Керуючий готелем, менеджер готелю, директор готелю

Керуючий готелем, директор готелю, менеджер готелю - три назви однієї професії, яка в готельному бізнесі вважається класичною. Директор або керуючий - це верхня ступінь в ієрархії персоналу готелю. Директор готелю здійснює керівництво всіма службами готелю. як комерційними, так і сервісними. Посада директора - це кар'єрний Олімп, до якого нерідко доводиться добиратися з самого нижчого рівня. У готельному бізнесі сотні, якщо не тисячі прикладів того, як керуючими готелів ставали в минулому прості адміністратори і портьє. У багатьох великих готелях претендувати на здобуття вакансії керуючого мають право тільки ті, хто досконально знайомий з пристроєм і специфікою роботи служб цього конкретного готелю.

Директор готелю - це обов'язкове вищу освіту. причому в деяких великих корпораціях воно обов'язково повинно бути профільним, тобто в сфері готельної справи. Найбільш відома на сьогодні "кузня" кадрів для вищої управлінської ланки готелів в світі - Школа Готельного Бізнесу в Лозанні, Швейцарія.

Будні керуючого готелем - це розподіл робочих завдань між готельними службами, фінансові розрахунки, спілкування з клієнтами. Керуючий готелем знаходиться в постійному контакті зі співробітниками готелю, не тільки зі своїми підлеглими, а й з фахівцями нижчої ланки: менеджерами поверхів, адміністраторами, шеф-кухарем. Директор готелю визначає ефективні способи мотивації готельного персоналу, визначає терміни перекваліфікації співробітників. Крім того, в обов'язки директора входить планування інвестицій, контроль за обігом та витратами, контроль економічного успіху готелю. Готельні директора повинні гарантувати високоякісний менеджмент у всьому готелі. Для цього їм необхідні знання в області податків і страхування.

Рівень зарплат керівників готелів змінюється в залежності від цілого ряду параметрів: статусу готелю. країни, кількості номерів, приналежності до готельної мережі, досвіду самого директора і так далі. Різниця в зарплаті між менеджерів готелі 3 * та керуючим 5 * готелем може сильно відрізнятися, а може залишатися непомітною. Так директор великого готельного комплексу 3 * та керуючий п'ятизірковим апарт-готелем можуть отримувати однакову платню, при цьому у директора готельного комплексу є шанс розраховувати на додаткові бонуси за рахунок більшого числа потенційних клієнтів.

Хіпстерская мережа відкрила перший готель у Британії

Moxy Hotels, сміливий і експериментальний бренд компанії Marriott International, дебютує в Великобританії готелем Moxy Aberdeen Airport. Готель пропонує гостям оцінити свій життєрадісний стиль по дивно прийнятними цінами.

Конференц-зали готелів світу в віртуальному турі

Компанія Marriott International, Inc. оголосила про ексклюзивне партнерство між Європейським об'єднанням конференц-готелів (ECN) і технологічною компанією з Лондона GoInStore. В результаті цієї угоди організатори заходів зможуть здійснювати віртуальні тури по конференц-залах 14 європейських готелів - учасників ECN, які отримали золотий стандарт готелів - конференц-центрів.

Marriott затягне гостей в мережу