Куди поскаржитися на погано зроблений капремонт, вічні питання, питання-відповідь, аргументи і факти

Як пояснили «АіФ» експерти «Школи грамотного споживача», краще, коли неякісна робота по капремонту виявляється ще в ході його проведення і до остаточної приймання (в якій, до речі, повинні брати участь власники будинку). В цьому випадку зауваження можуть бути оперативно усунені і ремонт не затягнеться на тривалий час. Якщо ж факти неякісної роботи були виявлені після підписання всіх актів, діяти треба в такий спосіб.

Куди звертатися?

1. Регіональний оператор

Якщо капремонт проводився регоператором (Фонд капремонту), значить, попит за якість лежить на ньому як на компанії-замовника, яка повинна ретельно підійти до відбору підрядника і проконтролювати його роботу. Тим більше що на роботи з капремонту є гарантія до 5 років.

2. Власник спецрахунок

Якщо гроші на капремонт накопичуються на спецрахунку, треба скаржитися його власнику - в керуючу компанію, ТСЖ або ЖБК - в даному випадку він є замовником робіт і несе відповідальність за якість капремонту.

3. Громадські ЖКГ-організації

Вам в допомогу регіональні відділення Народного фронту, НП «ЖКГ Контроль», товариства захисту прав споживачів та ін. Є чимало випадків, коли саме громадські працівники змушували регоператора і підрядника переробляти неякісну роботу.

4. ГЖІ, прокуратура, суд

Якщо регіональний оператор або власник спецрахунок не реагує на скарги мешканців, пишіть заяву в Госжілінспекціі, прокуратуру, захищайте свої права в суді.