Сутність і поняття франчайзингу - реферат, сторінка 1

Сьогодні вУкаіни вже нікого не здивувати товарами і послугами, позначеними найвідомішими товарними знаками таких фірм як "Кока-Кола", "Адідас", "Макдональдс" і багатьох інших. Ці товарні знаки однозначно асоціюються у нас з певним виробником, що має високу репутацію, і побічно вказують на високу якість товарів і послуг.

Одним з ефективних каналів дистрибуції, за яким ці товари поширюються всередині країн і по всьому світу, є маловідомий у нас франчайзинг. Якщо звернутися з питанням "Що таке франчайзинг?" до наших співвітчизників, навряд чи набереться і 10% тих, хто зможе впевнено пояснити суть даного явища. Тому необхідно пояснити, що ж представляє із себе франчайзинг. Ті, хто знайомий з цим явищем, безсумнівно, будуть здивовані, дізнавшись, що в США кожне друге підприємство малого бізнесу на початку наступного століття буде працювати за договором франчайзингу.

Незважаючи на те, що для багатьох українських підприємців поняття "франчайзинг" все ще залишається малознайомим, сьогодні ми спостерігаємо практично повсюдне використання його елементів в різних сферах діяльності. Як уже зазначалося, перш за все, це проявляється в активному поширенні відомих торгових марок. Однак, найменувань для позначення співпраці подібного типу в українській бізнес-практиці застосовується безліч: регіональний центр, дилерська організація, регіональне представництво і т. Д. Така різноманітність говорить про те, що навіть в сфері підприємців немає чіткого розуміння специфіки нового механізму господарювання.

Мета даної наукової роботи полягає в тому, щоб розкрити сутність франчайзингу.

Мета роботи зумовила постановку і вирішення наступних завдань:

Що ж представляє із себе франчайзинг

Перспективний чи франчайзинг вУкаіни

Важливу чи роль відіграє франчайзинг в економіці і чи може він незабаром стати переважаючою формою роздрібної торгівлі

Чи дає франчайзинг можливість швидкого зростання і розширення

Показати всі переваги і недоліки франчайзингу

Робота складається з трьох розділів, в кожній з яких розкрито певні питання. Особлива увага в роботі приділяється проблемам і перспективам розвитку франчайзингу вУкаіни.

Глава 1. Теоретичні основи франчайзингу

§1.1 Історія розвитку франчайзингу

Історія розвитку франчайзингу сягає своїм корінням в середньовіччя. В Оксфордському словнику англійської мови зазначено, що "franchising" - всі права і свободи єпископатів ... подаровані королівською короною в 1559 році, а "franchises" - ярмарки, ринки та інші місця, відведені для торгівлі. [1]

Свого часу в Британії король надавав баронам право збирати податки на певних територіях в обмін на різні послуги, наприклад, такі, як обов'язок поставляти солдатів для армії.

Вільним людям, або громадянам міст, було дозволено (дана франшиза) продавати свої товари на території міста: на ринках і ярмарках.

Ці елементи права, або привілеїв, що дозволяють експлуатувати становище на певній території за плату, формували основу франчайзингу протягом кількох століть.

У найбільш типовій формі франчайзинг проявився в британській системі "пов'язаних будинків", яка використовувалася пивоварами в XIX столітті для підтримки потрібного обсягу продажів. В обмін на наданий позику або оренду майна пивовар одержував заїжджий двір як ринок збуту свого пива і спиртних напоїв. Система "пов'язаних будинків" виявилася ефективним комерційним механізмом і існує до цих пір.

У Сполучених Штатах Америки франчайзинг вперше почав використовуватися компанією Зінгера по виробництву швейних машинок (Singer Sewing machine company). Після закінчення громадянської війни в Америці в середині XIX століття Зінгер розгорнув серійне виробництво, що дозволяло його компанії торгувати за найбільш конкурентними цінами. Однак організувати централізоване обслуговування швейних машин і заміну несправних частин в одному місці виявилося економічно невигідним. Була створена франчайзингова система, яка надавала фінансово-незалежним фірмам виняткові права продавати й обслуговувати швейні машини на певній території. Ці перші франшизи по своїй суті були чинними дистриб'юторської угодами з додатковими обов'язками франчайзі (дилера) обслуговувати машини на вимогу.

