Хто оплачує і скільки коштує аварійний комісар
Сьогодні багато водіїв знають, хто такий аварійний комісар тільки з чуток. І це логічно, адже знайомство з ним може статися тільки в разі дорожньо-транспортної пригоди.
Однак ті, хто вже встигли познайомитися з ними розділилися на два табори - одні задоволені їх роботою, другі склали про них негативну думку.
Давайте розберемося, чому думки розходяться, хто повинен оплачувати і скільки за послуги аварійних комісарів.
Аварійний комісар і його обов'язки
Дуже часто, водії, що потрапили в аварію, не здатні грамотно, спокійно і, головне, тверезо оцінити становище. Далеко не кожен водій може взяти під свій контроль оцінку збитку, пошук винного і фіксацію доказів, що підтверджують його провину.
Тому в такій ситуації обов'язково повинен бути хтось, хто здатний захистити права і законні інтереси потерпілого в ДТП, а також надати психологічну підтримку.
Які ризики підстерігають водія, який потрапив в інцидент на дорозі?
- інші учасники ДТП можуть намагатися вирішити ситуацію в свою користь, на шкоду потерпілому;
- постраждалий в стресовому стані може невірно написати пояснення, в результаті чого його можуть звинуватити в ДТП.
Щоб не допустити таких ситуацій, аварійний комісар на місці дорожньо-транспортної пригоди допоможе вирішити проблему на користь потерпілого.
Виклик аваркома дасть вам:
Здавалося б, мети досить високі і така людина на місці аварії дійсно потрібний і важливий. Але чи завжди аварійний комісар відповідає очікуванням людини, що потрапила в біду на дорозі? І яку ціну потрібно заплатити, щоб ваша правота була доведена?
Як здійснити виклик аваркома?
На сьогоднішній день, існує кілька способів, як попередньо домовитися з аваркома на випадок дорожньо-транспортної пригоди.
Кожен з них має свої особливості, і, звичайно, від цього залежить вартість комісара. Приведе тут найбільш поширені шляхи придбання послуг.
Кожен водій, який купував поліс повного КАСКО, напевно, стикався з таким способом. Купується ця послуга разом з полісом або в якості окремої опції.
Багато страховиків в Харкові вже включили послуги аваркома в стандартний поліс повного КАСКО, проте для інших регіонів, і навіть для Москви, комісар надається як недоступна «простим смертним» VIP-опція. Як правило, вона надається за умови укладення КАСКО одночасно від шкоди і від угону.
При цьому, в деяких компаніях, наприклад, СК «МАКС», обсяг послуг комісара залежить від розміру страхової суми.
- 12-20 тисяч доларів - тільки виклик комісара на місце ДТП;
- 20-35 тисяч доларів - виїзд зі збором довідок;
- Від 45 тисяч доларів - персональний супровід, яке включає в себе вирішення всіх правових питань «під ключ».
Деякі компанії роблять доступним послугу аваркома в полісі КАСКО лише за умови вартості їхнього автомобіля від 50 тисяч доларів, при цьому у страхувальника є можливість розширювати програму дій комісара додатковими послугами, наприклад, евакуатора.
Коштує такий додатковий сервіс від 3 до 5 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян на рік, причому при максимальному «пакеті» клієнт може отримати необмежену кількість виїздів і збір всіх довідок.
На жаль, купити аваркома разом з обов'язковою автоцивілкою не вийде, це розцінюється, як спосіб переманювання клієнтів і заборонено законом про ОСАГО. Однак, в страхових компаніях передбачається окрема послуга, без прив'язки до полісу.
У РОСНО, наприклад, можна купити поліс «Євросервіс», який коштує всього 150 рублів і в нього входить:
- оформлення всіх документів на місці ДТП;
- огляд ТЗ;
- прийом заяви про страховий випадок;
- при необхідності послуги евакуатора.
Обов'язкова умова для такої програми: скористатися можна лише в разі, якщо водій не винен в дорожньо-транспортній пригоді, тоді як послуга «авари», яка продається з полісом КАСКО таких обмежень не має на увазі.
Купівля послуги безпосередньо у страхових брокерів або агентів
У пакет послуг входить заповнення документів, фіксація ДТП, а також представлення інтересів потерпілого фізособи у разі, якщо страхова компанія не мала можливості відмовити у виплаті на законних підставах.
Варто відзначити, що компанії, що надають послуги аварійних комісарів, при необхідності, а також, при можливості клієнта щедро платити, можуть стати на сторону страховика.
Компаній, які реально працюють виключно з фізособами, не багато. У них є вибір програм, які крім аварійного комісара включають в себе додаткові послуги: технічна допомога, евакуатор, зберігання на стоянці, що охороняється після ДТП.
Але викликати аваркома можна і не маючи ніяких домовленостей із страховиками або компаніями-асистанс. У різних городахУкаіни така послуга коштує по-різному.
Так, наприклад, в Харкові за виклик «з вулиці» співробітника асистанс-компанії доведеться платити 1,2 тисячі рублів, а в Москві ця цифра трохи вище - від 1,5 тисячі рублів.
Також, деякі організації, пропонують річні пакети послуг, які мають на увазі необмежену кількість виїздів, складання документів, оформлення довідок тощо Коштує така програма від 8 тисяч рублів на рік.
Не дивлячись на всю різноманітність і клієнтоорієнтованість даних компаній, вартість їх послуг на порядок вище, ніж це пропонується в страховій компанії. Мінусом же, використання послуг аваркома від страхової є те, що він діє в інтересах безпосередньо страховика, а значить ні про яку об'єктивність мови бути не може!
Більш того, страховики замовчують про те, скільки помилок і неточностей іноді вносять до протоколу аваркома навмисно, щоб страхова компанія могла не платити компенсацію клієнту.
Чи варта шкурка вичинки?
Для винуватців з боку ГИБДД і страхової приготовлені всі кола пекла, тому наслідки для них ще складніше.
Плюс аварійних комісарів в економії часу: замість двох місяців, відведених на розбір адміністративного правопорушення, дорожній комісар зможе з довіреністю отримати всі довідки за один день, після чого потерпілий може спокійно їхати на станцію техобслуговування.
Мінусом аваркома є те, що клієнт не має ніяких гарантій в тому, що проблем з виплати не буде. Участь в розгляді за фактом ДТП дорожнього комісара не гарантує підтвердження страхового випадку, оскільки вони часто навмисно або чи не навмисне допускають неточності або помилки.
Навіть при покупці найбільш дорогих пакетів КАСКО, в які вже «вшита» опція «авари», немає гарантії, що той з'явиться на місці ДТП, а якщо і з'явиться, то його завданням буде тільки доставка документів до страховиків.
Якщо ж ви, з якихось причин не хочете або не маєте можливості спілкуватися з працівниками дорожньої поліції, зі страховими агентами, викликати евакуатор або технічну допомогу, то краще вибрати в страховій або асистанс компанії повний безліміт, за який доведеться викласти кругленьку суму в 10 -15 тисяч рублів щорічно, крім оплати КАСКО.
На жаль, завжди доводиться вибирати, що витратити, час або гроші! Але ідеальний вибір - це безпека! Хороших вам доріг!