Усна реклама-чарівна сила маркетингу

Мова тіла - жести, рухи, навіть манера одягатися в даний час визнані важливі ми засобами для передачі повідомлення про ставлення до певних послуг, продукту, бізнесу або події від одного індивідуума іншому.

Кожен вид виконує важливу - але очевидно відрізняється від інших - роль в поширенні інформації про послугу, продукті, підприємстві або подію.

Люди почнуть говорити, якщо ви їх здивуєте і перевершите їх очікування.

Подив - щось, що відбувається раптово, несподівано, як грім серед ясного неба, служить хорошим засобом для того, щоб викликати спонтанні висловлювання.

Відмінність - дія, що відрізняється від звичайних, завжди викликає розмови. Незважаючи на те, що планка в боротьбі за залучення клієнтів у конкуруючих фірм постійно піднімається, відмінність - це той інструмент, який завжди змушує говорити про себе. Наприклад, оператор стільникового зв'язку в Лос-Анджелесі в якості стимулу до використання його послуг надає можливість здійснення декількох безкоштовних дзвінків у вихідні дні; його конкурент швидко вводить нову послугу - здійснення безкоштовних дзвінків на домашній номер клієнта в будь-який час, і т. д.

Зрозуміло, вибір часу може позначитися на результатах і по-іншому. Візьмемо, приміром, недавно випущену біографію Бела Лугосі. Інтерес до історії життя цього угорського актора і численні дискусії про його кар'єрі стали приголомшуючими після того, як в США була випущена поштова марка із зображенням Лугосі в образі Графа Дракули - його найвідомішій ролі.