Збільшення виручки аптеки, iq-provision

Збільшення виручки в будь-якому бізнесі, будь то продаж квітів або аптека. завжди відбувається за рахунок двох речей - збільшення розміру середнього чека і / або збільшення кількості чеків. Бути увазі, кількість проданих ліків в одні руки і кількість продажів в різні руки відповідно. Отже, якщо потрібно збільшити рентабельність аптеки, то потрібно робити упор саме на ці речі.

Збільшення кількості чеків

Головне, про що потрібно подбати для збільшення прибутку в аптечному бізнесі - це збільшення числа продажів. Що робиться завдяки залученню нових клієнтів і / або створення умов, для того щоб клієнт, один раз зробив покупку, захотів стати постійним клієнтом аптеки. Перше має на увазі кілька маркетингових рішень, які включають в себе:

Якість обслуговування;
Знижки для постійних покупців;
Бонусна система монетизації (додавання подарунка до кожної N-й за рахунком купівлю);
Кваліфікована консультація для покупців;
Загальний комфорт покупця.

Оскільки покупець, звертаючись до ревізору аптеки, бажає купити непросто товар, він хоче придбати одужання.

Аналогічно тому, як пацієнт приходить до лікаря заради лікування, а не заради його огляду і процедур. В обох випадках клієнт шукає професіонала, якому він зможе довірити себе або своїх близьких. І якщо аптека матиме такий образ, то саме до неї люди підуть щоб придбати ліки.

У той час як позитивна складова образу відповідає за довіру клієнта, що необхідно, щоб покупець зміг довірити свою таємницю (хвороба) ревізору. Без цього ніяк, адже в сучасному суспільстві безліч хвороб вважаються, чимось чого потрібно соромитися і соромитися. Як приклад, мале число хворих можуть відкрито розповідати про геморой або венеричні хвороби. Навіть до лікаря через них соромляться ходити, що вже тут говорити про громадські місця, якими є аптеки.

Важливо! Навіть якщо вдалося сформувати в умах людей образ бренду аптеки як кращого і найдобрішого з професіоналів він до нього ніколи не прийде за покупкою ліків, якщо не знатимуть куди йти.

Збільшення розміру чека

Підвищення сумарної ціни покупки відбувається за рахунок декількох стратегій розстановки ліків і прийомів по збільшенню їх продажів. Наприклад, біля каси на відстані витягнутої руки потрібно розміщувати товар невеликій вартості і просто способу вживання: гематоген, вітаміни, жуйки, льодяники від кашлю. Або будь-який інший товар, який можна використовувати відразу після покупки.

Винятком є препарати, назва яких соромляться вимовляти вголос (презервативи, свічки від геморою), якщо на них можна просто вказати пальцем, то їх продажу сильно зростуть. А значить, аптека стане більш рентабельною, оскільки буде збільшення виручки на рівному місці.

Таких прийомів дуже багато, причому більшість з них будуть ефективні навіть з невеликими капіталовкладеннями. Головне, не лінуватися і вивчати їх, послідовно впроваджуючи.

Підводячи підсумок важливо ще раз уточнити, що успішна аптека продає не препарати і таблетки - вона продає «здоров'я», тому збільшення виручки залежить від того наскільки якісно буде піднесений саме це товар.