Чому nike завжди попереду конкурентів кейс
З моменту заснування компанії в 1964 році бренд Nike (спочатку Blue Ribbon Sports) став одним із найбільш упізнаваних у світі завдяки знаменитому логотипу «галочці», створеному студенткою Керолін Девідсон за 35 доларів. Частково, звичайно, своєю популярністю бренд зобов'язаний інноваційним продуктам, але навряд чи він пішов би так далеко вперед від конкурентів, якби не вдала маркетингова стратегія.
За сорок з гаком років існування Nike маркетинговий підхід компанії дещо змінився. На самому початку Nike орієнтувалася на випуск продукції з акцентом на дизайні та виробництві, так як залишити конкурентів далеко позаду компанії допомогли саме її інновації. Однак уже в дев'яності, після переосмислення стратегії в зв'язку з рядом промахів в бізнесі, Nike змінила підхід, переорієнтувавши його в сторону клієнтів і маркетингу.
зміна курсу
емоційний брендинг
Емоційний брендинг - це така маркетингова стратегія, при якій бренд для створення своєї репутації волає до потреб потенційного покупця, його бажанням або емоційному стану.
Емоційний брендинг діє особливо сильно, коли покупці відчувають зв'язок з брендом, подібну прихильності, любові або дружбі. Ці почуття можуть бути усвідомленими чи ні.
Якщо мова йде про емоційний брендінгу, то Nike - один з лідерів. Можливо, вся справа в тому, що компанія покладається на образ старий, як світ, - образ Героя. Мало хто може встояти, із захопленням спостерігаючи за тим, як борються дві могутні сили і перемагає найсильніший - особливо якщо покупець сам відчуває себе Героєм.
Warhawk Matt Scott в ролику Nike «No Excuses» ( «Ніяких відмовок»)
Michael Jordan в ролику Nike «Failure» ( «Провал»)
На сторінках своїх дочірніх брендів (пов'язаних з гольфом, футболом, баскетболом і т.д.) покупці можуть знайти поради про тренування, детальну інформацію про продуктах, отримати відповіді на свої питання (як і на всіх інших сторінках) або натхнення.
До того ж у компанії є інструмент під назвою NIKEPHOTOiD, за допомогою якого покупці можуть використовувати свої фото в Instagram, щоб кастомизировать свої кросівки.
Перший час сторінка Nike в Pinterest була присвячена виключно лінії Nike Women. Зараз на цьому сайті цілих дванадцять дощок зі знімками різних ліній взуття, одягу для відпустки і аксесуарів. Однак схоже, що Nike публікує в Pinterest тільки свої зображення і використовує цей сайт більше як каталог продукції, а не як маркетинговий інструмент, який міг би стати ідеальним помічником для демонстрації корпоративних цінностей і культури.
У Google+ є і сторінка Nike Football, хоча зараз вона здається досить занедбаною.
Digital Sport
Найвідоміше винахід Digital Sport - датчик бігу Nike +, розроблений спільно з Apple. Ним користуються як мінімум шість мільйонів. Nike + допомагає відслідковувати рівень фізичної активності за допомогою бездротового з'єднання. Всі дані зберігаються на сайті Nike, а користувачі можуть ділитися своїми досягненнями в Twitter і Facebook. Повний комплект, крім датчика Nike +, включає в себе відповідне взуття і трекинговий браслет.
Нещодавно Nike створила FuelBand - браслет, який вимірює енерговитрати.
Що все це означає для Nike? Бренд стає ближче до своїх покупців, піклується про створення онлайн-ком'юніті і більш тісному спілкуванні з покупцями.