Що таке «хмарні» атс і кому вони потрібні лікнеп

Що таке "хмарна" АТС?

· Ціна. Устаткування для розгортання АТС коштує дорого, і чим більше потрібно функцій, тим вище ціна.

· Складність настройки вимагає або кваліфікованого фахівця в штаті, або замовлення послуг з налаштування АТС, які теж недешеві.

Повсюдне поширення інтернету, хмарні технології і розвиток веб браузерів призвело до бурхливого зростання пропозицій хмарних АТС, які не потребують фізичного обладнання або інтегруються з ним. Всі наявні пропозиції можна розділити на дві групи: платформи і готові рішення.

Готові, «коробкові» рішення

Готові рішення можуть бути як побудовані на існуючих платформах, так і створені з нуля розробниками на основі власних. ВУкаіни даний ринок отримав активний розвиток в останні 10 років, так як змінилося проникнення інтернету і покращився його якість і швидкість. Зараз на ринку кілька десятків гравців різного розміру, в числі яких є більші, знявши значну частину ринку, наприклад, «Манго Телеком», а є гравці поменше, які намагаються завоювати свою частку завдяки якимось новим функціям, які не пропонують інші.

Яку користь компанії це може принести?

- Максимальна інтеграція з іншими інструментами. Дзвінки записуються і зберігаються в профілі клієнта, при вхідному дзвінку автоматично відображається картка клієнта і багато іншого.

- Вся статистика по дзвінках з додатковою інформацією зі співробітників і клієнтам.

Все це робить хмарні АТС привабливим вибором для будь-яких компаній. Гнучка цінова політика дозволяє платити тільки за використовувані функції, а вартість міжміських і міжнародних дзвінків в більшості випадків нижче, ніж в Skyp e.