Відмова в оформленні поліса ОСАЦВ - що робити
Страхові компанії нерідко відмовляють клієнтам у видачі поліса ОСАЦВ. Найчастіше таку відмову нічим не обгрунтований.
Він відображає лише матеріальні інтереси компанії. У цій статті Ви дізнаєтесь, як змусити страховика видати Вам поліс.
Будь-який автомобіліст знає, як отримати страховку за полісом ОСЦПВ. Але іноді страхові компанії необґрунтовано відмовляють в оформленні ОСАЦВ.
Причина такої поведінки страховиків - зросла збитковість за цим полісом. Страхування ОСАГО стало невигідним для компаній, і воно залишається таким навіть після підвищення тарифів.
Обов'язок страховиків - задовольняти бажання клієнтів. З цієї статті Ви дізнаєтесь, як вчинити в ситуації, коли Вам необґрунтовано відмовляють в оформленні ОСАЦВ.
Чому страховики відмовляють в полісі ОСАГО?
Головна і єдина причина - збитковість поліса для страхових компаній. Але це залежить ще і від регіонаУкаіни. У багатьох містах проблем з ОСАГО немає, оскільки статистика там є позитивною.
Якщо ж страховики вирішать, що збитковість в їх регіоні занадто висока, то можуть просто відмовити, посилаючись на малоймовірні причини (наприклад, відсутність бланків або сумнівні документи).
По-людськи вони мають на це право, адже страхова організація створюється на комерційній основі і працює заради отримання прибутку. А якщо замість прибутку є тільки збитки, то навіщо працювати?
Але з боку закону все виглядає інакше. Відмова в оформленні страхового поліса повинен бути обгрунтованим, а збитковість - це не підстава. Тому, якщо Вам без вагомої причини відмовляють в страховці, потрібно захищати свої інтереси.
Що робити при відмові?
Якщо відповідь страховика вас не задовольняє, можете його оскаржити. Для цього створіть письмове звернення і прикладіть до нього письмову відмову страхової компанії і / або листування з нею.
Ці документи слід надіслати в одну з 5 організацій:
- регіональне відділення ЦБ РФ
- відділення РСА
- прокуратура
- судова установа за місцем проживання
- ФАС
Якщо у відповідь на необгрунтовані відмови страховика пригрозіть зверненням в одну з цих інстанцій, то, швидше за все, поліс Вам все-таки оформлять
Слова «суд» і «прокуратура» магічним чином впливають на страховиків і змушують їх забути про нещодавнє відмову (якщо, звичайно, він дійсно був необґрунтованим).
Може трапитися так, що у вас просто немає часу сперечатися. Страхова компанія «вперлася» і не хоче оформляти ОСАЦВ, а при зверненні до суду можна витратити кілька місяців на розгляд справи.
Сидіти весь цей час без страховки - не вихід. З цієї ситуації можна вийти іншим способом:
Досить часто страховики «здаються» вже на другому або третьому етапі. Але це можливо лише в тому випадку, якщо вони згодні Вас застрахувати за умови покупки додаткових продуктів.
Якщо ж страховик відмовляється продавати поліс ОСАГО на будь-яких умовах, тобто ще один спосіб. Він досить сумнівний і підходить тільки для відчайдушних людей:
- Відповідно до закону, договір страхування за полісом ОСЦПВ є публічним. Факт звернення клієнта в страхову компанію (звернення повинно бути письмовим) може розцінюватися як факт того, що договір був укладений. Потрібно відправити заяву-оферту в страхову компанію поштою
- Потім слід дочекатися настання страхового випадку. Коли автомобіль потрапить в ДТП, можна стягнути зі страховика збитки, ґрунтуючись на заяві-оферті і поштовому повідомленні про те, що страховик його отримав.
Це дійсно працює, але якщо Ви керуєте обережно і не потрапляєте в ДТП, то сенсу в цьому способі немає
Якщо вирішили скористатися цим способом, не намагайтеся інсценувати ДТП. Співробітники ГИБДД знайомі з такими справами і напевно відрізнять реальну аварію від корисливої постановки
Які документи потрібні, щоб оскаржити відмову?
Для оскарження потрібно всього 2 документа:
- заяву-оферта в письмовій формі про страхування за договором ОСАГО (на заяві повинна бути печатка, а також дата і підпис співробітника страхової компанії, який його прийняв)
- письмову відмову страхової компанії в оформленні ОСАЦВ
Подальший список документів залежить від інстанції, в яку Ви звернетеся. У РСА можуть знадобитися одні папери, в прокуратурі - інші.
Тому, прийшовши з метою оскарження в вибране установа, відразу запитаєте, чи не потрібні ще якісь документи з цього питання. І пам'ятайте, що будь-які копії повинні бути завірені.
Штрафи за порушення при продажу полісів ОСАЦВ
- необгрунтовану відмову в оформленні страхового договору, як і нав'язування сторонніх послуг при оформленні, караються штрафом для страхової компанії
- штраф є адміністративним і може бути накладено на посадових осіб
- розмір штрафу незмінний і завжди становить 50 000 рублів
Законодавча практика по цих поправках все ще знаходиться на стадії формування. Тому одного факту оскарження буде недостатньо. У клієнта, який бажає оскаржити необгрунтовану відмову в продажу ОСАГО, повинні бути докази порушення з боку страховика.
Найчастіше таким доказом служить письмову відмову страховика у оформленні поліса. Якщо співробітники страхової компанії не хочуть оформляти ОСАЦВ, іноді достатньо лише нагадати їм про штраф, щоб вони змінили свою думку
Не бійтеся бути прямолінійними. Говоріть, що Ви підете скаржитися, і нагадуйте про значному розмірі штрафу. Зазвичай це працює.