Я керівник

кваліфікація, а зовсім інше. Я хочу знати

тільки одне - як працюють його підлеглі.

Коли я бачу перед собою рядових співробітників,

якість роботи яких постійно поліпшується,

то я розумію - вони працюють під

хорошого керівника ».

Людина не народжується з набором якостей; вони є поєднанням отриманих від природи особливостей і умов його життя. Формуванню потрібних якостей можуть сприяти спеціальні форми навчання. Необхідно щодня «будувати», створювати свою особистість.

У своїй роботі я розглядаю себе як майбутнього керівника організації.

Керівником прийнято вважати таку особу, на яке ззовні, найчастіше контролює дану організацію інстанцією, покладені право і обов'язок налагодження, оцінки, внутрішнього контролю та управління тієї офіційно заданої діяльністю, необхідність реалізації якої вирішальною мірою і обумовлює офіційний статус довіреного йому підрозділу.

Для визначення стилю керівництва я пройду Тест "Визначення стилю управління керівника за допомогою самооцінки", за допомогою якого виявлено стиль керівництва відповідний мені.

Стиль управління Номери відповідей-тверджень

З пройденого тесту слід, що я ставлюся до демократичного стилю управління (18 тверджень).

Я думаю, що всі ці якості демократичного керівника мені підходять.

Як я керую, керую.

Я як демократичний керівник, виділяю для себе наступні правила керівництва:

(Тобто я повинна подавати приклад своїм підлеглим. Чи не запропоную іншому вчинити так, як не надійшла б сама. Буду на власному прикладі демонструвати якості, які очікую від інших: відповідальність, активність, чесність, виваженість рішень)

(Я, як керівник, завжди можу поставити себе на місце іншого і, звичайно, розумію, що ніхто не хоче спеціально працювати погано - все роблять те, вважають оптимальним. Зрозуміло, я сама можу вважати оптимальним інше рішення проблеми, але як раз і відрізняюся умінням визнавати можливість інших підходів і щирою готовністю зрозуміти чужу точку зору).

(Я знаю, що добре зробити роботу зазвичай можна кількома різними способами. Обов'язково буду питати думку інших і висловлювати свою власну. Буду вчитися у інших, приймати і пробувати щось нове).

(Всі люди різні, і я повинна вміти цим користуватися. Відмінності і різноманітність - запорука нових підходів і рішень. Я, як хороший керівник, буду заохочувати нові підходи, оригінальні і свіжі ідеї).

(Не буду чекати того, що співробітники прочитають мої думки, і розумію, що продуктивне спілкування вимагає терпіння і уваги. Буду готова витратити час і сили на спілкування. Зустрічі, збори і переговори припускають взаємодію, а не просто виступ одного зі співрозмовників з лекцією або доповіддю. Завжди прагне буду почути, що мені говорять, і розуміти, що хочуть сказати на самом деле)

- Чи не скупитися на похвалу

(Я завжди можу знайти щось хороше. Навіть якщо потрібно покритикувати співробітника, я перш за все, за що-небудь його похвалю, зазначу досягнення, гідності, хорошу роботу).

(Впевнена, що кожному доводилося працювати з начальником, який заглядає через плече, щоб побачити, чим ви займаєтеся. Я, як хороший керівник, чітко буду говорити що мені треба, а потім дам можливість самостійно працювати, заохочуючи і підтримуючи при необхідності).

(Кожному важливо відчувати свою значимість, і я розумію. Не буду підминати все під себе, а ділиться владою і відповідальністю, даючи іншим можливість приносити користь і при цьому вчитися і рости).

(Закручувати гайки, не проявляти гнучкість - шлях до провалу. Лао Цзи писав: «Правити великим народом - це як готувати маленьку рибку - надмірну старанність тільки шкодить».)

Реакція в кризовій ситуації

Навіть самий завбачливий і далекоглядний керівник не в силах уникнути кризової ситуації.

Криза може призвести до виникнення або краху організації. Якщо до нього підійти зі знанням справи і зі знанням справи висвітлювати те, що відбувається - це окупиться на багато років вперед.

У кризовій ситуації я поступлю так:

I. Потрібно розробити пакет стандартних заяв

II. Розробка антикризових інструкції

III. Інформація тільки з одного джерела

Якщо виникне кризова ситуація, негайно потрібно оповістити своїх співробітників і зробити так, щоб вся внутрішня і зовнішня інформація про кризу виходила тільки з одного джерела.

IV. Дії на випередження

У кризовій ситуації слід діяти на випередження. Бути першим - означає тримати ситуацію під контролем.

V. Відвертість і чесність

У висвітленні кризових подій буду досить відвертою і чесною. Багато фактів дуже легко перевіряються, і я не повинні потрапити в незручну ситуацію.

VI. Коректність і повнота інформації

Повинна бути перевірка вихідної інформації, щоб вона була акуратною і повною. Створю команду інформування, яка дозволить забезпечити інформаційну безпеку і єдиний підхід у подачі інформаційних повідомлень.

Моє ставлення до планування

Роботу в організації в цілому треба планувати. Я, як керівник, зобов'язана чітко розуміти і доносити до колективу спільні цілі: «До чого ми йдемо і чого хочемо досягти». І тому реальне бачення ситуації, постановка цілей і завдань, планування діяльності це що я повинна робити в першу чергу.

Мені необхідно розробляти план дій, що веде до досягнення поставленої мети. Дії та функції треба грамотно розподіляти і контролювати. Якщо я знаю чого хочу, або можу пояснити і донести до людей поставлену задачу, значить ефективна робота у мене вийде.