Спілкування з співробітниками банку

Назва цієї статті може здатися Вам дивним і безглуздим. Здавалося б, чого я можу Вас навчити, адже всі ми вміємо розмовляти, знаємо букви і навіть слова. І, на перший погляд, цього має бути достатньо для спілкування не тільки з співробітниками банків, а й з усіма іншими людьми. Але. На мій погляд, ця тема дуже важлива. І ось чому.

Звертаючись до банку за кредитом або ж за дозволом спірної ситуації, позичальник діє самостійно. Протистоїть ж йому банк - величезний і складний механізм із заробляння грошей. Що може зробити один нещасний позичальник - зовсім нічого. Перемогти в протистоянні з банком непідготовлений людина не зможе. У свою чергу банк має в своєму розпорядженні і спеціально навченими співробітниками, і численними інструкціями, в яких описано не тільки правильна поведінка співробітників, але і перераховані фрази, які кожен співробітник банку повинен знати напам'ять і застосовувати в кожній конкретній ситуації.

Так, не сумнівайтеся. На кожне Ваше питання у банкірів уже заздалегідь готовий свою відповідь. Причому, ці відповіді складені професіоналами, перевірені психологами, і мільйони разів обкатані на практиці. Ось тому, я вважаю важливим моментом навчити і Вас, як правильно вести себе при розмові зі співробітником банку.

Як правильно розмовляти зі співробітником банку

Уявімо ситуацію, що раптово виникли фінансові труднощі загрожують перешкодити Вам погашати кредит. А якщо Ви Новомосковскете цю статтю, я вважаю, ця тема для Вас актуальна. Що Ви повинні зробити в першу чергу, так це, не роздумуючи, звернутися в банк. Повірте, в подальшому Вам це допоможе або прийти до мирного врегулювання проблеми, або ж знизити розмір боргу в суді.

Якщо ж Ви розумієте, що не зможете погашати тривалий час (місяць і більше), тактику спілкування з банком треба будувати інакше. В першу чергу, просите проведення реструктуризації. Про те, що це таке, Ви можете прочитати в моїй статті: Що таке реструктуризація боргу. Просити у банку проведення цієї процедури слід виключно у формі письмової заяви, написаного на ім'я керуючого банком (філією), і зареєстрованого в канцелярії банку.

Якщо проведення реструктуризації з якої-небудь причини виявиться неможливим, або Вас не влаштують її умови, Ви можете попросити банк про надання відстрочки платежів (знову ж таки, в письмовій формі). Шанси на те, що банк піде Вам на зустріч мінімальні, але зате у Вас буде письмовий доказ того, що Ви робили всіх заходів, щоб врегулювати виниклу проблему, а головне, докази Вашого бажання погашати кредит. Все це стане в нагоді Вам в суді.

Головне, не соромтеся розповідати співробітникам банку про всі свої фінансові труднощі, що не дозволяють погашати кредит. Якщо у Вас будуть дійсно поважні причини, Закон може виявитися і на вашому боці.

Якщо Ви відчуваєте свою невпевненість, і сумніваєтеся в тому, що зможете правильно і грамотно донести Банку свої думки, рекомендую Вам пройти курс «Безстрашна публічна мова». Такі здібності знадобляться у всіх сферах життя, і далеко не тільки у врегулюванні своїх кредитних проблем.

Будьте реалістами, ніякі фінансові труднощі не врятують Вас від погашення банку основного боргу і відсотків, але в той же час, вбережуть від оплати всіляких штрафів, а також допоможуть отримати розстрочку або відстрочку виконання рішення в суді.

Книги проекту "Закони для людей"

ви теж співробітник банку а значить теж робите не по совісті

Зрозумійте одне. У банку ні копійки грошей не втрачається. І якщо з вас за щось списали гроші, підстави їх списання знайти дуже легко. До речі, ви знаєте, що таке технічний овердрафт? Почитайте статтю на блозі, модет бути в цьому справа.

Здравствуйте! У мене прострочення по кредитах, 30 днів, з банків телефонують з вимогою оплатити негайно інакше банк розірве договір і подасть на мене в суд, точно знаю, що оплачу прострочену заборгованість, зараз внесла щомісячний платіж в меншій сумі, яка можлива для мене на наразі, у власності у мене нічого немає, живу у батьків за пропискою, раніше чоловік допомагав оплачувати, а зараз доводиться все самій, так як всі кредити на мені, зарплата знизилася, так само доводиться оплачувати платне навчання ребенка.Посоветуйте, як бути? офі ціально з чоловіком не розлучені.

Наталя, у Вашому випадку краще якомога раніше знайти гроші і закрити борг. Те, що ви допустили прострочення і внесли меншу сусму ніж слід - вже є порушенням кредитного договору. Ще 2 місяці прострочення і банк або подасть в суд або продасть борг уоллекторам. Так що лучшмй варіант це Найтмен гроші і повернутися в графік, поки така можливість не втрачена.

