Які використовувати методи реагування на ризики в управлінні проектами - трюки і прийоми в microsoft

Існує багато різних методів реагування на ризики, в тому числі таких, як прийняття, перенесення, уникнути, пом'якшення, планування заходів на випадок виникнення ситуації, обумовленої відповідним ризиком, і обхід. Кожному з цих методів притаманні свої переваги і недоліки. Як правило, кожен ризик вимагає особливого підходу і методу реагування, хоча наявність плану на випадок виникнення ситуації, обумовленої відповідним ризиком, на додаток до стратегії реагування на ризики є цілком прийнятним підходом для ризиків з високою ймовірністю і значним впливом. Нижче ми розглянемо кожен з цих методів.

Суть стратегії прийняття повинна бути зрозуміла з самої назви. Замість того щоб складати той чи інший план реагування, команда погоджується прийняти наслідки події, обумовленого відповідним ризиком, якщо ця подія дійсно відбудеться. Причиною, через яку ви можете вибрати саме цю стратегію для ризику з високою ймовірністю і значним впливом, може бути та обставина, що наслідки цього ризику є сприятливими для виконавців проекту. Причиною вибору стратегії прийняття може виявитися і неможливість планування або визначення адекватної реакції на наявність відповідного ризику. Не слід, однак, у всіх випадках шукати саме таке пояснення своєї нездатності (або небажання) розробляти план реагування на ризик. Команда повинна зробити все, що від неї залежить, для вироблення належного плану реагування на ризик.

Займаючись реалізацією проекту St. Movie, ми могли б вибрати варіант ухвалення ризику «Неможливість укласти договір з компанією-перевізником до запланованого терміну» або стратегію переносу (про неї мова піде далі), але, по правді кажучи, якщо в силу тих чи інших причин нам не вдасться до запланованого терміну укласти договір з компанією-перевізником, то навряд чи можна буде що-небудь зробити для виправлення ситуації. (Хіба що працівники нашої компанії стануть самостійно вантажити майно, що підлягає перевезенню, на здобуті ними з нагоди транспортні засоби; втім, в цьому випадку виникнуть інші ризики, не кажучи вже про проблеми, пов'язані з додатковими виплатами працівникам нашої організації.)

Цей метод передбачає перенесення ризику і його наслідків на будь-яку третю сторону. Класичним прикладом перенесення ризику є страхування. Багато з нас купують поліси страхування особистого майна на випадок пожежі, крадіжки та інших лих, які загрожують нашому особистому майну. У разі настання страхового випадку страхова компанія відшкодовує частину вартості постраждалого майна, що дає нам можливість придбати нові речі замість зниклих. У цьому випадку ризик не зменшується, він просто переноситься на кого-то другого (або іншу організацію), хто бере на себе відповідальність за настання події, обумовленої відповідним ризиком, а також за наслідки цієї події.

Дана стратегія тягне за собою певні витрати. Ця обставина обов'язково слід брати до уваги при складанні бюджету проекту. Взагалі кажучи, при складанні бюджету проекту слід мати на увазі всі стратегії реагування на ризики, оскільки багато хто з них можуть припускати використання додаткових ресурсів (крім планів звичайних дій, пов'язаних з реалізацією проекту). При реалізації проекту St. Movie можна було б вибрати саме таку стратегію щодо ризику «Неможливість укласти договір з компанією-перевізником до запланованого терміну». Але якщо підходити до цієї проблеми реалістично, то єдине, на що можна розраховувати в даному випадку, це відшкодування грошового збитку. Якщо договір з компанією-перевізником не буде укладено до запланованого терміну, то переїзд не відбудуться. Саме тому в даному випадку і прийняття, і перенесення є прийнятними стратегіями.

Ця ж стратегія підійшла б і щодо ризику «Неправильний вибір стабілізаторів електроживлення». Якби команда, що займається реалізацією проекту St. Movie, уклала договір підряду на виконання цього завдання з будь-якої третьої стороною, і в цьому договорі було чітко вказано, що саме ця сторона несе всю відповідальність за правильний вибір стабілізаторів електроживлення, а також за вирішення всіх проблем, пов'язаних з неправильним вибором цих пристроїв , тоді весь цей ризик взяла б на себе третя сторона, а не дана організація.

Стратегія уникнення ризику полягає в усуненні причини ризику або зміну плану проекту таким чином, щоб можна було захистити проект від наслідків даного ризику, тобто, по суті, уникнути його. У разі проекту St. Movie ми могли б скористатися стратегією уникнення щодо ризику «У формулюванні масштабу проекту не деталізуються всі вимоги». Задокументувавши належним чином всі вимоги і забезпечивши чітке відстеження і контроль змін в масштабі проекту протягом всього часу виконання даного проекту, можна було б уникнути цього ризику. Для уникнення ризиків можна приймати і інші заходи, наприклад вдосконалення комунікацій, виділення для проекту додаткових ресурсів, уточнення масштабу проекту і т.д.

Сум'яття ризику передбачає зниження ймовірності виникнення події, обумовленого даним ризиком, а також зниження впливу даного ризику до прийнятного рівня. Своєчасне вжиття заходів, спрямованих на пом'якшення можливих наслідків події, обумовленого даним ризиком, як правило, обходиться дешевше, ніж «расхлебиваніе» цих наслідків після того, як вказане подія стане доконаним фактом. Наприклад, виконання належного тестування серверів в центрі обробки даних по проекту St. Movie дозволить скоротити до мінімуму простої. Цю стратегію можна використовувати щодо ризику «Нездатність телекомунікаційної компанії забезпечити до запланованого терміну прокладку кабелів зв'язку в новій будівлі», упевнившись в тому, що телекомунікаційна компанія зможе виконати зазначені роботи у встановлені терміни ще до того, як буде підписаний договір оренди будівлі на вулиці St . Movie. Цю стратегію можна також використовувати в відношенні ризику «Неможливість укласти договір з компанією-перевізником до запланованого терміну», завчасно упевнившись в тому, що ми вибрали надійного і досвідченого перевізника (для цього, можливо, знадобиться отримати рекомендації від компаній, які вже користувалися його послугами ).