Faq як позбутися від мінуса на балансі, жіночий портал comode
«Уявляєш, у мене закінчився безлімітний інтернет, а знову підключити його я не змогла. Вранці прокидаюся, дзвоню чоловікові, щоб дізнатися як підключити цей інтернет і. ніяк не можу додзвонитися. Вирішила перевірити баланс, а там ... »
"… І що ти? Дзвонила в call центр? Писала заяву. »
Тут може бути два варіанти відповіді:
«Так! Дзвонила! Але мені сказали, що заборгованість доведеться погашати. Що поробиш, цей номер у мене з 90-х років, всі знають мене по ньому, просто викинути сімку і забути я не можу. »
«Ні, які можуть бути заяви, я працюю з 9:00 до 18:00, мені ніколи цим займатися, краще оплачу і все, наступного разу буду уважніше».
І мало хто знає, що проблему можна вирішити абсолютно безкоштовно! Як? Розповість вам:
Оператор стільникового зв'язку не має права "відводити" свого клієнта "в мінус". Як тільки ваш баланс закінчується (до 0 тг.), Оператор зобов'язаний деактивувати номер клієнта і оповістити його про стан рахунку за допомогою СМС повідомлення. Саме так, дорогі комодніци! Все це по закону РК!
Як домогтися результату?
Коли ви телефонуєте в call центр, дайте оператору зрозуміти, що ви людина досвідчена і юридично грамотний, який чудово розбирається в подібних нюансах (навіть якщо ви дізналися про їхнє існування всього пару хвилин назад). Говоріть впевнено і наполягайте на своєму. Не потрібно кричати, плакати і благати про пощаду. Пам'ятайте: ви маєте рацію і закон на вашому боці.
Що ви отримаєте натомість?
Після вашого дзвінка оператор повинен повністю обнулити ваш баланс, щоб ви змогли поповнити його і знову користуватися зв'язком, благополучно забувши про свою неіснуючу заборгованість.
Як знову не "піти в мінус»?
Чому мені це потрібно?
Ну, по-перше, ви збережете свої гроші, а по-друге, компанії, що надають послуги стільникового зв'язку, незабаром перестануть збагачуватися за рахунок неосвічених клієнтів.
Сподіваємося, що після прочитання цієї статті, ваш баланс перестане бути для вас джерелом прикрощів!
Поділіться цією інформацією з друзями і не дозволяйте обманювати себе і своїх близьких!
Я в мінус дуже рідко йшла. Зазвичай коли вже 0 автоматичний приходить повідомлення, що пора мені поповнити баланс. Максимум справа доходила до -2,15 тг =)) Це ось через те ж 3G.
Користуюся activ.
Kcell ось реально може загнати в такий мінус не попередивши. Бувало у друзів так.
Я теж в мінус рідко йду. Зазвичай відразу при отриманні sms "Ваш баланс становить менше 100 тенге" йду поповнювати рахунок. Повністю згодна з пунктом відключати стільникові дані і 3 G, у багатьох з цим якраз і проблема.