Штраф за відмову туриста від поїздки (туру)

Штраф за відмову туриста від поїздки (туру). Чи правомірні умови договору про реалізацію туристського продукту?

Повернути гроші за туристичну путівку можна за вирахуванням фактично понесених турфірмою витрат. Під такими витратами розуміються фактично понесені витрати туроператора. в тому числі грошові кошти, витрачені туроператором з метою організації туристичного обслуговування до моменту отримання письмового повідомлення від туриста про анулювання замовлення. Витрати можуть включати в себе штрафні санкції за відмову від викупу авіаквитків, плата за бронь, штраф за анулювання броні, оплата консульських зборів, оплата трансферу і т.д.

Однак в договорі про реалізацію турпродукту може бути передбачена умова, при якому можлива відмова туриста від виконання договору лише за сплату штрафу. Розмір такого штрафу, за змістом договору, не залежить від фактичних витрат турфірми, а може складати тверду суму або відсоток від ціни договору.

Наприклад, таку умову в договорі може виглядати наступним чином:

"Замовник (турист) вправі відмовитися від виконання договору за умови оплати виконавцю (турфірмі) фактично понесених ним витрат, які складають (можуть скласти) від 50% до 80% від внесених отримувати грошові кошти";

або, наприклад, так:

"Замовник (турист) вправі відмовитися від виконання договору за умови оплати виконавцю (турфірмі) фактично понесених ним витрат, які складають 30 000 рублів".

Наведені умови, що містяться в договорі про реалізацію туристського продукту, є нікчемними. що не тягнуть правових наслідків на підставі статті 16 Закону "Про захист прав споживачів". згідно з якою, умови договору, що ущемляють права споживача в порівнянні з правилами, встановленими законами або іншими правовими актами Укаїни в області захисту прав споживачів, визнаються недійсними.

Викладене означає, що в разі судового розгляду, турфірма зобов'язана буде представляти докази наявності вироблених витрат до моменту отримання повідомлення про відмову туриста від виконання договору, в зворотному випадку суд стягне на користь туриста 100% оплати за договором не враховуючи договірне умова про можливість утримання штрафу з туриста за відмову від виконання договору про реалізацію туристського продукту.