Температура батарей опалення як подати в суд за холод в квартирі батареї опалення - тепло -

Проблеми з опаленням під час опалювального сезону і холод в квартирі можуть стати причиною для звернення до суду. Згідно із законом, батареї повинні прогрівати кімнату, не нижчу від температури, яка встановлена спеціальними нормативами.

Яка повинна бути температура в квартирі? вимоги законодавства

У «Правилах надання комунальних послуг» говориться, що в житлових приміщеннях температура не повинна бути нижче +18 ° C (у наріжних кімнатах - +20 ° C). А в районах з температурою найбільш холодної п'ятиденки -31 ° C і нижче, температура повітря в житлових приміщеннях не повинна бути нижче +20 ° C (у наріжних кімнатах - +22 ° C).

У нічний час (з 00.00 до 5.00 години) температура повітря в квартирі може опускатися не більше ніж на 4 ° C. У денний час зниження температури нижче нормативного рівня не допускається.

Температура повітря в приміщеннях в холодний період року, ° C

Примітки: В кутових приміщеннях квартир і гуртожитків температура повітря повинна бути на 2 ° С вище зазначеної

Як правильно заміряти температуру повітря у вашій квартирі?

Діючі «Правила надання комунальних послуг» роз'яснюють ситуацію таким чином:

... Вимірювання температури повітря в житлових приміщеннях здійснюється в кімнаті (при наявності декількох кімнат - найбільшою за площею житловій кімнаті), в центрі площин, віддалених від внутрішньої поверхні зовнішньої стіни і обігрівального елементу на 0,5 м і в центрі приміщення (точці перетину діагональних ліній приміщення) на висоті 1 м. При цьому вимірювальні прилади повинні відповідати вимогам стандартів (ГОСТ 30494-96) ...

Як діяти, якщо температура у вас в квартирі впала нижче норми?

Черговий зобов'язаний вашу заяву зареєструвати і призначити час проведення перевірки.

Час проведення перевірки призначається не пізніше 2 годин з моменту отримання від споживача повідомлення про порушення якості комунальних послуг, якщо зі споживачем не погоджене інше час.

Після закінчення перевірки складається акт перевірки. Якщо в її ході встановлено факт порушення якості комунальних послуг, то в акті перевірки вказуються дата і час проведення перевірки, виявлені порушення параметрів якості комунальних послуг, використані в ході перевірки методи (інструменти) виявлення таких порушень, висновки про дату і час початку порушення якості комунальної послуги.

Холодно в квартирі: на яку компенсацію можна розраховувати?

Якщо до вас ніхто не приходить, або приходить, акти підписує, але нічого не змінюється, то у вас з'являється природне бажання на ситуацію вплинути більш радикальними способами.

Перш ніж перейти до розгляду можливих методів впливу на комунальників, давайте з'ясуємо, які обов'язки чинне законодавство покладається на постачальника тепла в житловий будинок.

не більше 24 годин (сумарно) протягом 1 місяця;
не більше 16 годин одноразово - при температурі повітря в житлових приміщеннях від + 12 ° С до нормативної температури, зазначеної в таблиці вище;
не більше 8 годин одноразово - при температурі повітря в житлових приміщеннях від + 10 ° С до + 12 ° С;
не більше 4 годин одноразово - при температурі повітря в житлових приміщеннях від + 8 ° С до + 10 ° С

Відповідальність комунальників за порушення цих вимог встановлена наступна:

за кожну годину перевищення допустимої тривалості перерви опалення, обчисленої сумарно за розрахунковий період, в якому відбулося зазначене перевищення, розмір плати за комунальну послугу за такий розрахунковий період знижується на 0,15% розміру плати, визначеного за такої розрахунковий період.

Ну а якщо тепло в квартиру подається, а батареї не прогрівають приміщення? В такому випадку встановлено такі вимоги:

допустиме зниження нормативної температури в нічний час доби (від 0.00 до 5.00 години) - не більше 3 ° C від зазначеного вище рівня;
зниження температури повітря в житловому приміщенні в денний час (від 5.00 до 0.00 годин) не допускається

Відповідальність за порушення цих норм встановлена така:

за кожну годину відхилення температури повітря в житловому приміщенні сумарно протягом розрахункового періоду, в якому відбулося вказане відхилення, розмір плати за комунальну послугу за такий розрахунковий період знижується на 0,15% розміру плати, визначеного за такої розрахунковий період за кожен градус відхилення температури.

Таким чином, чинне законодавство дає можливість:

У разі відключення ваших батарей за кожну годину понад дозволеної тривалості відключення батарей (терміни вказані вище) стягнути 0,15% місячної (такий у нас встановлення розрахунковий період) плати за тепло
У разі, якщо в квартирі холодно, але батареї все-таки гріють, то ви можете вимагати зниження місячної плати за опалення на 0,15% за кожну годину, коли температура була нижче нормативної.

Перерахунок може бути на значну суму. Давайте порахуємо.

Однак протягом місяця жодної реакції з боку комунальників не було. У будинку як і раніше холодно. Яким буде перерахунок?

Беремо 27 днів, наступних за складанням акту. Це буде 648 годин. Множимо це кількість годин на 0,15%, отримуємо цифру в 97,2%. На таку суму вам повинні зробити перерахунок. Виходить - що ви фактично не зобов'язані платити за опалення, якщо ця послуга надана не якісно.