Я хочу вибачитися. якщо я своїми словами, Вас, образила, а з картою я розібралася і гроші мені повернули, стався технічний збій, а на той момент з моєї картки списали всі гроші, напевно я від злості і як мені здавалося тоді, безвихідної ситуації, вела себе некоректно . Ви вже мене вибачте і спасибі за допомогу і підтримку.

Олена, вибачення прийняті)) Радий, що ваша проблема вирішилася.

активація карти - це, кажучи юридичною мовою, акцепт оферти банку. Тобто, знявши гроші або сплативши ними покупку з карти, Ви приєдналися до правил користування банківськими картами і кребітному договором, який носить публічний характер. Банк, у разі подачі на Вас у суд, надасть всі необхідні документи. Але Ви можете і самі запросити їх в банку, пояснивши, що користуєтеся карткою, але не знаєте умов і правил її використання.

Привіт Tim! Чи можу я в суді, в разі описаному вище, заявити, що не був знайомий з умовами обслуговування, відсотком по кредиту і згоден оплатити тільки сам кредит і відсотки за ставкою рефінансування?

Заявити-то Ви можете, але, сильно сумніваюся, що суд почує Ваш аргумент.

Добридень! Підкажіть як мені бути в моїй ситуації. У мене є 4 великих кредиту. Двоє з них намагаюся оплачувати вчасно. На решту 2 не вистачає средств.Проблема ще й в тому, що через 2 місяці мені належить народжувати, відповідно погашати жоден кредит я більше не зможу. (Спілкувалася з нашим бухгалтером, декретні виплати будуть мізерно малі, близько 6000, а сума всіх щомісячним платежів 17000) Що я можу зробити? Взяти ніде. Зайняти не у кого. Нічого у власності у мене немає. З майна тільки плита, холодильник, диван. Ще таке питання чи зможуть пристави забрати дитячі речі: ліжечко, коляску під. Дякуємо

Привіт, Олена. У Вашій ситуації краще припинити погашення кредитів. Зайві два місяці Вас не врятують, зате ці денги Вам знадобляться більше.

У Вас буде час, поки почнуться суди і пристави порушать виконавчі провадження, так що найближчі 3 - 6 місяців можете про це не турбуватися.

А далі, коли пристави почнуть працювати, швидше за все буде ось що:
- власності у Вас немає, значить забрати вони нічого не зможуть.
доходів у вас немає, значить утримувати їх теж не зможуть.
- пристав може описати і заарештувати майно, але те, що є у Вас, арешту та звернення стягнення не підлягає. Дитячі речі пристав не забере.

Почитайте статті на блозі. Всі відповіді на Ваші питання тут вже є.

Людмила, таких прав банк не має. Можете написати скаргу на банк в прокуратуру. В якості підстав вкажіть розголошення відомостей, що становлять банківську таємницю і порушення правил обробки персональних даних. В інтернеті Ви зможете знайти зразки таких скарг.

підкажіть на які статті я можу послатися коли мені сказали я дзвонив і буду дзвонити мені ніхто не заборонить а інакше як ми повернемо банку борг

Людмила, ні банку, ні колекторам статті називати марно. Їм все одно, що Ви говорите, головне, щоб Ви платили. Та й немає таких статей, які б забороняли кредітоам дзвонити своїм боржникам. Є свякіе інші склади, як-то: здирництво, хуліганство, порушення громадського порядку і так далі.

Добрий день, Тимофію
У мене прострочення по платежу 6 місяців, почали телефонувати юристи банку український Стандарт, погрожувати що подадуть в суд на мене і в прокуратуру за злісне ухилення від сплати кредиту, хоча перші три платежу я сделала.Сейчас погасили половину заборгованості, але іншу половину взяти ніде, крім як в іншому банке.Другіе банки відмовляють чоловікові, і всім мої родичам, пояснюючи це тим, що один з родичів прострочив багато платежів по кредиту і тепер ніхто з родичів протягом 15 років не зможе взяти ні копійки кредіта.Но кредит Формліт на мене і прострочила його я. а не мої родичі.
Юрист банку український стандарт, з яким я веду переговори, обіцяє прибрати інформацію з БКІ і всі мої родич зможуть брати кредит (в житті різні ситуації бувають, може знадобитися кредит) як тільки я погашу свій долг.Подскажіте, реально він зможе це зробити? і як далі бути, якщо іншу частину боргу не можу погасити, залишилося якихось 60 тисяч.

Здрастуйте, Олено. ВО-паервих, з Вами розмовляє не юрист. По-друге, запис з БКІ ніхто прибрати не може, відомості про всі простроченнях навіть в 3 дня в ній будуть відображені.

З приводу неможливості оформити кредит на родичів, по ідеї, проблем бути не повинно. Треба обійти десяток банків і знайдете позитивне рішення. Але я не рекомендую оформляти кредит, щоб погасити інший. Самі собі збудуєте фінансову піраміду, і вона ж Вас розорить.

Якщо немає грошей погашати кредит за графіком, краще не погашайте зовсім. Або як варіант, знайдіть банк, який запропонує Вам рефінансувати кредит.

Потрібен швидкий і розгорнуту відповідь - рекомендую: