Купила на весілля подруги туфлі в рандеву, а сьогодні при примірці відлетіла застібка

Сходіть в магазин. поясніть терміновість. Взагалі маєте право здати. Можете відразу здати і нові купити.
З поверненнями в тому магазині не стикалася. хоча досить часто там купую взуття. Відмінно все було. Але магазин справляє приємне враження. І не будуть вони собі репутацію і враження псувати через ща відвалилася фурнітури.
Ну і закон на вашому боці в кінці кінців

Я б їх назад здала

ааааа ненавиджу цей магазин! Асортимент як в центро взуття, а ціни захмарні. мама там взуття купує, а я коли з нею ходжу розглядаю туфлі постійно бачу дефекти, поганий шов, потертість, відсутність пари стразів хоча при ціні 30 тисяч все повинно бути ідеально! Магазини цієї мережі самі по собі не презентабельні, я раніше будучи підлітком проходячи повз цього магазину думала там ширпотреб продають

m1ss_angel. 01.08.17 12:04 (відповідь для: іскорка755)

іскорка755. 01.08.17 12:03 (відповідь для: m1ss_angel)

Поодинокі незадоволені покупці не роблять основну масу клієнтів. (:
А бракований товар, рідкісні некомпетентні співробітники та інше, трапляється з будь-яким навіть самим хорошим магазином.
Не ходити ж босяком тому.

m1ss_angel. 01.08.17 11:56 (відповідь для: іскорка755)

Тепер це буде урок багатьом з нас, що навіть якщо з інеті безліч суперечливих (а іноді навіть надто лякають своїми барвами) відгуків, то необов'язково, що всі вони правда. Клієнт завжди знайдеться, особливо для таких гігантів ставків, як Рандеву. (Інакше їх би вже давно закрили)

іскорка755. 01.08.17 11:48 (відповідь для: m1ss_angel)

Думаю, буду вашу історію тепер переказувати знайомим, як приклад чергового вдалого клієнтського обслуговування від улюбленого магазину rendezvous.

іскорка755. 01.08.17 11:44 (відповідь для: m1ss_angel)

Справді? (:
В такому випадку, ми вас вітаємо. Все-таки вірно говорили, що потрібно перш за все звернеться в сам магазин Рандеву і вирішити питання вже з ними, а після панікувати.
Відгуки це все добре, але краще самій переконатися. (Люди різні бувають)

Дівчатка! Спасибі всім за відповіді і допомогу! Моя проблема вирішена, в Рандеву пішли мені на зустріч і ми відправили туфлі в ремонт, а сьогодні вранці я вже забрала їх назад. Відмінностей не бачу, чесно. І мене це дуже радує.

іскорка755. 31.07.17 21:43 (відповідь для: КсюшаКсюша)

Так, зручна система. (:
А головне швидко, хоча я все-таки віддаю перевагу звичайним "реальним" магазинам. Там і атмосфера своя, і можна кожну модельку на вітрині "помацати", плюс метушаться консультанти для яких я бажаний покупець.
І безумовно rendezvous для мене лідер в плані такого шопінгу.

КсюшаКсюша. 31.07.17 21.35 (відповідь для: іскорка755)

З приводу обслуговування в Рандеву, повністю підтримую))))) у них є ще можливість примірки на дому, чого позбавлені багато онлайн-магазини))))

ms-eva85. 31.07.17 21:34 (відповідь для: КсюшаКсюша)

Геніальний вихід із ситуації. XD