Відгуки про фабрика дверей фрамір

Прочитавши купу негативних відгуків - я сильно злякався, навіть захотів відмовитися від замовлення, але вирішив почекати, т.к менеджер Олексій мене запевнив, причин для занепокоєння немає, що замовлення на контролі і готовий дати мені зворотний зв'язок на всіх етапах мого замовлення і знаєте що ? ні краплі не пошкодував.
Доставили в термін і якість відмінна, буду рекомендувати всім своїм близьким. А незадоволеним можу сказати - чим більше ти переживаєш і шукаєш підступ, тим більше неприємностей притягаєш, і це стосується не тільки дверей, хлопці)
Замовляв Варшавської 3.

Всім начхати на клієнта, відразу після оплати ви стаєте нецікаві компанії. Якщо хочете викинути гроші, потріпати нерви і залишитися без дверей - це до них.

1) Фурнітура в дверні полотна на заводі врізана була.

2) Колір дверей не відповідає замовленому RAL7004

3) Частина фурнітури (закрутки) були вкладені не ті.

Таким чином, я віддав 230 тисяч рублів, а віз і нині там. Відправив претензію рекомендованим листом, вони не забирають його з відділення. Менеджери годують обіцянками, але справа ані руш. ПІВРОКУ триває ця епопея. До речі на скарги через форму на їхньому сайті комания взагалі ніяк не реагує. буду судитися

Дуже хороша компанія. Хто пише негативні відгуки - співчуваю, що Вам не пощастило, але більшість, швидше за все, просто не вміють домовлятися. Мені нічого чекати не довелося, двері були готові через тиждень, а встановили їх на третій день після доставки! Двері дуже якісні, що б там не говорили. За такі гроші краще не знайти. Загалом - спасибі велике компанії за дві чудові двері!

Відразу скажу, що в цю фірму (Фрамір) я звернулася по-перше, тому що рекомендували друзі, а по-друге, тому що виробництво знаходиться близько, а не за три дев'ять земель. Очікування мої виправдалися. В цілому думка про фірму позитивне, відразу видно було, коли прийшов той, що заміряє, що в фірмі працюють професіонали. Менеджери в магазині уважні, і якщо виникали якісь питання - пояснювали. Хлопці установники все зробили вчасно (як і обіцяли) акуратно і якісно. Спасибі фабриці Фрамір.

Купив батькові на дачу в будинок три двері в екошпон. Не пам'ятаю, як називається, але стильні класні двері. Робили місяць, не знаю багато або мало, суть - що в терміни хлопці вклалися, молодці! Привезли все без шлюбу, в потрібних розмірах, встановлював я сам. Загалом, Фрамір мене порадував. Точно, надійно і вчасно. Ті, хто шукає недорогі, якісні двері і шукає гарне ставлення до клієнта - йдіть у Фрамір, не помилитеся. Загалом, від мене п'ятірка за роботу фірмі.

Добрий день. Хочу поділитися своїм позитивним досвідом співпраці з фабрикою Фрамір. Замовляла дві розсувні двері в кімнату і одну в ванну кімнату на Енгельса 43. Я була здивована, що двері в кімнату були готові на 5-й день, хоча в термінах мені прописали місяць. Але, так, звичайно, трапляється нечасто. Як я понла це треба щоб замовлення збігся з тими моделями, які зараз запускаються за графіком на фабриці. Проте все одно приємно. Установки чекала 3 дні, як і говорили, але це і не страшно, тому що трохи більше, ніж через тиждень я вже раділа новісіньким дверей. Ось тільки двері у ванну йшла довше - майже місяць, але в терміни проте вклалися. Правда, після установки зрозуміла, що хочу поміняти малюнок. Замовляла пескоструй, але на мій смак алмазна гравірування виглядає краще. До речі, мені сказали, що малюнок у них змінити теж не проблема.

На жаль, все що написано поганого про фабрику Фрамір це правда. Терміни доставки порушують, ніякої зацікавленості в клієнтах. Пітер так і не навчився працювати якісно,

З магазином все ясно, буду подавати в суд, тому що на мою письмову претензію не відповіла. В цілому почуття від покупки негативне, тому що через дверей не міг заїхати в нову квартиру 2 місяці, а фабрика в Пітері не відповіла на мій запит направлений поштою на який мене і попросили направити суть претензій.

Двері хороші, але ставлення погане. З сайту фабрики магазин прибрали і так вирішили питання. Ні в якому разі двері в даному магазині не замовляйте.

