Зміна залишених відгуків - енциклопедія ebay

Іноді на аукціоні eBay виникає необхідність в зміні відкликання. залишеного продавцеві покупцем. У більшості випадків ця необхідність виникає з наступних причин: незадоволений досконалої угодою покупець (отримав неякісний товар, або зовсім його не отримав) зопалу ставить негативний (або нейтральний) відгук продавцю. Пізніше він зв'язується з продавцем товару, який пропонує шляхи мирного вирішення проблеми (повернути гроші, вислати товар заново і т.д.), внаслідок чого покупець погоджується на зміну залишеного зопалу відкликання. Благо, аукціон eBay дає нам можливість змінити залишений відгук. Про функції «Feedback Revision» ми розповімо Вам в цій статті. Це потрібно знати як продавцям, так і покупцям на аукціоні eBay (досить часто продавці просто не знають про можливості зміни відкликання, і покупцям доводиться їх «вчити»).

Як відбувається процес скасування відкликання на аукціоні eBay?

Повідомлення про порушення фідбек (Feedback Revision) на аукціоні eBay може відправити тільки продавець.

Як відправити покупцеві запит на зміну відкликання (Feedback Revision)?

Щоб відправити покупцеві запит на зміну відкликання, залишеного їм, потрібно зробити наступні дії:

Відправляючи запити на скасування відкликання покупця, намагайтеся керуватися наступними нашими порадами:

Якщо покупець намагається Вас шантажувати. вимагаючи за зміну відкликання будь-яких додаткових умов (що не були прописані в описі придбаного ним лота), наприклад, грошей, додаткових товарів, знижок і т.д. - негайно повідомте про це в Службу Підтримки аукціону eBay, так як це є порушенням угоди eBay.