В - життя головне - не - світитися відбитим світлом, therunet

Олена Тихомирова. Фото з особистої сторінки в Facebook

theRunet: Лена, ти по життю вчиш людей. А чого вчили тебе в дитинстві?

Олена Тихомирова: Моя мама - дуже відкрита, добра, приголомшливий мотиватор! Вона ніколи не наполягає «Іди, ти можеш!», А якось дуже м'яко, делікатно направляє. У нас дідусь, мамин тато, всіх цьому навчив, хоча викладав в Суворовському училищі. Мій тато (колишній ректор МЕСІ - тут і далі прим. TheRunet) - повна протилежність мамі. Дисципліна, лідерство і обов'язково самоорганізація. Він - вічний студент, весь час Новомосковскет і не припиняє навчатися.

Коли я вчилася, звичайно, у мене повинні були бути одні п'ятірки, всюди і кругом. Але я не пам'ятаю, щоб удома лаяли. Папа дуже системний, любить все пояснювати. А мама просто говорила: «Пам'ятай, що ти сама відповідаєш за те, які в тебе будуть оцінки». Я тільки зараз розумію, наскільки це виховало відповідальність за свої дії. Іноді навіть хочеться зменшити цього почуття.

Коли ти визначилася зі справою життя?

У дитинстві я багато їздила з батьками у відрядження. Папа вивчав досвід зарубіжних вузів по впровадженню електронного навчання. Напевно, в тому, що я займаюся саме навчанням, є спадкове. Хоча цілі займатися e-learning не стояв. Я ніколи не знала, ким буду. Життя мене сама так повела.

У нас проводилася президентська програма, де мені запропонували подати заявку на навчання в Нідерландах. Заявку схвалили, але довелося відмовитися - на той момент головної в житті була велика любов, тільки що переїхала в Москву з Одеси, і я уявити собі не могла від'їзд куди-небудь. Але через рік, коли з любов'ю ми вже посварилися, мені знову запропонували поїхати.

Я хотіла вчитися на HR, але мене класифікували в проектування освітніх систем, про що я дізналася практично по приїзді. Нас було всього п'ятеро ізУкаіни на цьому факультеті. А на своїй програмі я була єдина ізУкаіни.

Чого навчили голландці?

Спочатку на навчанні не розуміла ні слова. Слова знайомі, але в поєднанні нічого не зрозуміло. Незважаючи на те, що мама у мене кандидат філологічних наук і вільно володіє англійською, ми навіть разом не могли розібратися, про що йдеться. Пам'ятаю підручник 1960 року видання про instructional design (педагогічний дизайн), хоча такої професії вУкаіни досі немає. Усередині бачу словосполучення «домен знань». Питаю себе: «Звідки у знань домени?» Здається, якийсь набір слів. Загалом, перший триместр я завалила. Потім перездала і в підсумку стала професіоналом. Якщо б відразу не завалила, може так до кінця і не навчилася б. Багато що, чого мене вчили, вУкаіни відсутня донині.

Після повернення в Україну вибір професії був визначений?

Я повернулася, коли мені ледь виповнилося 20 років. І пішла працювати до батька в тільки-тільки створений «Центр проектування контента» при МЕСІ. Там же працював мій перший чоловік. Ми були дуже молоді, комусь із співробітників було всього 18 років. Весь колектив - нічим не обтяжені люди без багажу, без життєвих комплексів. Ми всі пробували, працювали по 20 годин на добу, придумували і випускали нові електронні курси. Багато курсів. Таке прекрасна пора завжди змушене закінчуватися. Люди дорослішають.

Як починався власний бізнес?

З того часу я люблю згадувати, як приїжджаю рано вранці в офіс вже своєї компанії. Я і партнер починали працювати з сьомої ранку, разом снідали і обговорювали завдання-проекти-плани. Працювали в тиші удвох, поки решта ще не прийшли. Я себе відчувала тоді такою дорослою! Мені ж було всього 23 роки, і через дисонансу між віком і моєї роллю весь бізнес здавався грою - зарплати, податки та інше.

Яким був твій перший викладацький досвід?

