Як справити хороше враження

Як створити про себе позитивне враження

Прийоми спілкування для створення позитивного враження

Кожна людина, як би він не був захоплений своєю роботою, має своє особисте життя - особисті інтереси, захоплення, прагнення, інтереси і потреби своєї сім'ї. Якщо зі співрозмовником вести розмову в руслі його особистих інтересів, то це, як правило, викликає в ньому підвищену мовну активність, супроводжувану позитивними емоціями, а той, хто веде таку розмову, буде вважатися у співрозмовника людиною уважною і чуйною.
Вступаючи в контакт з іншою людиною, ви можете зайняти одну з двох позицій: сконцентруватися на відмінностях, які існують між вами або зосередитися на схожості, тобто на тому, в чому ви згодні і на що реагуєте однаково.
Якщо ви виділяєте відмінності, для вас буде майже неможливо створити гармонію почуттів, думок та інтересів з іншими людьми. Але якщо ви сконцентруєтеся на загальному, то виявите, що легко зникають опір, протиставлення, недовіра, страх, скепсис, злість і інші непотрібні і безглузді почуття.
Насправді у людей багато спільного. При бажанні можна побачити себе в навколишніх і відчути симпатію до них. Коли люди відчувають спільність один з одним, їм стає легше жити і працювати разом, вони краще сприймають критику, відкриті для змін і активно прагнуть внести свій вклад в загальну справу. Перебуваючи в близьких, довірчих, відкритих, вільних, надійних і приємних відносинах люди несвідомо підлаштовуються один до одного.
Люди схильні симпатизувати тим, хто на них схожий, і не хочуть сперечатися з тими, хто їм подобається. Найбільш охоче ми спілкуємося з людьми, які дивляться на світ, так само, як ми, у яких ті ж симпатії і антипатії. Ми вибираємо собі друзів серед тих, хто дає нам відчуття внутрішньої гармонії, яким можна показати найтісніший контакт сторони своєї особистості.
Коли люди погано знають один одного, замкнуті, налаштовані вичікувально або скептично, знаходяться в оборонній або наступальної позиції, нервують, необхідно застосувати прийом відображення іншої людини, тобто створити обстановку, в якій все, що людина бачить, чує або відчуває, представляється йому правильним , хорошим, справедливим з його точки зору.
Оволодівши цим прийомом спілкування, ви можете виходити переможцем з багатьох складних ситуацій вашого спілкування з іншими людьми.
Відображати людей можна різними способами. Перший спосіб - через мову тіла (поза, в якій ви сидите або стоїте, положення ніг, жестикуляція, положення голови, хода, вираз обличчя, дихання, дотик, одяг). Другий спосіб - через мова (тембр голосу, темп мови, набір слів, тон, сила голосу, використання професійних слів і виразів). Третій спосіб - через почуття (терпимість, зацікавленість, включеність, прояв поваги до кваліфікації, рис характеру, досвіду співрозмовника).
Застосовуючи прийом відображення, ви можете свідомо чи несвідомо вживатися в почуття інших людей і таким чином краще їх розуміти. Ви зумієте значно поліпшити відносини з іншою людиною, якщо пристосуєте до нього хоча б тембр свого голосу і швидкість мовлення.
Непорозуміння і конфлікт може виникнути між людьми тільки тому, що один говорить дуже швидко, а інший - занадто повільно. Як правило, той, хто говорить швидко, дратується і починає говорити ще швидше. У співрозмовника це викликає почуття невпевненості і протесту, і в якості реакції він говорить ще повільніше.
Фахівці, що володіють хорошими професійними знаннями і досвідом в тій чи іншій області, легко можуть, самі того не бажаючи, принизити своїх менш знають співрозмовників, якщо стануть говорити з ними з ними занадто швидко. Ті відчують себе незатишно і в принизливому положенні. Справа ще більш погіршується, якщо фахівець почне вживати професійну термінологію.

Значення знаків уваги

Для створення гарного враження в діловому спілкуванні дуже важливо, які знаки уваги отримує людина від оточуючих. Коли у людей досить їжі, потреба в їжі відходить на другий план, і головною стає потреба в увазі з боку оточуючих. Від браку уваги людина відчуває себе «не в своїй тарілці», поводиться нерозумно, дивиться на себе як на невдаху, а в найважчих випадках його психіка захворює.
Знаки уваги можна розділити на позитивні - негативні, фізичні - психологічні, зумовлені - необумовлені (спонтанні).
Позитивні знаки уваги доставляють радість, зміцнюють в нас віру в свої сили. Вони можуть проявлятися в різній формі: визнання наших достоїнств, похвала, увагу до нас, радість, гордість, захоплення і т.п.
Негативні знаки уваги, навпаки, викликають почуття досади і формують відчуття приналежності до невдах. Такими знаками можуть бути критика, презирство, глузування, жаль, недовіра, невдячність.
Однак негативні знаки уваги не є найгіршими знаками. Найгірше - це нульові знаки уваги. У укладеного, що знаходиться в одиночній камері, швидко настає психічний розлад.
Позитивні і негативні знаки уваги можуть мати або фізичну, або психологічну форму. Розрізняються ці форми в залежності від наявності або відсутності фізичного дотику.
Позитивними фізичними знаками уваги є поцілунок, обійми, поплескування по плечу.
Позитивними психологічними знаками уваги є вдячність, похвала, вдячний погляд, просування по службі та ін.
Негативними фізичними знаками уваги є удар, стусан, поштовх, ляпас.
Негативними психологічними знаками уваги є критика, висміювання, зневажливий погляд, знизування плечима.
Кінець ознайомчого фрагмента. Full version