Природно, добровільно ці гроші вам ніхто не поверне. Треба звертатися до суду.

Які шанси виграти суд за позовом про холодні батареї в квартирі?

Прецеденти того, що жителі зуміли домогтися перерахунку плати за опалення через холод в квартирі є.

Алексєєва запрошувала до себе співробітників КК для виміру температури. Всього ж такі вимірювання були зроблені десять разів. І жодного разу вони не відповідали нормі. Позивачка навіть зазначила в своїй заяві до суду, що через холод в квартирі вона захворіла, і перерахувала кілька захворювань, що призвели її до лікарні.

В результаті всі спроби вирішити проблему мирним шляхом не увінчалися успіхом. Претензії з проханням провести перерахунок по оплаті тепла були відкинуті. Ніяких компенсацій жінці запропоновано не було. І тоді вона пішла в суд.

На процесі представники керуючої компанії геть заперечували свою причетність до низьких температур в квартирі Алексєєвої. Вони заявили, що між ними немає договору на надання такої послуги, як опалення, і гроші за неї до них в касу не надходять. Тому пред'явлені вимоги вони не визнали.

Однак Губахінський міський суд вирішив інакше. Справа в тому, що згідно з договором управління багатоквартирним будинком, де проживає Алексєєва, КК зобов'язана надавати послуги з водопостачання, водовідведення та опалення. Згідно з цим же документом, плата за них повинна вноситися безпосередньо ресурсопостачальних організаціям.

Керуюча компанія, крім того, має договір з місцевим управлінням ЖКГ про постачання теплової енергії. У ньому зазначено, що цей ресурс призначений для опалення житлових будинків, причому температура повітря в них повинна відповідати нормативам.

Тому суд визнав вимоги Алексєєвої законними, а всі заперечення КК безпідставними. Відсутність же договору на опалення між ними не має ніякого значення, оскільки цей обов'язок комунальної організації вказана в договорі на управління багатоквартирним будинком.

Взявши до уваги, що керуюча компанія не змогла більше ніяк аргументувати факт неякісного теплопостачання, суд задовольнив вимоги позивачки про стягнення грошей. При цьому Алексєєвої зобов'язані повернути 77 тисяч рублів в якості перерахунку, крім того, штраф в половині цієї суми і 20 тисяч рублів як відшкодування моральної шкоди. Разом 136 тисяч.

У Луганську другий рік люди мерзнуть через жадібність засновників ТОВ "Теплові мережі» (керівництво області та міста). Раніше «Фортум» поставляв тепло по графіку температури, яка майже не залежала від зовнішньої температури повітря. А тепер з'явився посередник, який цю температуру щомиті регулює в залежності від зовнішнього повітря, незважаючи на те, що температура теплоносія прописана в договорах м / д ТСЖ і котельнями. Тупорилі не розуміють, що змінюючи температуру труби по кілька разів на день вони: 1) корачівают термін життя труб (розтягнення, стиснення); 2) температура всередині приміщень не може змінюватися миттєво, як теплоносій, люди мерзнуть; 3) ТСЖ має лічильники тепла і їм не потрібні треті особи, які регулірют температуру. Крадіжка або як вони називають економія газу, видно по термометрам на вході в загальний теплообмінник в будинках, які мають свої невеликі бойлерні. У панельках це не помітно, люди мерзнуть а в суд не подаси, немає даних по теплоносія.

І ще. Некоректно вимірювати температуру в кімнаті, треба вимірювати температуру батареї. Т.к.колічество батарей в квартирах вважається в залежності від клімату місцевості і температури теплоносія, а не від температури в кімнаті. Якщо темплоносітель 48 град., То хоч 500 секцій батарей постав, а нагріватися буде тільки перші, оставльние будуть холодні. Міняти потрібно або швидкість потоку, але тиск в трубі піднімати небезпечно з нашим зносом труб, або температуру. Ось і уявіть скільки коштів від газу можна покласти в кишеню при зниженні температури в системі всього на 10град. по мільйонному місту, а якщо за всю зиму, а якщо на 15 град. Космос, Ельдорадо. Сволота бессовесние. Живуть в котеджах і встановлюють собі і своїм родинам точно не 18град.

Виходить вам пощастило, а унас взагалі 18 у всіх кімнатах включаючи кухню, прийшли тітки, посмотрелі- і це норма. Що робити далі?

Якщо не пізно (до 5 років гарантія на нову квартиру), то краще змусити забудовника (продавця) усунути несправності. У вас напевно порушення були при будівництві квартири. Претензію скласти в письмовій формі. У нас все життя-це боротьба! Можна замовити експертизу квартири, фахівці все порушення по квартирі вкажуть в акті, але це захід не дешевое.Удачі.

У нас в будинку влітку був кап ремонт системи опалення та з початком опалювального сезону почалися митарства- у мене кутова кімната в комуналці з кінцевим стояком- тепло з установкою сталевих радіаторів перестало доходити. У мороз - 15 температура в кімнаті максимум + 15-16. Викликали сантехніків, сходили в упр компанію-посилаються на те що вода поки до нас йде остигає, тепло тим хто ближче до розподільника. Що робити тепер? Може хто підкаже.