Перший мій корпоративний тренінг проходив в ТНК-BP. Я страшно хвилювалася! Але нічого, вижила, і навіть ніхто мене не з'їв. Ще кілька тренінгів після я теж так хвилювалася, що не могла навіть є. На десятий раз відчуваєш себе богинею! Матеріал знаєш і пам'ятаєш. На 20-й твій рівень ще підвищується - здається, що накопичилося багато цікавих прикладів, що знаєш, що і як розповісти, де пограти з аудиторією. А потім втомлюєшся. І саме в цей момент тобі потрапляє група людей, які не дуже мотивовані, яким все одно. І ось ти втомилася, їм все одно, і всередині виникає тріщина. Ти думаєш: «Навіщо я це роблю? Повторюю одне і те ж кожен раз? »Адже навіть найдосвідченіший профі все одно змушений повторювати слухачам хоча б теорію, яка не змінюється. І в цей момент ти людей перестаєш любити. А треба любити вчити! І треба любити свою тему.

Ще, щоб бути хорошим викладачем, треба самому любити вчитися. Коли вчишся, виникає цікавий ефект. Наприклад, я Новомосковськ книжку цікаву, і відразу мені про неї всім хочеться розповісти, я хочу цим цікавим ділитися. Можу навіть на вулицю вийти і до перехожих приставати, хоча по життю я - людина скромна, навіть час соромлюся питати. Ось і живуть всередині мене дві різні людини, між якими періодично відбуваються затяжні сварки. Коли проводжу тренінги, отримую колосальне задоволення від спілкування з людьми. А в галасливій компанії я обов'язково знайду тихий кут, або виберу когось одного для спілкування.

Фотографія з особистої сторінки в Facebook

Можеш популярно пояснити, що таке e-learning?

Якщо коротко, це дистанційні курси для компаній. Візьмемо для прикладу великий банк з відділеннями по всій країні. У банку працюють тисячі однотипних співробітників, яких треба всьому вчити і давати рівну інформацію. Якщо вчити всіх очно, це обходиться шалено дорого, вимагає часу і відриває людей від роботи. Замість цього компанія бере і робить інтерактивний курс, наприклад, за новим кредитним продуктом, дає співробітникам вправи або навіть запрошує в гру. В результаті компанія платить один раз, і платить незрівнянно менше, ніж за очне навчання.

Вартість курсу складає 100-300 тисяч рублів, включає в себе спеціальну методику, подачу і тренера. Дистанційне навчання не повинно бути дорогим і виборчим - навпаки, має бути доступним і буденним інструментом. Моє завдання - щоб e-learning використовували якомога більше.

Ти говориш, як євангеліст.

Ти не боїшся допомагати конкурентам?

Я не бачу прямих конкурентів. Ринок настільки величезний, що ми ще сміливо можемо років 15 не конкурувати, тільки за рахунок органічного зростання. У нас у кожного своє коло клієнтів.

Простіше сказати, що ми не займаємося. Ми не вчимо іноземних мов.

А в чому успіх курсів на кшталт «Лінгвалео»?

Це вже не курс, це система. Класний, шикарний проект, але зовсім інший. І все одно залишається питання, чи можна там навчити людину з нуля, чи можна підняти свій рівень з умовних восьми балів до 80, чи можна заговорити. Проекти як «Лінгвалео» - це скоріше тренування, ніж навчання.

Ти слідкуєш за освітніми стартапами?

Проектів по онлайн-навчання дуже багато. Відкриваються-закриваються мало не кожен день. Багато хто приходить до мене за консультаціями. Проекти часто запускаються, спираючись на потреби тих, хто їх створює. А перевіряти освітні проекти треба на багатьох людях.

Як ти вважаєш, є майбутнє у призначених для користувача освітніх проектів, де будь-який бажаючий вчить інших навколо себе?

Чому хто-небудь повинен захотіти пройти платне навчання? Мотиваторів всього два.

1) Сертифікат, як спосіб підвищити собі зарплату.

2) Зворотній зв'язок і комунікація, взаємодія.

В освітньому процесі будь-який адекватний чоловік з нормальною головою задається питанням, а чи правильно я зрозумів предмет? Учневі потрібен тьютор, коуч, ментор, колега. В ізоляції навчання не відбувається - це теорія навчання. Що найцінніше в звичайному тренінгу? Звичайно, кава-брейк. Якщо люди в перерві між собою активно обговорюють пройдену тему, значить, тренер зробив свою роботу і може відпочивати.

Ти відчуваєш на собі бум дистанційної освіти?

Після навчання людина повинна залишатися відкритим нових знань. А наші школи роблять рівно протилежне - закривають здатність учня до нових знань. Наша система постановки оцінок теж спотворена. Наприклад, оцінка «двійка» - це не означає, що людина чогось не може. Це означає, що він в той конкретний момент щось не зміг. Ось в Голландії у нас було всього два іспити з 12 предметів. Іспити були письмові, тривали по шість годин, і дозволялося приносити з собою будь-які книги. Але якщо ти книг заздалегідь не Новомосковскл - вони тобі і не допоможуть. Тому що ніде не потрібно дати точну відповідь.