Якщо потрібні деталі, то телефонуйте: +7 916 876 19 55 Олександр. Є договір і чеки. Може когось спасу від пройдисвітів. Всім удачі.

МІНУСИ - Зрив термінів поставки, наплювацьке ставлення до клієнта

Якість роботи компанії огидне.
Замовляв в компанії міжкімнатні двері.
Всі операції виконувалися в останній момент. По термінах сказали, що 30 робочих днів, але запевняли, що буде готове за 2 тижні. Подзвонили в останній 30-ий день під кінець дня.
Після цього необхідно було залишити заявку на установку. Сказали, що заявка розглядається 3 дня. Це була середа, і звичайно що ж розглянули її в понеділок.

Менеджери-логісти сказали, що проміжок доставки - з 12 до 18 і що в сам день майстер подзвонить і конкретизує час. В результаті водій не подзвонив годин до двох і далі я намагався сам додзвонитися до офісу і дізнатися, що з машиною. Вони нічого з цього приводу не змогли сказати. Хочу зауважити, що день доставки - вже на 5 днів виходив за встановлений документом термін робіт.
Після доставки необхідно було оформити заявку на установку. Вона знову ж розглядається в "протягом 3х днів", ну і була розглянута вона знову ж в останній день - в понеділок.
Домовилися з майстром, він приїхав, почав розпаковувати двері і виявилося, що в полотні дверей є ЛЮТА щілину в 3см товщиною. Крім того виявилося, що всі елементи виконані з матеріалу однієї фактури (поздовжній вузький ритм дерева), а пара наличників з іншого (поперечний ритм з "розводами").
Поїхали розбиратися в офіс. Все що ми почули там це "так буває", "чекайте", "ваш відгук дуже важливий". Загалом намагалися все скинути на роботи інших відділів, сказавши, що "ми тут ні до чого".
У цій компанії є взагалі відділ якості?

Резюмую:
0. виконували ВСЕ в останній момент.
1. провалили терміни.
2. привезли двері з дефектом видимі дефекти.
3. не надали НІЯКОЇ гарантії, що виправлять цей дефект.
*. НІЯКОЇ забуті про клієнта - все в форматі "ми зробимо, як зробимо", а вам з цим жити.

Все що ми отримали в результаті - чекайте майстра (ага, ви вірно здогадалися - "протягом трьох днів"), який зафіксує дефекти, а потім, мабуть буде виготовлятися для вас нові двері. термін напоготові - 30 днів.
Двері замовили 17.02. Орієнтували нас на

20.03. Сьогодні 23.04 і мабуть чекати доведеться до середини літа, адже 40 робочих днів (необхідних для заміни дверей) з урахуванням свят розтягуються на 2 місяці.

-----
Так і сталося.
Встановили двері тільки в п'ятницю минулого тижня.
Нагадаю - замовлення оформлявся 17.02, привезли виходить 10.06.

Коли майстер почав перед установкою розпаковувати двері, виявилося, що в ній не просвердлені технологічні отвори під петлі і замок.
Я вже думав, що це буде знову процес на пару місяців з відправкою двері на завод і так далі ..

Але тут сталося диво. Майстер-установник виявився найсильнішим професіоналом і зробив все ідеально на місці.
Тільки установка замість обіцяних 2х годин зайняла 6 з невеликим.

Я ось теж начиталася негативних відгуків вже після того, як замовила двері і жахливо пережівала.Но немає - у мене був навіть замовлення на часткову поставку (встановлені раніше двері частково постраждали від потопу) -менеджери на Б.Новаторов були дуже люб'язні, перейнялися моєю бідою і в результаті двері я отримала на пару тижнів раніше домовленості, без всяких проблем.Спокойно домовилася про встановлення, майстер прекрасний, прийшов, без будь-якої нервування, швидко і якісно зробив свою работу.Так що навіть при бажанні причепитися ні до чого.)) ) Єдине, при спользование, стало дуже швидко зрозуміло, що двері з екошпон дуже-дуже ніжні і якщо в будинку є тварини і маленькі діти - це не ваш варіант.Особую подяку хочеться висловити менеджеру Валентині і установника Александру.Большое вам спасибі !!

В іншому будьте уважні. не переплачувати.

