Види франчайзингу товарний і сервісний - франчайзинг як сучасна форма підприємницької

Існує два види франчайзингових відносин: товарний франчайзинг і сервісний франчайзинг. Товарний франчайзинг характеризується концентрацією на продукті франчайзера. Наприклад, автомобільний дилер Форд, є дистриб'ютором автомобілів марки Форд. Товарний франчайзинг є найпершою формою франчайзингу. Коли в середині 1800х років Зінгер продавав свої швейні машинки першим агентам, їм були надані виняткові права на торгівлю і обслуговування швейних машинок на певній території. Потім вони внесли деякі вимоги до характеристик агентів і почали їх контролювати, але в незначній мірі. Згодом вони усвідомили, що потрібно більший контроль над агентами, щоб захистити репутацію бренду. Потім вони створили представництва, до яких прикріпили агентів по окремим територіям на території Сполучених Штатів. Ці представництва несли відповідальність за приставлених до них агентів. В результаті їм вдалося систематизувати діяльність і комунікацію з агентами, а, отже, перетворити їх в те, що ми зараз називаємо дилерами. Компанія Зінгер використовувала всі атрибути, якими Американське міністерство торгівлі тепер наділяє франчайзинг сервісний франчайзингу.

Таким чином, товарний франчайзинг пов'язаний з передачею ексклюзивного права торгівлі та обслуговування продукту франшизоодержувачем на певній території, в той час як сервісний франчайзинг так само має на увазі передачу ексклюзивних знань або ноу-хау, концепції і моделі бізнесу і забезпечення тренінгу франчайзі.

Розподіл прав власності франчайзера

Франчайзинг в світі.

Незважаючи на те, що слово франшиза зародилося у Франції, франчайзинг в сучасному його прояві отримав свій початок в Сполучених Штатах Америки. США досі є абсолютним лідером по застосуванню договору франчайзингу та кількості франчайзингових мереж.

Згідно даних Міністерства торгівлі США, «в 1987 році франчайзинг домінував в секторі рітейл, 87% всіх франчайзингових організацій належали сектору рітейл. У 1987 році продажі франчайзингових компаній склали 522 мільярди доларів в секторі роздрібної торгівлі ».

Франчайзинг стає все більш інтернаціоналізованим, в основному за рахунок Американських франчайзингових компаній. У 1986 році понад 350 Американських франчайзерів сервісний франчайзингу оперували більш ніж 30000 магазинів на територіях більшості країн світу. У все більшій кількості країн перехід від промисловості до сфери послуг, процес урбанізації, що ростуть наявні доходи і розвиваються споживчі ринки дали поштовх до розвитку франчайзингу, схожий на той, що раніше накрив Сполучені Штати Америки.

Відповідно до Європейської асоціації франчайзингу, найзаможніші і стабільні європейські франчайзингові ринки функціонують на території Франції, Бельгії і Нідерландів, а найбільше зростання повинні незабаром продемонструвати Італія, Сполучене Королівство і Швеція. Найпоширеніші сфери розвитку франчайзингу в Європі - це роздрібні продажі, фаст-фуд, готелі, прокат машин, і послуги в сфері домашнього господарства. Істотний потенціал так само мають сфери бізнес-послуг.

Особливості франчайзингу на ринку РФ

Відсутність франчайзингових виплат. Найчастіше українські франчайзери особливо в секторі рітейл не вимагають ні роялті, ні паушальних внесків, отримуючи вигоду тільки з націнки на брендовану продукцію, що поставляється франчайзі;

Невиправдано завищений паушальний внесок при низькій (або відсутньої) ставкою роялті. Така ситуація викликає сумнів, адже паушальний внесок в основному визначається вартістю бізнесу;

Фіксована ставка роялті, яка не залежить від обороту фірми франчайзі;

У зв'язку з цим виділяються основні недоліки українського ринку франчайзингу, з якими вітчизняні підприємці вже стикаються або зіткнуться найближчим часом.

При відсутності франчайзингових виплат, істотно збільшується термін окупності вкладень франчайзера з створення франчайзингової мережі. Більш того, дуже висока ймовірність виникнення ситуації дефіциту коштів для підтримки і розвитку мережі, отже, постає проблема пошуку нових джерел фінансування. Очевидно, що при цьому зростають ризики всіх учасників системи, тому що на сучасному ринку дуже складно вижити, постійно не інвестуючи і не розвиваючи свій продукт.

