Телеграма, телефонограма, факс

3.1 Характеристика факсограми. ................................. .. ......... 11

Список використаної літератури ................................................ 13

З найдавніших часів людина веде листування із собі подібними. Глиняні таблички, берестяні грамоти, листи на пергаменті. Неважливо на чому, але людина намагалася висловити свої думки і сподівання за допомогою листа. Напевно вже тоді існували ділові листи, за допомогою яких людина здійснював обмін інформацією, робив пропозиції і вів переговорний спілкування. Приступаючи до складання офіційного листа, ми ніколи не замислюємося про те, що ця практика сходить ще до сивої давнини. Мовні формули, види, різновиди офіційної кореспонденції, формуляри, способи оформлення і роботи з нею створювалися і шліфувалися століттями. Багато видів листів мають тисячолітню історію.

Більшість документів, що створюються установами, є інформаційно - довідковими. Інформаційно-довідкові документи подають відомості, які спонукають приймати певні рішення, тобто ініціюють управлінські рішення, дозволяють вибрати той чи інший спосіб управлінського впливу. Вони не містять доручень, не зобов'язують виконувати доручення.

1.1 Історія розвитку телеграми

З тих пір пройшло майже 170 довгих років. Революційна на ті часи технологія, яка дає можливість пересилати повідомлення на величезні відстані, стрімко розвивалася протягом XIX століття, ставши одним з найпопулярніших способів зв'язку. Телеграф також значно вплинув на інші засоби комунікації, включаючи електронну пошту та Інтернет.

Можливо, якби в 1846 році Вільям Кук не відкрив фірму Electric Telegraph Company-одну з перших компаній, які представляли комунікаційні послуги, сьогодні ми б з вами жили зовсім в іншому світі. Вже в 1874 році у Великобританії послугами телеграфу можна було скористатися в 20 тисячах міст і сіл. Країна також мала зв'язок з США і з багатьма своїми колоніями. Коли телеграфу виповнилося 50 років, його величезне значення визнала навіть Королева Вікторія (Queen Victoria).

1.2 Характеристика телеграми

Вид документа, який визначається способом передачі інформації по каналах телеграфного зв'язку.

Телеграми у випадках, коли відправка документів поштою не забезпечує своєчасного вирішення питань.

проста або звичайна (максимальний термін проходження між пунктами, що мають телеграфний зв'язок - не більше 10 годин)

телеграма-лист (не більше 24 годин)

термінова (максимальний термін проходження не більше 5 годин)