Що таке маркетинг як збільшити прибуток компанії за допомогою маркетингу, консалтингове

Що таке маркетинг? Як збільшити прибуток компанії за допомогою маркетингу? - це питання, які задають люди, які по 10 і більше років у бізнесі. А що говорити про новачків ?!

Якщо Ви хочете отримати відповідь на це питання і зрозуміти, навіщо маркетинг потрібен вашій компанії і хто їм повинен займатися, а головне дізнатися, чому потрібно зайнятися маркетингом прямо сьогодні, то прочитайте цю статтю для кінця. Існує багато визначень маркетингу і всі вони по-своєму правильні. Ось так, визначає маркетинг Вікіпедія:

Маркетинг (від англ. Marketing - в буквальному перекладі з англійської означає «дія на ринку», «ринкову діяльність») - це організаційна функція і сукупність процесів створення, просування і надання продукту або послуги покупцям і управління взаємовідносинами з ними з вигодою для організації. У широкому сенсі завдання маркетингу полягають у визначенні та задоволенні людських і суспільних потреб.

Маркетинг - це сукупність всіх дій компанії, спрямованих на збільшення продажів і отримання прибутку. Інакше, я називаю його «машина продажів».

Маркетинг описує шлях клієнта від моменту знайомства з компанією до моменту покупки, становлення постійним клієнтом і припинення відносин з компанією. Про як завернув, так! Багато зараз подумали: - Що це за «фігня», при чому тут продажу. І будуть не праві. Саме відділення маркетингу від продажів, є однією з головних помилок бізнесменів. Маркетинг і служба маркетингу визначають все систему продажів в компанії, а продавці лише обслуговуючий персонал цієї «машини». Давайте розглянемо це на простому прикладі: Маркетинг - це локомотив, а менеджери з продажу лише провідники і їх завдання - це перевірити квитки пасажирів, переконавшись, що в потягу сідають саме ті кому потрібно їхати в напрямку поїзда. Провідники посміхаються, розносять чай і білизна, а також стежать, щоб всі доїхали до пункту призначення. Тобто пасажири в даному випадку - це клієнти, які підняли руку і сказали що їм це потрібно, дізнавшись про те, що існує потяг, який їде в потрібному їм напрямку (умовно кажучи, купили квиток). Тепер ми розглянемо, що відбувається після того, як пасажири сіли:

• Поїзд може більше нікуди не їхати (локомотива немає), тоді пасажири в подиві і обурені виходять з нього. Висловлюючи періодично невдоволення провіднику.

• Другий варіант - це коли, локомотива немає, і після перевірки квитка провідники йдуть в початок поїзда і починають тягнути потяг за лямку, подібно бурлак. Поїзд їде, але дуже повільно. Пасажири незадоволені тим, що немає чаю і білизни, що провідники їх ігнорують.

Багато пасажирів починають виходити, розуміючи, що на такому поїзді вони далеко не поїдуть. При цьому вони говорять: - навіщо ви називаєте себе поїздом, якщо ви не здатні їхати.

• Тут з'являється власник (він же машиніст, він же відповідальний за маркетинг в компанії) і, так як локомотива у нього немає, він бере батіг і рупор і починає хлистать і кричати на провідників (продажників), звинувачуючи їх в поганій роботі.

• Є третій варіант, де пасажири сіли в поїзд і локомотив почав тягнути його, машиніст стежить за правильною роботою всіх агрегатів і правильному напрямку руху поїзда, провідник видає білизна, чай, посміхається пасажирам. Всі їдуть в кінцевий пункт призначення і всі задоволені.

В якому поїзді хотіли б їхати Ви? Отже, ми визначилися з тим, що таке маркетинг. Для тих, хто не зрозумів, я поясню, що маркетинг - це система залучення клієнтів прийнята в компанії і система продажів клієнту, яка повинна використовуватися всіма співробітниками компанії.

Хто відповідає за маркетинг?

Відповідальний за маркетінгсобственніккомпаніі або особа наділена повноваженнями і маркетинговим бюджетом.

Що ж може входити в це поняття: