Faq по activesync

Керівництво по усуненню несправностей з підключенням до ActiveSync 4.x через порт USB

Несправності
Про наявність неполадок з підключенням між пристроєм Windows Mobile і додатком ActiveSync 4.х через порт USB свідчать наступні ознаки.
- З'єднання між пристроєм і ПК обривається в процесі передачі або синхронізації даних.
- З'єднання між пристроєм і ПК не встановлюється, і відсутня будь-яка видима реакція.
- Синхронізація частково виконується, але не завершується як годиться. Після підключення пристрою операційна система Windows перестає відповідати або завершує роботу в аварійному режимі.

Причина
Більшість перерахованих вище неполадок з підключенням до ActiveSync 4.х через порт USB викликається встановленими на настільному ПК під управлінням ОС Windows міжмережевими екранами або програмами, які обробляють мережевий трафік. Такі програми перешкоджають проходженню трафіку ТСР між пристроєм і ПК, а це, в свою чергу, призводить до виникнення неполадок з передачею даних і установкою або підтриманням з'єднання. Нижче представлений перелік програм, які за наявними відомостями можуть створювати проблеми при підключенні пристрою до ПК.

Міжмережеві екрани для настільних ПК
Завдання брандмауера полягає в блокуванні мережевого трафіку і захисту настільного ПК від вхідних мережевих підключень. Оскільки додаток ActiveSync використовує порти TCP для обміну даними з пристроєм Windows Mobile, то, можливо, слід явним чином зняти блокування мережевого трафіку. Для цього додайте процеси ActiveSync в список виключень брандмауера.

Усунення несправностей
Якщо на вашому комп'ютері встановлено один з перерахованих нижче міжмережевих екранів, то виконайте на сторінці дії, щоб додати процеси ActiveSync в список виключень.

Якщо ваш міжмережевий екран тут не вказано, то відомості про додавання додатки ActiveSync в список виключень см. В поданій документації.
Примітка.
До складу ActiveSync входять наступні файли.
Wcesmgr.exe
Wcescomm.exe
Rapimgr.exe

Всі файли знаходяться в настановної папці ActiveSync (в разі установки на диск С в стандартній конфігурації це папка
C: # 092; Program Files # 092; Microsoft ActiveSync # 092;). Крім того, процеси ActiveSync використовують для обміну даними наступні порти.

ТСР (вхідний трафік)
990
999
5678
5721
26675

UDP (вихідний трафік)
5679

Диспетчери здійснювати підключення до мережі

Диспетчер мережевих підключень автоматично управляє інтерфейсами підключень, що дозволяє ПК з декількома інтерфейсами (наприклад, Ethernet, бездротова локальна мережа і т. Д.) Вибрати для підключення найкращий з них. В окремих випадках для забезпечення оптимальної продуктивності підключення диспетчер закриває мережевий інтерфейс і використовує інтерфейс іншого типу. Деякі з цих диспетчерів реалізовані у формі проміжних драйверів NDIS, які контролюють і обробляють стек TCP / IP системи Windows. Оскільки Windows Mobile 5.0 і ActiveSync 4.х використовують для обміну даними стек TCP / IP системи Windows, то підключення пристрою має вигляд мережевого інтерфейсу і, отже, може бути перервано диспетчером здійснювати підключення до мережі. Більш того, деякі програми можуть помилково порахувати з'єднання з ActiveSync дійсним підключенням до Інтернету і закрити його, віддавши перевагу підключенню через бездротову локальну мережу. У разі наявності неполадок із з'єднанням між пристроєм і ПК можуть встановити програму ActiveSync 4.5.

Клієнт віртуальної приватної мережі (VPN) допомагає персонального комп'ютера, який встановив віддалене підключення, пройти перевірку справжності і приєднатися до безпечної приватної мережі. Деякі компоненти VPN-клієнтів реалізовані у формі проміжних драйверів NDIS, які контролюють і обробляють трафік стека TCP / IP системи Windows. Оскільки Windows Mobile 5.0 і ActiveSync 4.х використовують для обміну даними стек TCP / IP системи Windows, то підключення пристрою має вигляд мережевого інтерфейсу і, отже, може бути помилково перервано VPN-клієнтом. При цьому виникають складнощі з підключенням пристрою до ПК, який приєднаний до віртуальної приватної мережі. У разі неполадок із з'єднанням між пристроєм і ПК можуть встановити програму ActiveSync 4.5.

Засоби батьківського контролю

Завданням таких програм, як правило, є блокування обміну даними з певними вузлами в Інтернеті. Деякі з цих програм реалізуються в формі багаторівневих постачальників служб, які контролюють мережевий трафік декількох додатків Windows. Багаторівневий постачальник служб може помилково перервати обмін даними між пристроєм і додатком ActiveSync на ПК, що створює складності при установці підключення. У разі неполадок із з'єднанням між пристроєм і ПК можуть встановити програму ActiveSync 4.5.

