Томас кук людина, яка створила туризм
Сьогодні поїздки в інші країни стали повсякденною річчю. Для того щоб потрапити в будь-який куточок світу (Мальдіви. Баунті), потрібно всього лише мати певну суму грошей і знайти гарне туристичне агентство.
Початок шляху
Життя Томаса Кука почалася, як і годиться, з убогості. Чому я написала «як і годиться»? Оскільки це вже не перша історія успіху, то з упевненістю можу сказати, що більшість успішних людей в дитинстві відчувають значні позбавлення (Уолт Дісней. Томас Ліптон. Джон Рокфеллер). Можливо, це і робить їх потім успішними і цілеспрямованими.
Отже, продовжимо. Його батько помер, коли Том був зовсім маленьким, і вихованням хлопчика займався вітчим, який ставився до нього як до рідного сина.
Грошей родині не вистачало, тому 10-річний Томас почав працювати підручним у городника, отримуючи 6 пенсів на тиждень. З 14 років він почав працювати в столярній майстерні, з якої звільнився в 19 років. Незважаючи на роботу, Том знаходив час і для відвідування школи при монастирі. Знання, отримані тут, дуже допомогли йому в подальшому житті.
Як віра і відмова від алкоголю допомогли заснувати бізнес
Одним з головних двигунів життєвого успіху Томаса Кука була його віра (він був баптистом). У 17 років (1826 рік) він прийняв хрещення і почав активно писати в місцевий баптистський журнал. Крім цього, він викладав у недільній школі і активно проповідував в найближчих селах в околицях Лафборо (в цьому місті він жив).
Незважаючи на важку працю в майстерні, Томас не залишає свою місіонерську діяльність і активно проповідує відмову від вживання алкоголю (до речі, сам він в 1833 році прийняв обітницю тверезості).
До кінця 1836 року його майстерня почала процвітати, і він зміг найняти собі помічників. У цьому ж році він був обраний секретарем Товариства непитущих, заснованого в місті Харбораф. Його пропаганда відмови від спиртного ставати ще активніше. У 1939 році він починає видавати «Щомісячний вісник тверезості», а через рік Томас починає випуск першого в Англії журналу для дітей, в якому також йшлося про відмову від алкоголю.
Припускаю, що у вас вже міг виникнути питання, подібний цьому: «Це все добре, але до чого тут туризм?». Хвилиночку терпіння, дорогий Новомосковсктель, зараз ти все дізнаєшся.
Незважаючи на активну пропаганду і випуск журналів, Томасу весь час здавалося, що він може зробити більше. І він це зробив!
народження туризму
Коли в 1840 році він прочитав про відкриття залізничної гілки, яка проходила поблизу його міста, він зрозумів, що це і є те «більше», що він може зробити для популяризації тверезого способу життя.
Томас Кук прийняв рішення найняти поїзд для того, щоб відвезти своїх однодумців в Лафборо на квартальний з'їзд асоціації непитущих південних графств центральної Англії. Він підійшов до цього з усією винахідливістю і відповідальністю.
По-перше, він так розписав майбутню поїздку, що секретар залізничного суспільства Джон Фокс Белл також перейнявся ентузіазмом і погодився оплатити попередні витрати.
"Я мав честь очолити першу публічну залізничну екскурсію в історії Англії". Запис у щоденнику Томаса Кука
Поїздка мала просто шалений успіх і надихнула Кука на організацію нових подорожей. Так, він регулярно організовував екскурсії для найбідніших (вартість однієї для дорослого становила 1 шилінг, а для дитини - 6 пенсів).
"Отримання максимальної вигоди для максимальної кількості людей за мінімальною ціною" - саме таким був основний принцип Томаса Кука.
Формула успіху Томаса Кука
Крім ретельної підготовки кожної екскурсії, однією з головних складових успіху Томаса Кука стало його особиста присутність в кожній поїздці. Дуже багато людей вперше користувалися послугами залізниці і не знали, як себе вести і що потрібно робити. Томас Кук всіх докладно інструктував і дбав про своїх клієнтів.
З ростом популярності екскурсій і збільшенням кількості своїх клієнтів, Томас Кук уклав контракт із залізничним управлінням. який надавав йому значні знижки на послуги. Томас Кук навіть придумав слоган «Залізниці - для мільйонів! », Який прикрашав практично всі вітрини, стовпи і паркани.
Важливим фактором зростання компанії Кука стало його вміння «ловити хвилю». Перший раз це сталося в 1840-х роках, коли профспілки домоглися щорічної відпустки для робітників, які не знали, чим зайнятися в цей вільний час. Ось Кук якраз і запропонував їм відмінне проведення часу відпустки. Правда, ж нічого не змінюється і через 170 років?
Потім Кук розробив екскурсійні маршрути в Шотландію для любителів творів Вальтера Скотта і Роберта Бернса. В цей час їх Новомосковскл практично кожен житель Англії, і маркетинговий розрахунок Кука виявився вірним. Адже практично кожному хотілося побувати в місцях, які описуються в улюблені твори. Як бачите, сьогоднішні турагентства не «винаходять велосипед» :).
Така здатність «ловити хвилю» і постійно розвивати нові екскурсійні маршрути стане одним з головних чинників розвитку і популярності компанії Томаса Кука. Я не буду в подробицях розповідати все подорожі, організовані Томасом Куком. Скажу тільки, що він заново «відкрив» для Англії не тільки саму Англію (Шотландію, Уельс, Ірландію, острів Мен), але і Європу, Америку, Святу землю і навіть Індію.
До речі, в Америці філія агентства «Томас Кук і син» очолив Джон Мейсон Кук (син), а одним з перших клієнтів став Марк Твен, який настійно рекомендував цю компанію президенту Гранту. Погодьтеся, цей факт багато про що говорить!
На цьому «відкриття» Кука не закінчуються. Він першим почав видавати путівники. в яких були детально описані не тільки основні визначні пам'ятки, але ще і поради, як себе вести в цьому місті або країні.
"Леді можуть, не порушуючи правил пристойності, входити в найкраще кафе або сидіти за столиками на вулиці. Однак леді повинні утриматися від відвідування кафе на північному боці бульварів, між "Гранд-опера" і вулицею Сен-Дені "З путівника по Парижу
Томас Кук першим відкрив палаци і замки аристократів для екскурсій. Те, що зараз здається нам звичайною річчю, в той час стало справжнім переворотом в суспільній свідомості. Томасу Кук це вдалося зробити.
Можна ще довго розповідати про Томаса Кука, але ми, щоб не втомлювати вас, дорогі Новомосковсктелі, підведемо підсумок у вигляді списку секретів його успіху, який склали спеціально для вас.
Секрети успіху:
До речі, компанія Томаса Кука існує до цих пір. Зараз це Thomas Cook Group (належить компанії Arcandor).
Сподіваємося, що ця історія успіху надихне вас на нові досягнення :).
Можливо Вам будуть цікаві такі пости:
- Лі Якокка: 9 секретів успіху геніального менеджера
- БАНАЛЬНОФОБІЯ
- Ліліан Вернон: королева каталогів
