціолога з респондентом у формі питально-відповідь діалогу. На відміну від анкетного опитування, де достовірність інформації залежить в основному від якості складеного запитальника, в процесі інтерв'ювання вона визначається ефективністю взаємодії інтерв'юера і респондента.

За ступенем формализованности розрізняють інтерв'ю вільне (нестандартизоване) і стандартизоване (формалізоване). Вільне інтерв'ю - це, як правило, тривала (іноді, до 2 - 3-ех годин) бесіда інтерв'юера з відповідальними працівниками системи державного і місцевого управління, відомими діячами науки, культури, освіти, бізнесу, політики, яка проводиться за загальною програмою дослідження без суворої деталізації питань. Визначається тільки тема, а напрямок бесіди, її логічна структура, послідовність питань, їх формулювання залежать від індивідуальних особливостей інтерв'юера і від конкретної ситуації інтерв'ю.

Формалізоване (стандартизоване) інтерв'ю - найпоширеніший різновид інтерв'ювання. За своїм змістом воно мало чим відрізняється від анкетного опитування і являє собою бесіду інтерв'юера з опитуваними по жорстко фіксованому запитальника. Питання чітко формулюються і задаються в суворій послідовності. Таке інтерв'ю зводить до мінімуму можливі індивідуальні відхилення від заздалегідь розробленого стандартного плану бесіди.

Важливе значення в процесі інтерв'ювання має фіксування відповідей опитуваних. Існує кілька основних способів такого фіксування: запис під час бесіди; запис по пам'яті, відповіді реєструються після проведення інтерв'ю; механічна звукозапис. Інтерв'ювання часто застосовується в єдиному процесі соціологічного дослідження разом з анкетуванням. Саме ці методи дають переважна більшість емпіричної інформації, якою володіє соціологія.

Б) Соціологічне спостереження

Соціологічне спостереження - метод збору первинної соціологічної інформації шляхом візуального і слухового сприйняття значущих з точки зору цілей дослідження відомостей, що стосуються досліджуваного об'єкта.

Залежно від цілей і завдань здійснюється спостереження, положення і ролі спостерігача в досліджуваній ситуації, за ступенем формалізації, за умовами організації виділяють кілька видів спостереження.

За ступенем формализованности спостереження поділяються на структурализованного (проводяться за заздалегідь розробленим планом) і неструктурализованное (коли відсутній детальний план дій, визначені лише найзагальніші риси об'єкта).

За місцем проведення і умовами організації спостереження поділяються на: польові - проводяться в природніх умовах, об'єкт дослідження знаходиться в реальних життєвих умовах, і лабораторні - об'єкт вивчення перебуває в штучно створених умовах, досліджувана ситуація може бути спеціально змодельована.

По регулярності проведення спостереження бувають систематичні - в ході такого спостереження здійснюється постійна фіксація дій, ситуацій, процесів протягом певного періоду, і випадкові - спостереження заздалегідь не запланованих явищ, дій, ситуацій.

Результати спостереження в значній мірі залежать від спостерігача, його вміння сприймати спостережувану ситуацію, її сутність і глибину.