Як створити справжню команду, блог ЛБК

Справжню команду можна зібрати тільки навколо класної ідеї. Якщо вашим людям цікава робота, і ви визнаєте заслуги кожного члена команди, то створити корпоративний дух не складе труднощів, тому що люди здебільшого працюють не тільки за гроші, а й за визнання і інтерес.

Найчастіше підприємці, що забезпечують цікаву роботу співробітникам, що говорять «спасибі» своїм колегам, платять менше, ніж ті, які цього не роблять. Всі співробітники повинні відчувати себе частиною команди. Особливо якщо ви не володієте великим бюджетом, то частіше дякуйте своїх колег і визнайте їх заслуги, щоб їм було цікаво співпрацювати з вами.

Існує кілька стадій формування команди. Кожна з цих стадій супроводжується певним стилем поведінки співробітників і керівника.

Запустив СВОЮ СПРАВУ заработок + ОТРИМАЙ
IPHONE В ПОДАРУНОК, ВИКОРИСТОВУЮЧИ ГРУ ЯКА ВЖЕ ДОПОМОГЛА БІЛЬШ НІЖ 500,000 ЛЮДИНА

Як створити справжню команду: 4 етапи формування команди

1. Формірованіе- стиль структурування. На даному етапі необхідно поставити мету співробітникам, позначити крайній термін завершення завдання, KPI, який відстежить ефективність виконаної роботи і грошову винагороду, яку вони отримають за цю роботу. Керівник на цій стадії знаходиться в стороні, спостерігаючи за тим, що відбувається. Ця безпечна стадія дозволяє придивитися до людей, адже зараз кожен намагається показати себе з кращого боку.

2. Стадія бурління - стиль наставництво. Стадія, на якій досягнуто вже якісь цілі певними співробітниками. Кожен член команди гідно оцінений і вже стає зрозумілим, хто що з себе представляє.

На цьому етапі люди починають ділити ресурси і конфліктувати між собою. Тому для того, щоб команда не розпалася, керівник повинен використовувати стиль наставництво і зануритися всередину ситуації, пішовши з безпечної дистанції. Зараз важливо з кожним співробітником опрацювати його цілі й потреби, щоб команда рухалася далі і розвивалася.

3. Стадія становлення - стиль партнерство. На цьому етапі люди вже не перебувають у жорстких рамках, а можуть виходити за їх межі, вишукуючи нові ресурси для досягнення цілей. Керівник тут уже не займає першу позицію, а передає її лідеру, який здатний вести команду за собою. Керівник визначає мету, а команда рухається далі самостійно.

4. Стадія віддача - стиль візування. Це той етап, на якому команда працює злагоджено і без участі засновника проекту, який позначив свої цілі. Співробітники самі вишукують всі необхідні ресурси - грошові або кадрові і діють злагоджено. Саме досягнення цього етапу взаємодії всіх членів команди дозволяє підприємцю створити вільний бізнес, який приносить дохід без його безпосередньої участі.

Кожен співробітник, як і команда, проходить через певний етап свого розвитку. Існує квадрант «лояльності і компетентності» всіх співробітників, який наочно демонструє, через які стадії проходить кожен член команди.

Квадрант «лояльності і компетентності» співробітників

1. Труп. Коли людина тільки-тільки приходить в компанію, у нього відсутня і лояльність, і компетентність, тому на даному етапі співробітник по відношенню до компанії - труп. Керівник формує лояльність шляхом подачі ідей, підтримки, надає інструкції.

2. Група підтримки. Через якийсь час після свого старту в компанії, співробітник стає лояльним: він готовий залишитися після роботи, вийти в вихідний, проявити ініціативу, брати на себе більше відповідальності. Але на даному етапі у нього ще немає компетентність. Це перспективна група людей, тому завдання керівника підтягнути компетентність співробітника і перевести їх на наступний етап.

3. Гравці - це люди, які не тільки лояльні, але і компетентні. Вони відмінно виконують завдання, які перед ними ставить керівник. Таких людей потрібно цінувати, тому що це і є ті люди, які тягнуть всю роботу в команді.

4. Терорист. Проходить час, співробітник розвивається, кожен чогось досягає, хтось отримав свої високі результати і став вважати себе незамінним. Таке трапляється в будь-якому бізнесі. Перебуваючи в стадії «терорист», співробітник може спізнюватися до початку робочого дня або не вийти на роботу без попередження, він починає вибирати завдання, які він буде робити, а які ні. І в більшості випадків з таким співробітником доводиться розлучитися.

