Курс лекцій з теорії організації (1) - реферат, сторінка 11

6. РАЦІОНАЛІЗАЦІЯ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

6.1. принципи раціоналізації

Раціоналізація - це удосконалення, поліпшення, здійснення більш доцільною організації управлінського і виконавської праці. Термін «раціоналізація» походить від латинського слова ratio - розум, отже, під раціоналізацією слід розуміти розумну організацію праці.

Принципи раціоналізації, сформульовані на початку XX століття американськими вченими Ф. Тейлором, Г. Емерсоном, Ф. Гілбертом, М. Вебером, Г. Фордом і іншими, грунтувалися на положеннях і методах організації виробництва і менеджменту, що забезпечують отримання максимального прибутку, з удосконаленням техніки , технології і організації виробництва. Доцільність принципів раціоналізації визнавав і В.І. Ленін.

Раціоналізація організаційної діяльності - це, перш за все процес, що забезпечує поліпшене, а значить і більш якісний стан системи за рахунок чіткої організації виробничої діяльності, шляхом використання новітніх досягнень науки і техніки у всіх підрозділах підприємства, включаючи його керуючу і керовані частини. Технічне і організаційне вдосконалення на підприємстві нерозривно пов'язане з поліпшенням умов праці і творчим підходом до вирішення поставлених завдань.

Принципи раціоналізації ефективні тільки в тому випадку, якщо вони спираються на закони організаційних систем, що забезпечують позитивну динаміку розвитку організацій. Основними напрямками раціоналізації діяльності організаційних систем є удосконалення наукової організації праці, результатів праці, засобів праці і технологічних процесів. Розглянемо кожне з цих напрямків окремо.

Удосконалення наукової організації праці. Раціоналізація трудового процесу передбачає створення найбільш сприятливих умов праці, усунення перевантажень і нервового перенапруження. Цим цілям служить створення комфортних режимів роботи і відпочинку, розробка правил техніки безпеки, зменшення впливу виробничих «шкідливостей» (зокрема, випромінювань, шумів, вібрації, загазованості) на організм людини, поліпшення виробничої естетики і т.д. Здійснення принципів раціоналізації відбувається шляхом поліпшення нормування і оплати праці, вдосконалення організаційного планування, звітності та контролю.

Відчутні успіхи в раціоналізації діяльності підприємства можуть бути досягнуті при об'єднанні ряду підприємств в сфері руху товарів і шляхом налагодження корпоративних зв'язків з різними суб'єктами і об'єктами зовнішнього середовища.

Удосконалення результатів праці полягає:

в розширенні спектра послуг, що надаються;

в упорядкуванні номенклатури і асортименту продукції;

в поліпшенні споживчих якостей продукції, що випускається;

в стандартизації, уніфікації і нормалізації виробів;

в підвищенні якісних характеристик вихідної сировини і матеріалів для якнайповнішого і комплексного їх використання.

Удосконалення засобів праці і технологічних процесів полягає в застосуванні ноу-хау, в технічному переоснащенні, в модернізації і прогресивних змін технічного рівня використовуваного обладнання, які забезпечують позитивну динаміку розвитку підприємства, інтенсифікацію виробничих процесів, прибутковість реалізаційної, виробничої або наукової діяльності, поліпшення якості обробки продукції , зниження енергоємності, фондоозброєності і інших показників. Особливе значення в розвитку цього напрямку раціоналізації відводиться засобам автоматизації і новим комунікаційним технологіям.

Основні напрямки раціоналізації організаційної та трудової діяльності і способи їх реалізації представлені в узагальненому вигляді в таблиці 6.1.

Таб. 6.1. Напрями раціоналізації організаційної діяльності

Інтенсифікація виробничих процесів,

6.2. Підвищення якості управлінського і виконавської праці

Організації, що відрізняються низькою якістю менеджменту процесів бізнес-діяльності або випускають неякісну або недостатньо якісну продукцію, в процесі конкурентної боротьби приречені на поразку.

Застосування і сертифікація системи якості розглядається сьогодні як необхідна умова успішної діяльності та розвитку організацій будь-яких форм власності, а також як найбільш надійна форма гарантії відповідності якості продукції, що поставляється і послуг вимогам населення. Підприємствам, не сертифіковані свою систему якості, вже сьогодні практично закритий вихід на світовий ринок.

Використовуючи стандарти ISO 9000, постачальник може продемонструвати, що його система якості організована таким чином, щоб не допустити, а при необхідності і попередити невідповідність сучасним стандартам не тільки продукції, але і всіх аспектів бізнес-діяльності, в тому числі і менеджменту організації.

Система якості на основі стандартів ISO серії 9000 поширюється на всі види діяльності підприємства, починаючи від дослідження потреб споживачів і налагодження процесу випуску продукції до укладення договорів з подальшим дотриманням договірних зобов'язань і післяпродажного обслуговування.

Безсумнівна перевага міжнародних стандартів сімейства ISO 9000 полягає в тому, що вони описують необхідні елементи, які повинна включати в себе система менеджменту організації, а не способи впровадження цих елементів конкретною організацією. Стандарти не нав'язують організаціям однаковість систем якості. Конкретна реалізація процедур менеджменту в значній мірі залежить від мети, виду продукції, що виробляється і практичного досвіду. Завдяки цьому забезпечується унікальність організаційних систем, і система якості одного підприємства відрізняється від системи якості іншого підприємства. Стандарти ISO серії 9000 описують лише мінімальні вимоги, які необхідно виконати організації для доведення своєї здатності до забезпечення якості у всіх аспектах ведення бізнес-діяльності.

Сучасне уявлення про якість виробів базується на принципі найбільш повної відповідності запитам споживачів. Споживачем продукції, що випускається організацією, може бути фізична особа, інша організація або складна організаційна система, наприклад держава.

Будь-які вироби описуються певним набором характеристик. Вони містяться в описі технічних умов, яким повинна задовольняти продукція, що випускається, вони ж визначають організацію технології виробничого процесу.

Використання організацією в своїй зовнішній і внутрішній діяльності міжнародного сертифікату якості значно підвищує її шанси в боротьбі за виживання не тільки в країні її розміщення, а й на міжнародному ринку.

Стандартизація основних елементів системи менеджменту забезпечує впровадження найкращих управлінських технологій, дозволяє зіставляти цілі, які стоять перед організацією, з її матеріальними та іншими ресурсами, розробляти систему критеріїв оцінки ефективності організацій і вирішувати ряд інших важливих завдань проектування і менеджменту організацій.

Діяльність організації може розглядатися як процес перетворення одного продукту (матеріального чи нематеріального) в інший. Результатом її діяльності може бути створення устаткування, інформації, матеріалів, товарів народного споживання, різноманітних послуг тощо