Спочатку залучили непоганий зовнішній вигляд зразків і ціна. Викликали зморщок, все обмірив, взяв трохи. Але як тільки стали вникати в умови договору, від покупки довелося відмовитися. Причини по порядку:
- шаблон договору до оформлення консультант показати відмовився. Прочитати його вдалося лише через 2,5 години оформлення, що є прямим порушенням законодавства. Результати замірів (сплачених!) Компанія не видала, посилаючись на конфіденційність цієї інформації. Так що не маючи досвіду обмірів ніколи не доведете, що виміри були невірні.
- Термін виготовлення дверей - 25 робочих днів, а не календарних. Дуже довго.
- У договорі товар прописується абревіатурою, слова "двері" там немає. Характеристики товара прописуються літерними позначеннями, потім ніколи не доведете, що двері потрібна була з лівим відкриванням, а не правим (наприклад).
- У договорі варто тільки самовивіз. При затримці заплатите неустойку 1% від загальної вартості товару за кожний день прострочення.
Доставку можливо оформити окремим документом, і при цьому клієнт вкрай залежить від старанності компанії. Запізняться з доставкою - самі ж заплатите договірну неустойку.

Дізнавшись все це, вирішили своїми грошима не ризикувати і пошукати сумлінного продавця.

Довго вибирали, ділюся своїм досвідом. ми замовили двері у Фраміра з лінійки Валенсія натуральний шпон ясена .Пріходіл заміряє, професійно все заміряв, дав рекомендації, в фірмовому одязі все як годиться. Потім приїхали в магазин на Повстання, консультанти допомогли визначитися з вибором, все ідеально вписалося в інтер'єр Відразу видно, що фірма працює не перший день і має налагоджену систему роботи .Поки йшов ремонт чекали свої двері .Сперва доставили, а після домовлялися про встановлення. Приїхала бригада, працювали швидко, все встановили за день, прибрали сміття за собою Раджу, для тих хто все ще роздумує)

Доброго дня! Замовляли двері Фрамір на Ленінському 140. Прийшли в магазин, вибрали двері, вони були з натурального матеріалу. Оформили замовлення по передоплаті - 40% (взяли), у нас просто не було з собою більше денег.В договорі було прописано. що замовлення буде готовий через місяць. Подзвонили з магазину раніше, тижні через 3 і запросили принести залишки грошей. Ми прийшли-доплатили і дівчина при нас відправила замовлення на доставку. Через день нам зателефонував молодий чоловік і запропонував прийняти на наступний день двері. але ми не могли і довелося перенести ще на один день. Двері привіз і підняв водій, акуратний молодий чоловік у фірмовій куртке.Предложіл подивитися, але я не стала тому згадала слова продавця про те, що якщо установка їх, то можна не розкривати упаковку. Так я і зробила. подзвонила в магазин і повідомила про те, що двері у мене і мені потрібна установка. Мені подзвонила ще одна дівчина і домовилася зі мною на установку, я правда хотіла у вихідні, але місць вже не було. Поставили двері за 1 день, установник ввічливий і навіть від чаю відмовився. Нормальні в загальному двері і послуги теж. Мені все сподобалося, та й ціна у них не дорога. Чоловік мене схиляв до іншої фабриці, але я наполягла і не прогадала! Відкликання не фейк можете мене знайти в соц.сетях.Спасібо, думка своє я висловила!

Добрий день, Хочу поділитися досвідом взаємодії з компанією Фрамір. близько півроку тому замовляла у них двері. Хотілося чогось сама не знала чого, тому що квартира була тільки куплена. Єдине що знала точно, так це те що паркет в квартирі залишається в будь-якому випадку, все інше підлягало заміні. Прийшовши в найближчий магазин до мого дому я зрозуміла що вибір у фабрики настільки великий що очі розбігаються в різні боки. Менеджери, що працюють там, не дали мені особливо розгубитися і допомогли з оптимальним варіантом. Вибрали двері в натуральному шпоні). Виготовлялися звичайно вони майже місяць, АЛЕ, народ, воно реально було того варте)) Двері ідеально підходять під мій уподобаний паркет, не сильно прив'язані до якогось певного стилю, тому я можу втілити свою мрію і зробити кожну кімнату не схожою на попередню)) ). Спасибі вам величезне за такі прекрасні двері, і за настільки якісне виконання) буду рекомендувати вас тепер всім друзям і знайомим. (Пишу від імені дружини, дуже попросила залишити відгук)

Дуже красиві двері. Я задоволена дверима. Замовляла в штучному покритті, тому що ціна для мене підходяща. Виготовили швидше на 1,5 тижні ніж обіцяли. Привезли, встановили. Двері стоять вже пів року і радують око. Все добре, нарікань нет.Очень важливо, що дають гарантію на двері і на установку. Є невеликий недолік: Доставка і установка не в один день.