Сутність менеджменту - основи менеджменту

Логічна структура розділу

Менеджмент (управління) - вплив однієї особи або групи осіб (менеджерів) на інших осіб для спонукання дій, відповідних досягненню поставлених цілей при прийнятті на себе менеджерами відповідальності за результативність впливу (рис. 6).

Мал. 6. Кільце управління

Управління включає три аспекти:
- «Хто» управляє «ким» (інституційний аспект);
- «Як» здійснюється управління і «як» воно впливає на керованих (функціональний аспект);
- «Чим» здійснюється управління (інструментальний аспект).

Мабуть, центральним моментом ролі менеджера в управлінні є розуміння ним своєї загальної компетенції. Ясно, що загальна компетенція менеджера не може представляти із себе просту суму приватних компетенцій співробітників. Однак ці компетенції безумовно пов'язані один з одним. Менеджер повинен володіти тією сумою знань з приватних компетенцій, яка дозволяє приймати йому оперативні та стратегічні рішення, тобто знати основи взаємозалежності приватних компетенцій, їх значущість в бізнес-процесі, ключові ресурсні обмеження і ризики, пов'язані з ними.

У діяльності будь-якого підприємства слід виділити цілі та обмеження, вони виконують такі основні завдання в управлінні:
- зіставлення існуючого стану з бажаним ( «Де ми?» і «Куди йдемо?»);
- формування керівних вимог до дій ( «Що треба зробити?»);
- критеріїв прийняття рішень ( «Який шлях кращий?»);
- інструментів контролю ( «Куди ми насправді прийшли і що з цього випливає?» (рис.7).

Мал. 7. Сутність менеджменту