бібліотечний менеджмент

Прийняті в колективі норми ділової взаємодії складаються в службовий етикет, який диктує правила поведінки співробітників. Включає настрій, манеру вітання, звернення руководіт.к співробітнику, форми і методи критики.

Погіршення клімату: несприятлива виробнича обстановка, напряж.отношенія, конфлікт. Велику роль відіграє керівник. Мотивація - система факторів, що спонукають до діяльності. В основі - потреба в діяльності і оцінка її: Нормативна - псіхол.воздействіе; Примусова - влада і загроза; Стімулірущім.

Конфлікти - не досягнення єдиної позиції, виникнення суперечок, протиріч.

Конфлікти діляться: по горизонталі і по вертикалі Ділові (проізвод.деят-ть), особистісні; за наслідками: конструктивні, деструктивні, відкриті, приховані; за часом протікання: швидкоплинні, затяжні. Управління конфліктами. прогнозування; - усунення причин. Стратегічне поведінка управління: уникнення, пристосування (відступлення), компроміс, суперництво, співробітництво.

Бібліотека - соц.сістема. Відноситься до соціокультурних. ФЗ "ГО бібл.деле" визначає пильнували як систему: Б справу - це галузь інф. культурно-просвітницької та освітньої діяльності, в завдання якої входить формування і розвиток мережі бібліотек, формування та обробка фондів, організація бібліотечно-інформаційного та довідкового обслуговування, підготовка кадрів бібліотек, наукове та методичне забезпечення розвитку бібліотек. Система включає слід. підсистеми: Мережа бібліотек; Комплектування і обробка фондів; Організація обслуговування; Наукове забезпечення діяльності; Методичне забезпечення; Підготовка та перепідготовка кадрів; Управління БД. Мета БД як системи - забезпечення прав людини на вільний доступ до информации. БД є середовище, яке визначається кадрами і ресурсами.