Глава друга Гемба кайдзен

Серед людей, що працюють в японській промисловості, слово Гемба майже настільки ж популярно, як і кайдзен. ІОП Бокерн, один з перших консультантів по кайдзен в Європі, працював в компанії Philips Electronics N. V. в Європі в якості начальника виробництва, директора заводу і, нарешті, корпоративного менеджера за якістю. Бокерн говорив, що, відвідуючи будь-яку японську компанію, він завжди міг дослідним шляхом визначити, наскільки вона хороша. Якщо в ході бесіди з японським менеджером він протягом перших п'яти хвилин чув слово кайдзен, а протягом перших десяти - слово Гемба. то робив висновок про те, що дана компанія досягає успіху. Приклад, наведений Бокерном, показує, що поняття кайдзен і Гемба близькі серцям менеджерів і що вони часто приймають рішення, засновані на своєму власному розумінні Гемба.

У всіх комерційних організаціях існують три основних види дій, безпосередньо пов'язаних з отриманням прибутку: розробка, виробництво і продаж продукції. Без цього не може існувати жодна компанія. Тому Гемба в широкому сенсі означає місця, де відбуваються ці три головних дії.

У більш вузькому сенсі під Гемба на увазі місце створення продукції або послуги. У даній книзі Гемба буде використовуватися саме в цьому, більш вузькому сенсі, оскільки ці місця - одні з тих доданків елементів бізнесу, якими найбільше нехтують менеджери. Вони, очевидно, розглядають робоче місце як засіб отримання прибутку і зазвичай набагато більше уваги приділяють таким напрямкам, як фінансовий менеджмент, маркетинг та продажу, а також розробці продукції. Коли менеджмент зосереджується на Гемба, або робочих місцях, то він виявляє широкі можливості, які можуть зробити компанію набагато більш успішною і процвітаючою.

Поділіться на сторінці