Щомісячні виплати - роялті - відшкодовують франчайзеру неодержані доходи через втраченої частки ринку і компенсують витрати на формування і розвиток франчайзингової мережі. У разі відмови від цих платежів, франчайзер позбавляє себе постійного джерела доходу і інвестування в удосконалення та модернізацію свого продукту і мережі в цілому. Так само, роялті служать певною гарантією надійності бізнесу франчайзера.

У нашій країні досить поширене виставляти фіксовану ставку роялті, не залежну від обороту франчайзі. Це призводить до зниження контролю франчайзера за діяльністю учасників мережі, а, отже, і до зменшення престижності торгової марки і конфліктних ситуацій між франчайзі, так як успіх всіх учасників мережі залежить від престижності бренду франчайзингової мережі. Цей факт може стати перешкодою для подальшого функціонування мережі. Для успішного функціонування франчайзингової мережі та усунення вищевказаних проблем, необхідно стягувати обидва види платежів: і роялті та паушальний внесок. Більша частина вітчизняних франчайзерів використовують франчайзинг як інструмент екстенсивного зростання компанії, тобто стрімко збільшують кількість точок збуту власної продукції, ігноруючи при цьому міжнародні закономірності франчайзингу. Найчастіше такі франчайзери шляхом продажу великої кількості франчайзингових пакетів збільшують кількість точок збуту власної продукції, при цьому не маючи регламентованої структури і системи виробництва і продажу, будь-якого ноу-хау або досвіду, престижного бренду. Велика частина ризику в таких випадках розподіляється на франчайзі і ймовірність успіху мережі істотно знижується.

Вищеописану проблематику вітчизняного франчайзингу можна пояснити недосвідченістю і відсутністю традицій підприємництва, невірним трактуванням і нерозумінням самої структури франчайзингу як форми підприємництва, в якій діяльність усіх учасників спрямована на отримання прибутку, тому франшизоодержувач зобов'язаний компенсувати франшізообладателю вартість наданого франчайзингового пакета

Суттєвою проблемою так само є відсутність досвіду український підприємців роботи за системою франчайзингу. Отже, на заваді до розвитку вітчизняного франчайзингу можна вважати відсутність поваги до інтелектуальної власності, відсутність бізнес етики. Можна припустити, що це є причиною частого банкросттва серед українців франчайзерів, і повільного розвитку зарубіжних франчайзингових компаній в нашій країні.

На сьогоднішній день існує багато теорій і наукових робіт, присвячених франчайзинговими відносин. Я розгляну деякі з них.

Відповідно до теорії двостороннього морального ризику американського вченого Дональда Рубіна, у франчайзера є стимул до підтримки цінності бренду і надання сумлінних послуг франчайзі частково через бажання в майбутньому продовжувати продавати франшизи новим покупцям. Але зі збільшенням розміру мережі, зростає насиченість ринку і зменшується потенціал для майбутніх продажів франшизи. Збільшення ставки роялті з плином часу компенсує зменшення стимулів франчайзера через зростання насиченості ринку. Але, звичайно ж, це стосується тільки дуже великих франчайзингових мереж.

Модель канадських вчених Метьюсон і Вінтера передбачає, що нові франчайзингові мережі виставляють низькі паушальні внески і високі ставки роялті. Через те, що вони поки не дуже відомі споживачеві і не мають доброї репутації, вони не можуть вимагати наперед високі паушальні внески. Але коли фірма стає більш відомою, паушальний внесок збільшується, а роялті знижується.

Австрійський вчений Джозеф Віндспергер запропонував теорію, згідно з якою залежність між паушальним внеском і ставкою роялті-позитивна. Він стверджує, що дохід повинен розподілятися між франчайзером і франчайзі пропорційно частці «нематеріальних активів», вкладених франчайзером і франчайзі. «Нематеріальні активи» він визначає як спеціальні знання технології та системи, з боку франчайзера, і знання локальних особливостей часу і місця з боку франчайзі. І, отже, чим більше внесок франчайзера у вигляді нематеріальних активів, тим вище повинні бути ставка роялті та паушальний внесок і навпаки.

Васкез включає в свою модель екстра прибуток франчайзера, отриману від «націнки» на брендовану продукцію, яку продають франчайзерами франчайзі.