Концентратори і стикувальні вузли

Концентратори і стикувальні вузли переносних комп'ютерів не відрізняються стабільною роботою з пристроями Windows Mobile і додатком ActiveSync. Якщо встановити з'єднання через концентратор або стикувальний вузол USB не вдається, або воно переривається, то підключіть пристрій безпосередньо до порту USB на ПК.

Засоби оптимізації мережевого трафіку

Такі кошти призначені для збільшення пропускної здатності підключень. В окремих випадках скоротити час передачі даних вдається за рахунок модифікації мережевих пакетів або перенаправлення мережевого трафіку. Деякі засоби реалізовані у формі драйверів інтерфейсу TDI, які встановлюються в системі Windows і контролюють стек TCP / IP. Оскільки Windows Mobile 5.0 і ActiveSync 4.х використовують для обміну даними стек TCP / IP системи Windows, то підключення пристрою має вигляд мережевого інтерфейсу і, отже, може бути помилково перервано засобом оптимізації мережевого трафіку. У разі неполадок із з'єднанням між пристроєм і ПК переконайтеся, що засіб оптимізації мережевого трафіку не конфліктує з з'єднанням. (Для цього спробуйте відключити або видалити цей засіб.)

Неполадки при синхронізації з Microsoft Outlook
Якщо виникають проблеми з налаштуванням і виконанням синхронізації даних з Microsoft Outlook, то шукайте відомості про причини і їх усунення в цьому розділі.

Помилка синхронізації 85010014
Повідомлення про помилку синхронізації з кодом 85010014 з'являється в ActiveSync з наступних причин.
- Збій синхронізації через те, що перенаправлено папка Application Data.
- Збій синхронізації через те, що Outlook працює в автономному режимі.
- Збій синхронізації через те, що блокуються сценарії Outlook.
- Збій синхронізації через те, що додаток ActiveSync неправильно зареєстровано в Outlook.

Помилка синхронізації 8503001f
Неможливо синхронізуватися з використовується в даний момент профілем, оскільки раніше був налаштований інший профіль або профіль захищений паролем. Відкрийте outlook за допомогою потрібного профілю.

Рішення - Попередньо зберігши PIM, видалити існуюче AS парнерство, потім, підключивши КПК до великого комп'ютера, створити нове партнерство.

Папка Application Data перенаправлено Якщо папка Application Data, яка розташовується в папці Documents and Settings, перенаправлено в зовнішній джерело, то при синхронізації відбувається збій. У разі виникнення цієї неполадки виконайте оновлення до ActiveSync 4.5. Outlook працює в автономному режимі Якщо при спробі налаштувати синхронізацію або в процесі її виконання Microsoft Outlook в автономному режимі або встановлюється з'єднання з Microsoft Exchange Server з Outlook, то відбувається збій. У разі виникнення цієї неполадки виконайте оновлення до ActiveSync 4.5. Крім того, для синхронізації з пристроєм рекомендується переключити Microsoft Outlook в інтерактивний режим. Блокуються сценарії Outlook Певні програми забезпечення безпеки настільних ПК можуть блокувати виконання сценаріїв Outlook, які необхідні ActiveSync для установки з'єднання з Outlook з метою синхронізації даних. Щоб ця проблема не виникала, переконайтеся, що блокування сценаріїв Outlook вимкнено. Відомості про те, як вимкнути блокування сценаріїв Outlook, див. В документації до програми забезпечення безпеки настільного ПК. Неправильна реєстрація Outlook Див. Розділ «Outlook необхідно переустановити або відновити».

Аварійне завершення роботи програми синхронізації на пристрої або збої при синхронізації
Нами було встановлено, що деякі типи даних при синхронізації приводять до неправильної налаштування властивостей на пристрої під управлінням Windows Mobile. Якщо спостерігаються регулярні збої при синхронізації або аварійно завершується робота програми на пристрої, виконайте оновлення до ActiveSync 4.5.

Outlook необхідно переустановити або відновити
Коли Microsoft Outlook не є основним поштовим клієнтом на ПК, можуть спостерігатися такі симптоми.
- Помилка синхронізації 85010014.
- Повідомлення про те, що додаток Outlook не встановлено, хоч це і не так.
У разі виникнення цієї неполадки виконайте оновлення до ActiveSync 4.5.

ActiveSync не встановлюється

Спасибі kukudu (з сайту 4pda) за надану інформацію.

- Проблема: При установці ActiveSync з'являється повідомлення:
"Виконання програми було перервано до завершення установки Microsoft ActiveSync.
Параметри системи не змінені. Щоб виконати установку в інший час, запустіть програму установки ще раз.
Натисніть кнопку "готово" для виходу з програми "

- Рішення:
Проблема полягає в MAPI, і вирішується вона фіксом MAPI. Для цього необхідно запустити в Start - Run наступну команду:
c: # 092;% sysdir% # 092; system32 # 092; fixmapi.exe
Після цього ActiveSync відмінно інсталюється

Оригінальна інструкція знаходиться тут