Як стати професійному в навчанні?

Є дуже простий тест, чи правильно ви вибрали собі справу. Ваша справа - лише те, про яке ви готові прочитати 200 книг. Якщо менше - це не воно. Тепер, як фахівець з навчання, я розумію, як складно збалансувати навчальну програму. Коли я викладаю, згадую, чому і як вчили мене, і розумію, як часто порушувалися різні безцінні правила.

Найцікавіше в навчанні починається через кілька років після початку кар'єри. У всіх по-різному, але в середньому через два-три роки, або через п'ять років. Фахівця в цей час починає «ламати», спадає туман і хвилювання перед уроком.

Хтось із чоловіків, крім батька, вплинув на твоє життя?

По-перше, у мене була два шлюби. Перший чоловік багато мені дав. І як молодій жінці, і в плані кар'єри - ми разом починали працювати. І вчилися разом. Дуже цікавий, розумний, особливий - я про таких чоловіків кажу «не підпадає під типажі». Але ми обидва виросли, помінялися, і я бачила перед собою вже інші, нові стосунки. Мені подобалося те, чим я займаюся, що роблю. Подобався колектив. Я не сильно замислювалася про далеке майбутнє. Але раптом, буквально за якісь місяці, все повернулося з ніг на голову і я почала думати зовсім про інше. Різко зрозуміла, що мені потрібно. Мій другий чоловік - теж талановита людина, випускник фізтеху. Але з ним ми, як то кажуть, не зійшлися характерами.

Розкажи про найголовніше чоловікові - про сина.

Ми постраждали, бюджети урізали. Я на тлі вагітності не всі процеси могла втримати, не зуміла вчасно зметикувати, що поміняти, що рятувати - не вистачило концентрації. Коли народився Боря, різко постало питання, що робити далі. У мене вже був досвід, якісь зв'язки, розуміння, як все влаштовано. Найголовніше - було відчуття, що це саме те, чим я і далі хотіла б займатися.

Природно, були пропозиції йти працювати в найм, відразу навіть кілька смачних пропозицій. А коли на руках немовля, так спокусливо прийняти пропозицію! Але я зупинилася і запитала себе, чи зможу я так працювати? Адже я звикла, що ні від кого не залежу, роблю тільки те, що мені подобається і мене давно ніхто не контролює. І я ризикнула!

Поруч виявився чоловік, розробник курсів, який дуже хотів у нас працювати. Ми зустрілися, я чесно розповіла про труднощі і взяла його на роботу, з надією, що ми зараз що-небудь придумаємо, викрутимось. У мене був всього один місяць на розгін і у нас вийшло! Я сама більше всіх цього здивувалася. Минуло 2,5 року. У компанії працює вже майже 30 осіб. І я Борі часто говорю, що це зробив він, а не я.

Ким ти бачиш сина в майбутньому?

У нас в сім'ї так склалося, що перша дитина - це дівчинка. Я теж була впевнена, що чекаю дочку. І думала, що якщо народиться дівчинка - я не дам їй робити свій бізнес. А сина я не хочу заздалегідь програмувати на те, чим він буде займатися. Моє завдання - відчути, куди його потягнуло і підтримати.

Що в роботі змінилося завдяки синові?

Змінилося вміння працювати, змінився фокус, ставлення до грошей і заробітку. Я завжди була акуратна до грошей, але ніколи про них не думала. Завдяки синові я зрозуміла, що бізнес - це про гроші. Так, треба любити і відчувати те, що ти робиш. Але пам'ятати про доходи-видатки. Особливо важливо це пам'ятати жінці. Жінці простіше, коли за її спиною хтось стоїть, коли є той, хто допомагає і на кого можна спертися, особливо фінансово.

Твоїм головним помічником завжди був батько?

Я дуже вдячна батькові за те, скільки він в мене вклав. Найголовніше - він не дав мені перетворитися в дочку забезпечених батьків, любив, але не балував. Давним-давно, коли мені було 16 років, батько сказав, що в житті головне - не світитися відбитим світлом. І ця фраза стала моїм путівником по життю. Він унікальна людина, дуже відомий, особливо в сфері освіти і дистанційного навчання. І світитися його світлом для мене було б дуже просто - достатньо було йти за ним в струмені. Але у мене завжди було питання - а що дочка Смелаа Павловича Тихомирова може сама? Я завжди буду його дочкою, і це прекрасно, але професійно хочу мати і своє ім'я теж.

Розмовляла Людмила Булавкіна