Аналогічна система була розроблена 1898 році компанією Дженерал Моторс (General Motors), по якій дилери не мали права продавати машини інших виробників, і були зобов'язані вкласти в справу власний капітал для забезпечення високого рівня обслуговування і підтримки іміджу фірми - продавця франшиз. Продаж автомашин через систему франшиз ведеться і в наш час. [2]

Наприклад Дженерал Моторс пішов Рексол (Rexall), який вдало продавав франшизи на організацію своїх аптек.

Ефективно франчайзинг застосовувався і застосовується в даний час в індустрії пляшкових безалкогольних напоїв компаніями Кока-Кола, Пепсі, Севен-Ап. Завдяки франшизі подібні компанії отримали можливість виробляти концентрований сироп централізовано і розподіляти його місцевим заводам по розливу, які перебувають у власності і керованими франчайзі, які в підсумку ставали керівниками місцевих роздрібних продажів. Франчайзі мали і мають право купувати фірмові пляшки і використовувати фірмові товарні знаки.

У 20-х роках в США ідея франчайзингу як форми ведення бізнесу змістилася в бік відносин "оптовик - роздрібний продавець". Оптовий продавець (або франчайзер) давав можливість невеликим роздрібним торговельним організаціям отримувати додаткову вигоду від численних знижок, використовувати марку торговельної фірми і при цьому зберігати свою незалежність. У Великобританії цей тип франчайзингу застосовувався Спар (Spar) і бакалійними магазинами ВГ (VG grocery stores).

З 1930 року в США після кризи в економіці нафтопереробні компанії перейшли на систему управління своїми заправними станціями як франчайзинговими одиницями. Здаючи в оренду бензоколонки франчайзі, нафтопереробні компанії отримували ренту і мали можливість популяризувати імідж компанії, в той час як франчайзі могли встановлювати ціни відповідно до місцевих умов. В результаті значно виріс рівень продажів машинного палива і, відповідно, збільшився прибуток.

В кінці 40-х років брати Макдональд, власники невеликого придорожнього кафе, вирішили поліпшити обслуговування клієнтів і збільшити дохід. З цією метою вони скоротили число найменувань страв до трьох, стандартизували технологію їх приготування і уніфікували рецептуру. Така реорганізація значно підвищила ефективність і знизила витрати, а однакове меню "Макдональдс" (McDonald's) створило нове покоління клієнтів, які знали, що в будь-якому ресторані "Макдональдс" їх чекає швидке обслуговування і звичний набір страв.

Аж до 1950-х років більшість компаній, що використовували франчайзингову систему, розглядали франчайзинг як ефективний метод розподілу продукції і послуг. Це приклади традиційного франчайзингу, або франчайзингу першого покоління.

Бум франчайзингу 50-х років відноситься до другого покоління франшиз, відомих як "бізнес-формат франшизи" (Business format franchise), характерних як особливий метод ведення комерційної діяльності з самого початку таким чином, щоб франчайзер отримував додаткову вигоду від швидкого зростання при обмеженому ризику , а франчайзі - від того, що входив в перевірену комерційну систему з гарантованою можливістю отримання доходу. [3]

У США бурхливому розвитку франчайзингу сприяв прийнятий в 1946 році Закон про товарні знаки. Додатковий прибуток підприємці отримували вже завдяки тому, що надання права іншим підприємствам на використання своїх товарних знаків під різнобічним контролем і захистом закону дозволяла власникам без великих додаткових витрат розширювати межі свого бізнесу.