Але завжди є варіант залишити перспективного члена команди, не йдучи йому на поступки. Як це зробити? Поставити перед ним нові завдання і повернути його на первинну стадію «труп».

Якщо співробітник був хорошим продавцем, то можна поставити його в керівники відділу продажів, розвинути в ньому мотивацію, а потім сформувати компетенцію і перевести в групу підтримки, а потім в гравця.
Якщо співробітник був хорошим керівником відділу, можна відправити його в регіон, щоб він очолив філію фірми там.

Це один з інструментів, який дозволяє не дестабілізувати обстановку в вашій команді, тому що «терористи» можуть робити все наперекір на відміну від інших співробітників, які поки ще перебувають в стадії труп, група підтримки або гравець. Тому «терористів» необхідно завжди контролювати і ставити перед ними нові цілі і завдання. Якщо це не допомагає, то доведеться розлучитися з такими співробітниками, тому що вони забирають багато енергії, сил і часу.

Інструменти, необхідні для досягнення командою ефективного результату

1. Знання. Кожен співробітник повинен мати певні знання в тій сфері, в якій він задіяний. Лояльний співробітник завжди знаходитиме час і кошти, щоб отримати ці знання. Почне вивчати літературу, спілкуватися з фахівцями, проходити курси і навчатися.

2. Навички - важливий інструмент, який необхідний кожному члену команди. Саме навички, якими володіє людина, дозволяють зорієнтуватися в будь-якій ситуації.

3. Настрій. Якщо у людини немає настрою, з ним складно вибудувати комунікацію. Людині без настрою складно виконувати якісь завдання, доручення.

Настрій пов'язаний в першу чергу з тим, що співробітник повинен думати і робити одне - на робочому місці думати про завдання і виконувати її. Якщо наприклад, людина думає про те, як він хоче додому: у нього дівчина або цікавий фільм, але змушений працювати, то це заважає і дестабілізує. На цій стадії продуктивність працівника сильно кульгає, тому що немає робочого настрою.

І завдання керівника допомогти співробітнику думати і робити в одному напрямку. Як це реалізувати? Цього можна домогтися, створивши спільні цілі і цінності.

Виконробів спільні цінності та цілі, керівник створює навколо себе команду, яка буде думати і робити в одному напрямку. Це означає, що керівник разом зі співробітником ставить цілі на місяць, квартал, рік, 5 років. Бізнесмен прописує, як досягаючи спільні цілі, члени команди будуть досягати свої цілі.

Коли у співробітників є розуміння, що досягаючи мети компанії, вони досягають свої власні цілі, саме в цей момент вони починають робити і думати в одному напрямку. І коли співробітники знаходяться на роботі, вони вже не думають про те, який фільм вони будуть дивитися сьогодні ввечері, вони вже усвідомлено знаходяться тут і зараз, і розуміють, для чого це їм потрібно. Тому що є розуміння, що перебуваючи тут, і виконуючи поточні завдання, це призведе до досягнення їх цілей, а непросто вони проведуть час з 9.00 до 18.00, займаючись тим, що їм не подобається.

Як стати лідером в команді?

Лідер - це не обов'язково керівник, і керівник не обов'язково лідер. Буває так, що в команді є люди, з якими радяться, з чиєю думкою рахуються. Таких людей необхідно просувати в керівники, щоб вони з неофіційних лідерів стали справжніми лідерами-управлінцями. А виходити слід з тієї компетенції, якою вони володіють.

Розглянемо на прикладі футболу. У футболі лідер будує комбінації, а не забиває голи. Лідер - це не та людина, яка бере м'яч і біжить до воріт. Він, будучи тренером, знаходиться в стороні і пояснює, хто і де повинен стояти, хто кому повинен давати пас, щоб забивати голи.

Лідер в бізнесі не повинен постійно перебувати в офісі. Для нього важливо надати можливість кожному проявитися в команді, а не тягнути ковдру на себе. Лідер - це той, хто з одного боку не помітний, але в той же час всі цілі і завдання ефективно досягаються. В потрібний час лідер може провести роз'яснювальну роботу: не на рівні - дати інструкцію, віддати розпорядження, а на рівні - підказати, напоумити, розташувати, надихнути, мотивувати. Саме це робить лідер. А все інше - команда зробить за нього.

Таким чином, відповідаючи на питання, як створити справжню команду, слід розуміти і знати про етапи формування команди в цілому і стадії розвитку кожного співробітника команди зокрема. Саме це розуміння допоможе власнику бізнесу більш ефективно взаємодіяти зі співробітниками і досягати потрібних результатів.