Маркетингова логістика - студопедія

Складовою частиною маркетингової політики розподілу є маркетингова логістика. Основне завдання маркетингової логістики - координація зусиль учасників каналу розподілу з метою забезпечення максимальної цінності товару для споживачів.

Маркетингова логістика - це діяльність з управління матеріальними та інформаційними потоками при їх переміщенні від виробників до споживачів, орієнтована на запити споживачів.

Метою логістичної системи є забезпечення своєчасної доставки товарів у необхідне місце, в потрібній кількості відповідно до запитів споживачів, а також запланованого рівня обслуговування з мінімальними витратами.

Основні функції маркетингової логістики:

Багато фірм прагнуть скоротити час циклу замовлення - оплата, тобто час між отриманням замовлення, доставкою товару і його оплатою. Цей цикл охоплює: передачу замовлення торговим працівником, заповнення бланків, виписування чека покупцеві, складання плану використання запасів і виробництва, отримання оплати. Чим довше цей цикл, тим нижче ступінь задоволення покупця і доходи підприємства.

Ефективна обробка замовлення вигідна як підприємству-виробнику, так і його клієнтам. При цьому доцільно використовувати комп'ютеризовані системи обробки замовлень, які дозволяють підприємствам знизити витрати, підвищити ефективність діяльності і рівень обслуговування своїх споживачів.

2) Послуги складування. Підприємства повинні зберігати свої товари на складі до моменту продажу. Для швидкого виконання замовлень, підприємство повинно мати в наявності достатній запас товарів. Зберігання товарів необхідно, тому що цикли виробництва і споживання часто не збігаються.

Підприємство має прийняти рішення про складах: скільки, яких і де вони повинні бути розміщені. Чим більшою кількістю складів у своєму розпорядженні підприємство, тим швидше її товари можуть бути доставлені споживачам. Причому, необхідно співвідносити рівень обслуговування споживачів з витратами на переміщення товарів.

Частина товарних запасів підприємство може зберігати на самому підприємстві якщо воно має свої власні склади, або поблизу нього, а іншу частину - на складах, розташованих в різних місцях на орендованих площах, на складах загального користування або використовувати обидві можливості одночасно. Підприємствам легше здійснювати контроль, якщо воно використовує власні склади. Однак при цьому зменшуються оборотні кошти і стає складним зміна в разі необхідності місцезнаходження складу. Склади загального користування стягують плату за орендовані площі та надають за окрему плату ряд додаткових послуг: охорона товару, упаковка, відвантаження, оформлення рахунків-фактур.

3) Управління товарними запасами. Рівень товарних запасів також впливає на задоволеність покупців. Основним завданням щодо рівня товарних запасів є забезпечення їх оптимальної величини. Оскільки чим більше товарні запаси, тим вище витрати на їх підтримку, виникає і проблема старіння товарів. Разом з тим невеликий рівень товарних запасів може спричинити нестачу товару на складі, а отже - незадоволеність споживачів або навіть його втрату, як клієнта, якщо він вважатиме за краще конкурента. Приймаючи рішення про рівень товарних запасів, менеджери повинні співвідносити вартість підтримки запасів з обсягами продажів і прибутком.

Існує 3 стратегії управління товарними запасами:

Суть стратегії фіксованого замовлення полягає в тому, що кількість замовлення є постійним, встановлюється в певному, фіксованому розмірі за домовленістю між постачальником і покупцем. Змінною величиною є час замовлення. Тому необхідно розрахувати оптимальний розмір партії товару, виходячи з мінімізації транспортних витрат.

Точкою замовлення служить момент, коли запас товарів на складі забезпечує виконання замовлення і необхідної страховий запас.

Використання цієї стратегії обумовлює необхідність здійснення регулярного контролю залишків, щоб бути впевненим в тому, що розрахунковий час виконання замовлення не буде порушено.

Стратегія фіксованого інтервалу передбачає, що інтервал між замовленнями є постійною величиною, тобто замовлення повинні слідувати регулярно, а кількість товарів кожного разу може бути різним. Розмір товарних запасів на складі повинен забезпечувати:

- торгівлю в період між замовленнями;

- торгівлю під час виконання замовлення;

- рівень гарантійного запасу.

До моменту закінчення фіксованого інтервалу проводиться ревізія, під час якої встановлюють кількість проданих товарів і представляють замовлення на дану величину.

Фіксований інтервал вважається більш вигідною стратегією, тому що в цьому випадку більш рівномірно завантажуються виробничі потужності, ефективніше використовуються складські площі, не потрібні значні зусилля з контролю залишків.

Стратегія «один на один» полягає в тому, що до кожного виробу прикріплюється ярлик, що складається з двох частин. У момент продажу одна половинка відривається і відправляється на склад, інша залишається у продавця, а склад, отримавши документ, поповнює замовлення в стислі терміни.

Ця стратегія дозволяє мінімізувати витрати часу на бухгалтерські операції, а запаси тримати на оптимальному рівні.

4) Транспортування. Рішення щодо транспортування товарів істотно впливають на витрати розподілу, рівень цін на товари, своєчасність їх доставки і стан товарів у момент їх поставок, а в кінцевому рахунку, все це впливає на задоволеність покупців.

Маркетологи повинні прийняти рішення щодо виду транспорту: залізничний, повітряний, автомобільний, водний, трубопровідний. При цьому необхідно враховувати такі фактори: швидкість, частотність, надійність, пропускна здатність, доступність і ціна. Швидкість доставки забезпечує повітряний і автомобільний транспорт. Найнижчі витрати на доставку забезпечує водний або трубопровідний транспорт. В цілому одним з найкращих видів вважається автомобільний транспорт.