Франчайзинг використовується в самих різних видах бізнесу. Зокрема, він інтенсивно розвивається в таких галузях промисловості і сфери послуг, як:

автомобільна промисловість і послуги автосервісу;

будівництво, послуги, пов'язані з ремонтом і обслуговуванням будинків;

послуги, пов'язані з утворенням;

відпочинок та розваги;

ресторани швидкого обслуговування, ресторани, закусочні і т. д .;

продуктові намети; медичні та косметичні послуги;

послуги в сфері домашнього господарства;

багато інших видів діяльності.

Франчайзинг - це така організація бізнесу, за якою компанія (франчайзер) передає певній людині чи компанії (франчайзі) право на продаж продукту і послуг цієї компанії. Франчайзі зобов'язується продавати цей продукт чи послуги по заздалегідь визначених законах і правилах ведення бізнесу, які встановлює франчайзер. В обмін на здійснення всіх цих правил франчайзі одержує дозвіл використовувати ім'я компанії, її репутацію, продукт і послуги, маркетингові технології, експертизу, і механізми підтримки. Щоб отримати такі права, франчайзі робить первісний внесок франчайзеру, а потім виплачує щомісячні внески. Це свого роду оренда, тому що франчайзі ніколи не стає повним власником товарного знака, а просто має право використовувати товарний знак на період виплати щомісячних внесків. Суми цих внесків обмовляються у франчайзинговому договорі (контракті) і є предметом переговорів. Франчайзинговий пакет (повна система ведення бізнесу, передана франчайзі) дозволяє відповідному підприємцю вести свій бізнес успішно, навіть не маючи попереднього досвіду, чи знань навчання в даній області. [4]

Франчайзер - це компанія, яка видає ліцензію або передає в право користування свій товарний знак, ноу-хау і операційні системи. Наприклад, франчайзер створює успішний продукт чи послуги, скажімо, особливий стиль роботи ресторану швидкого харчування. Франчайзер досліджує, і розвиває бізнес, витрачає гроші на просування бізнесу, створює гарну репутацію і пізнаваний імідж (так званий «бренднейм»). Після того, як компанія довела працездатність своєї бізнес концепції й успішну відтворюваність цього бізнесу, вона може почати пропонувати підприємцям, що хочуть повторити подібний успіх, купити її франшизу. [5]

Франчайзі - це людина або компанія, яка купує можливість навчання і отримання допомоги при створенні бізнесу у франчайзера і виплачує сервісну плату (роялті) за використання товарного знака, ноу-хау і системи ведення робіт франчайзера. Франчайзі сам оплачує витрати на створення бізнесу. Дуже часто франчайзер надає дуже вигідні знижки на важливі постачання (матеріали, видаткові кошти). Ці знижки завжди дають можливість франчайзі купувати продукти у франчайзера по більш низькій ціні й у такий спосіб це коштує дешевше, ніж розвивати бізнес без франчайзера. Франчайзі робить первісний внесок за допомогу по створенню і відкриттю бізнесу. Франчайзі приймає на себе обов'язок виплачувати щомісячні внески за право користування торговим знаком і бізнес системою, за підтримку, навчання і консалтінг, що надаються франчайзером. Якщо все йде за планом, то франчайзі веде успішний бізнес, і його прибуток перевершує витрати.

Франшиза - це повна бізнес система, яку франчайзер продає франчайзі. Іншою назвою для подібної системи служить франчайзинговий пакет, що зазвичай включає посібники по веденню робіт і інші важливі матеріали, що належать франчайзеру.

Будь-який вид бізнесу можна перетворити у франшизу. Міжнародна Асоціація Франчайзингу виділяє 70 галузей господарства, у яких можна використовувати методи франчайзингу. [6]

Будь-який зацікавлений в покупці франшизи повинен вирішити, чи є для нього прийнятними такі взаємини. Коли франчайзер бере на себе зобов'язання по відношенню до франчайзі і приймає підприємця як франчайзі, франчайзер таким чином говорить: «Я довіряю вам, ви є гарним вкладенням для нас, я вірю в те, що ви будете виконувати закони франшизи, а я обіцяю, якщо ви будете слідувати законам франшизи і приймати наш досвід і знання, ми захистимо ваш бізнес і зробимо вас багатим і щасливим ».