Чи існують особливі правила розмови журналіста з людьми
Спочатку деякі загальні правила.
З ким би ви не розмовляли, з якою б метою ні розмовляли, проявляйте до свого співрозмовника максимум поваги. Ні в якому разі не дозволяйте собі зарозумілості, усмішки, грубого тону, як, втім, і запобігає теж. Ви поважаєте його, він поважає вас - тільки на такій основі повинен відбуватися розмова журналіста з ким би то не було. Дуже часто можна спостерігати, як журналіст, розмовляючи з високопоставленим чиновником (мером, губернатором, міністром), всіляко перед ним підлещується, не до місця посміхається, улесливо киває головою на кожне його слово, а питання задає, як пестить, - легкі, зручні для співрозмовника, з розряду тих, що називають риторичними. І той же самий журналіст в бесіді, що називається, з «простими людьми» зовсім перетворюється - величається, мудрує, поблажливо гмикає і задає такі питання, на які бідна людина, розгубившись, не знає, як і відповісти.
Те й інше однаково погано. Журналіст повинен завжди залишатися самим собою, з чиновником шануватися, без самоприниження. Якщо незручно задати гостре питання від себе, можна задати його від імені Новомосковсктелей, глядачів, послатися на якісь (нехай міфічні) листи і дзвінки. Хоча, за великим рахунком, трусити тут нічого. Чим сміливіше (але не нахабніше!) Тримається журналіст, тим більше його будуть поважати і Новомосковсктелі, і посадові особи. Але і з простими людьми слід поводитися рівно, шанобливо, не принижуючи їх людської гідності, що не протиставляючи себе, розумного, їм, «сірим». Ще невідомо, хто розумніший.
Домовляючись про зустріч, інтерв'ю, пам'ятайте, що ваш співрозмовник - не друг вам і не родич, а ви для нього - не начальник і не прокурор. Він не зобов'язаний з вами розмовляти (якщо тільки це не держчиновник, який відповідає за зв'язок з пресою), тим більше не зобов'язаний бути відвертими. Це справа суто добровільна. І потрібно постаратися, щоб людина захотіла витратити свій час на розмову з вами. Значить, ви повинні зуміти з перших хвилин чимось його зацікавити.
Це може бути тема розмови, з якоїсь причини важлива для нього ( «Я знаю, що ви давно і успішно займаєтеся такою проблемою ...» або: «Я знаю вас як великого фахівця в такому-то питанні ...»). Це може бути сама можливість висловитися на сторінках преси, з'явитися на телеекрані, для багатьох вельми бажана і приємна. Це може бути навіть цілком корислива зацікавленість ( «Я готую статтю про ваш опонента, але без вашої думки вона буде неповною ...»). Але крім цього надзвичайно важливо, щоб ви самі - як особистість, як співрозмовник - були цікаві цієї людини.
До зустрічі треба серйозно готуватися. По-перше, навести довідки, постаратися дізнатися про людину як можна більше. По-друге, і це найголовніше, скласти план майбутньої розмови, накидати питання. Навіть якщо у вас дуже мало часу на таку підготовку, постарайтеся заздалегідь продумати хоча б перші три-чотири питання, інші народяться в ході бесіди. Звичайно, краще, коли ретельно продумані всі можливі питання, але це зовсім не означає, що ви все їх зумієте задати. Зазвичай «за планом» бесіда йде тільки перші п'ять-десять хвилин, а потім згортає в сторону, що не завжди погано. Все залежить від того, який співрозмовник. Якщо це людина розумна та цікава, краще підкоритися його ведення розмови, слідувати за ходом його думки і тільки встигати записувати якомога точніше те, що він говорить. Якщо ж співрозмовник затиснутий, не надто говіркий або з якоїсь причини не хоче розкриватися, дуже важливо самому направляти бесіду в потрібне русло, задавати все нові і нові питання, повторювати те ж питання в іншому формулюванні, заходячи як би з різних сторін, але домагатися відповіді. Саме для таких випадків журналісту потрібна попередня підготовка, заздалегідь продумані, може бути, навіть записані на папері питання. Немає нічого поганого в тому, щоб користуватися під час бесіди цієї «шпаргалкою». Бувають такі співрозмовники (це, як правило, високі посадові особи, у яких час розписано по хвилинах), яким найкраще заздалегідь надіслати свої питання і тільки потім розмовляти по їх приводу.
Тепер про те, як грамотно ставити питання.
Взагалі-то, це справа індивідуальна, ніякої регламентації тут не існує, кожен журналіст поступово виробляє свої правила і прийоми ведення бесіди, інтерв'ю. Але можу дати кілька порад.
Ваше завдання полягає зовсім не в тому, щоб самому похизуватися ерудицією або дотепністю, а в тому, щоб надати можливість "блиснути" вашому співрозмовнику. Це, звичайно, не означає, що журналіст повинен виглядати повним ідіотом, але краще триматися скромно, чи не затьмарювати собою співрозмовника (що часто бачимо на телебаченні). У будь-якому інтерв'ю роль журналіста - службова; головний герой - той, ктодаётінтервью. а не той, хто його бере.
Постарайтеся в питанні сформулювати свою власну або загальноприйняту точку зору на дану проблему і після цього запитайте, а яка ж точка зору вашого героя. Найголовніше, що ви повинні від нього почути, - це його погляд на проблему, його позиція, думка. Ну і, звичайно, завжди добре, якщо в ході бесіди вдається дістати якусь ексклюзивну інформацію. Сказане стосується в основному бесід ділового характеру.
Простіше йде справа, коли ви розмовляєте з людиною на предмет розкриття його біографії, коли ваша мета - просто розповісти про життя героя. Тут питання слідують зазвичай в хронологічному порядку: коли народився, де хрестився, на кому одружився і т.д. При цьому важливо дотримати такт: з одного боку, спонукати людину до відвертості, розповіді про щось такому, що невідомо широкому загалу, з іншого - не переступити межу, за якою починається непристойне копання в «чужій білизні», смакування інтимних подробиць і т .п. (Хоча саме цього і вимагають від журналістів деякі нинішні видання, нічого спільного зі справжньою журналістикою не мають).
Насправді людина цікава передусім своїми поглядами на життя, своєю програмою життя, якщо вона у нього є, способами подолання різних життєвих труднощів і негараздів, ходом думок і корисним для інших життєвим досвідом. Це важче «добути» з співрозмовника, ніж визнання, скільки у нього було дружин. Тим складніше і цікавіше завдання журналіста.
Існує поняття «провокаційне запитання». Це коли співрозмовника спеціально підштовхують, провокують на якесь висловлювання, визнання, заяву. Прийом цілком доречний і навіть необхідний, якщо тільки не пов'язаний з образою, приниженням людини. Наприклад, питання типу: «Скажіть чесно, ви крадете?», Безумовно, відноситься до розряду провокаційних, але одночасно і безглуздих. По-перше, хто ж вам скаже, а по-друге, після такого питання з вами просто припинять розмовляти. Але ж той же по суті питання можна задати по-іншому, скажімо, так: «Як ви думаєте, чому у нас і сьогодні продовжують красти, які для цього існують нові передумови?». Це теж провокація, тільки більш тонка. Співрозмовник з задоволенням пуститься в абстрактні міркування за задану тему, але при цьому неодмінно виявить особисте ставлення, особистий досвід і особистий погляд на проблему. А нам з вами тільки цього і треба.
Придумуючи питання, спробуйте подумки поставити себе на місце Новомосковсктеля (глядача, слухача) і питайте як би від його імені, не боячись того, що питання будуть свідомо обивательськими, адже для обивателя журналіст насправді і працює. Можете навіть розпитати своїх батьків, сусідів, друзів, що їм було б цікаво дізнатися про таке-то людині. Існує і такий прийом: задати питання (зазвичай в кінці) самому співрозмовнику: про що він хотів би, щоб його запитали? Буває, що саме тут-то людина і розкриється, і з цього моменту бесіда придбає «друге дихання» і піде по новому руслу.
Інтерв'ю може складатися як «питання-відповідь», а може т і як суперечка рівноправних партнё рів. Але це найбільш складна форма бесіди, що вимагає доброго володіння предметом спору на стороні журналіста і, як мінімум, порівнянного рівня інтелекту обох сторін спору. Це вже «вищий пілотаж» в журналістиці, для початківців, як правило, недоступний (втім, чому б і ні, якщо ваш співрозмовник - такий же, як і ви, молодий чоловіче?).
журналіст, письменник, літературний критик
З посібника для журналістів-початківців
«Курочка Ряба, або Практична журналістика в питаннях і відповідях».