Як розпізнати маніпуляцію
Маніпуляція - умисне вплив на людину з метою домогтися від нього певної поведінки. Як правило, воно призводить до виникнення у жертви «чужих», раніше відсутніх і невластивих потреб або бажань. Справжні ж наміри «ляльковода» при цьому залишаються в тіні. Чому вдаються до маніпуляцій? Відповідей на це питання може бути багато. Для тих, хто не здатний на відкриту комунікацію, часто немає іншого способу досягти бажаного. Інші настільки бояться відмови в разі прямої прохання, що вважають за краще кожен раз «об'їжджати співрозмовника на кривій козі», тільки б не виявити своїх справжніх потреб. Для третіх маніпуляції настільки звичні, що вони їх завжди, навіть якщо в цьому немає необхідності. І так далі.
Якими бувають маніпуляції? Є кілька класифікацій, але найбільш практично корисна та, в якій вони діляться по почуттях або емоціям, через які відбувається вплив. Розглянемо три основні «точки прикладання».
1. Почуття провини
«Кожен раз після спілкування з тобою у мене серце починає боліти! Безсовісна, невже не можна поберегти свою маму! »
«Ну звичайно, йди, йди до своїх друзів, я поплачу одна і заспокоюся, не в перший раз. »
«Ай-яй-яй, як ти погано зробив завдання, засмутив свою вчительку!»
2. Невпевненість в собі
«Так подивися на себе в дзеркало, кому ти потрібна крім мене!»
«Хіба можна з такими волоссям розраховувати на чиюсь увагу?»
«Годинник Watch - знак того, що ви домоглися успіху»
3. Невиправдані надії
У кожного з нас є певні особистісні проблеми, від яких ми хотіли б позбутися. І коли на горизонті з'являється надія відразу, як за помахом чарівної палички, змінити ситуацію на краще - ми стаємо особливо уразливими для різного роду навіювань. У цей момент дуже легко забути про те, що чарівництва не існує, а улещували нас маніпулятор - аж ніяк не добрий чарівник. Надто вже сильно бажання миттєво опинитися в світі, де все нарешті добре.
«Одружуються на тих, хто добре вміє вести господарство»
«Якщо дотримувати всі обряди і правила, світ буде захищати тебе»
«Вступивши в наш клуб, ви придбаєте повагу середнього класу»
1. Відчуття дискомфорту
Ви робите або збираєтеся зробити щось з власної волі, але при цьому вам чомусь неприємно.
2. Відмова співрозмовника від прояснень і уточнень
Головна риса маніпуляторів - вони ніколи не погоджуються на з'ясування відносин і уточнюючі питання, так як в цьому випадку комунікація стає прямою, що їм, звичайно ж, зовсім не потрібно.
3. Логічні нестиковки і протиріччя, помилкові твердження
Зрозуміло, маніпулятору далеко не завжди вдається «увійти в роль». Він «плутається в свідченнях» і намагається об'єднати абсолютно непов'язані речі, вдається до необґрунтованих звинувачень і інсинуацій, оперуючи фразами типу «перестали ви пити коньяк по утрам».
4. Агресія
Оскільки маніпулятор, частіше за все, не вміє заявляти про свої потреби прямо - чи підозрює, що таким чином не отримає бажаного - то в разі виходу об'єкта з заготовленої схеми він буде злитися.
5. Звинувачення вас в маніпуляціях
Найкращий захист, як відомо - напад. Тому маніпулятор, уникаючи ситуацій, в яких його можуть «вивести на чисту воду», завдає удару на випередження - звинувачує в тому, що він постійно займається сам, всіх навколо. Фактично, це звичайна проекція.
Ми розібрали деякі види маніпуляцій, а також сигнали, які можуть навести на думку, що ви потрапили в «капкан». Скільки, на вашу думку, маніпулятивних прийомів містить нижченаведений відповідь керівника на скаргу підпорядкованої на грубість колеги? «Ну треба ж, яка ти ніжна, слова тобі не скажи! Скажи спасибі, що тебе взагалі взяли на роботу. Хіба можна бути професіоналом і мати таку нетерпимість до нормальної критики? Всі люди так розмовляють, а з тобою, виходить, не можна! Одне розлад від вас всіх ».
Правильна відповідь - 7 маніпуляцій і підмін понять. Розберемо їх по порядку:
a) відмова терпіти грубість підноситься як «ніжність» і оголошується негативним якістю;
б) факт працевлаштування людини, який відмовляється терпіти грубість, представляється як акт милосердя;
в) натяк на те, що такі якості виключають професіоналізм;
г) помилкове твердження, що грубість - це «нормальна критика»;
д) факт скарги на колегу прирівнюється до «нетерпимості до критики»;
е) помилкове твердження, що всі люди грублять;
ж) покладання відповідальності за «розлад» на того, хто поскаржився, а не на призвідника конфлікту);
Що ж робити, якщо ви зрозуміли, що стаєте об'єктом маніпуляції? Є певні прийоми, що дозволяють не піддатися, зберегти статус-кво і в той же час не викликати зайвої агресії:
- частіше беріть паузи для обмірковування, і використовуйте їх для «сповільненій прокрутки» почутих вами фраз і пропозицій, щоб помітити всі хитрі ходи опонента;
- навчитеся розбивати псевдологіческіе словесні конструкції, погоджуючись з вступною частиною і не погоджуючись з основною (в ній-то найчастіше і міститься «кіт в мішку»);
- оцінюйте ситуацію з позицій власного комфорту ( «чого хочу я?»), а не відповідності очікуванням інших людей ( «чого хочуть вони?»).
В цілому, допомагає пам'ятати, що маніпулятори на ділі дуже слабкі, невільні і часто нещасні, тому що не вірять, що пряма комунікація взагалі можлива. Чи не в ваших силах їм допомогти, але ви цілком можете уберегти себе від таких взаємодій, подаючи досить ясний сигнал «я в ці ігри не граю». І нехай у ваших стосунках буде якомога менше ниточок, за які можна смикати!