Характеристика бесіди як психодіагностичного методу

Бесіда - специфічний для психології метод дослідження людської поведінки, так як в інших природничих науках комунікація між суб'єктом і об'єктом дослідження неможлива.

Бесіда - отримання інформації на основі вербальної (словесної) комунікації.

Бесіда - діалог між двома людьми, в ході якого одна людина виявляє психологічні особливості іншого

Бесіда включається як додатковий метод в структуру експерименту:

на першому етапі, коли дослідник збирає первинну інформацію про випробуваному, дає йому інструкцію, мотивує і т. д. і

на останньому етапі - у формі постексперіментального інтерв'ю.

клінічну бесіду - складову частину «клінічного методу»,

цілеспрямований опитування «обличчям до обличчя» - інтерв'ю.

Клінічна бесіда не обов'язково проводиться з пацієнтом клініки. Це спосіб дослідження цілісної особистості,

Її мета - в ході діалогу з випробуваним дослідник прагне отримати максимально повну інформацію про його індивідуально-особистісні особливості, життєвий шлях, зміст його свідомості і підсвідомості і т.д.

Клінічна бесіда найчастіше проводиться в особливо обладнаному приміщенні.

Інтерв'ю визначається як «псевдобеседа» - інтерв'юер увесь час повинен:

весь час пам'ятати, що він - дослідник,

не випускати з уваги план,

вести розмову в потрібному йому руслі.

Існує маса конкретних методичних рекомендацій з приводу побудови та проведення інтерв'ю.

Правила проведення бесіди:

Питання, які задає психолог, не повинні носити суто клінічний характер, тобто не повинні бути спрямовані на виявлення ознак хворобливого стану.

У бесіді психолог повинен отримати психологічну інформацію, що стосується особливостей пізнавальної діяльності (пам'яті, мислення, уваги, мови).

Доцільно також включати в розмову питання, що дозволяють визначити особливості орієнтування в місці, часі, власній особистості, що характеризують стан свідомості на момент обстеження.

Бесіда, проведена з дітьми, повинна крім цього давати загальне уявлення про рівень інтелектуального розвитку, про відповідність цього рівня віку дитини.

Особливу увагу в бесіді з дітьми варто приділяти питанням, що стосуються особливостей і мотивів поведінки, ставлення до сім'ї та школі, інтересів, схильностей, труднощів у навчанні, характеру взаємин з однолітками і дорослими, ставлення до свого дефекту, ситуації обстеження.

Крім діагностичної функції. пов'язаної з отриманням інформації про особливості психічної діяльності та особистості хворого, бесіда виконує ще й «настроювальну» (психокоректувальну і психотерапевтичну) функцію.

Від ставлення випробуваного до ситуації обстеження, від його мотивації, налаштування на роботу і співпрацю з експериментатором, від його емоційного стану багато в чому залежить результат і процес подальшого експериментального дослідження.

Багатьма випробуваними ситуація обстеження сприймається як експертна (а в ряді випадків вона такою і є), т. Е. Ситуація, в ході якої інтелект і особистість обстежуваного піддадуться певної оцінці.

Будь-яка експертна ситуація повинна викликати у людини певний емоційний відгук. Однак, якщо викликані такою ситуацією хвилювання, тривога, бажання справити сприятливе враження (або страх зробити несприятливий) набувають гіпертрофованого характер, то така реакція може призвести до порушення або гальмування діяльності випробуваного.

Неадекватною є і протилежна реакція на експериментальну ситуацію - коли людина байдуже, не зацікавлене відноситься до майбутньої роботи.

З цією метою під час бесіди психолог повинен затратити певні зусилля на створення позитивної установки у хворого на подальшу діяльність, на співпрацю:

Випробовуваних, що відносяться до обстеження несерйозно, зневажливо, треба переконати в його значущості в плані лікування, перспективи виписки, прийняття експертного висновку і т. П.

У інших досліджуваних необхідно зняти страх перед обстеженням, переконати їх в принципову можливість виконання запропонованих завдань, вселити їм впевненість в своїх силах.

Загальні рекомендації продуктивного і грамотної побудови бесіди:

Бесіда повинна бути побудована відповідно до принципів і технологією клінічного інтерв'ю, що застосовується в психологічному консультуванні і психотерапії.

Основа для успішного проведення бесіди - вміння встановлювати, довірчі відносини з випробуваним.

Можливість врахувати рівень культури, освіти і ступінь компетентності респондента

Можливість стежити за реакцією респондента, його ставленням до цього питання

Можливість врахувати щирість відповідей респондента.

Структура інтерв'ю:
1) Інтерв'юер представляється, говорить про цілі і завдання дослідження, вказує на анонімність бесіди;
2) Встановлення контакту, створення сприятливої ​​атмосфери;
3) Задаються перші питання за змістом;
4) Задаються більш складні питання
Структурною одиницею інтерв'ю є не питання, а тема.
Глибинне інтерв'ю - невимушена бесіда двох людей - інтерв'юера і респондента, в якій інтерв'юер виступає в якості професійного дослідника, що імітує роль рівноправного співрозмовника.
Тривалість глибинного інтерв'ю від 1,5 до 2,5 годин. Стратегія глибинного інтерв'ю може припускати повторну зустріч для уточнення окремих аспектів.
Глибинне інтерв'ю буває трьох видів:
1) Нарротівное (розповідний)
Вільне розповідь оповідача без втручання інтерв'юера. Інтерв'юер ставить русло (напрямок) бесіді на початку. а в подальшому тільки підтримує її жестами, мімікою. Суть цього виду інтерв'ю в тому, що в ході бесіди в пам'яті респондента асоціативно виникають ті моменти, образи, які мають для нього значення. Це дозволяє виявити ключові, смислові моменти, що формують враження людини про базисному суб'єкті PR.
2) Полуструктурированное
Вільна бесіда інтерв'юера і респондента, яка проходить за певним встановленим планом. Тобто, задається певна структура розмови, так званий, путівник.
Питання формуються у вільній формі, так, щоб вони відповідали контексту бесіди і особливостям інформанта.
З точки зору інтерв'юера - це вільна бесіда, яка розгортається природним шляхом.
Різновидом полуструктурированного інтерв'ю є сфокусоване інтерв'ю.
Фокусування інтерв'ю - вільна бесіда інтерв'юера і респондента, сфокусована на певній темі, в ході якої дослідник (інтерв'юер) націлений на виявлення детальної, докладної інформації з даного питання.
3) Діалогове
Вільна бесіда інтерв'юера і респондента у формі рівноправного діалогу, в якій дослідник (інтерв'юер) займає більш активну позицію, тобто він обмінюється з информантом поглядами, аргументами, оцінками.
Припустимо висловлювання протилежної думки.