Що таке готель, мережу готелів stony island

Що таке готель?

Готель - будинок з мебльованими кімнатами для короткочасного проживання туристів, призначений і обладнаний для надання гостям комплексу послуг, пов'язаних з подорожжю, розміщенням, проживанням, інформаційним і побутовим обслуговуванням, активним відпочинком і ін. Крім того, розрізняють такі види готелів як мотель, кемпінг, ротель, флотель, ботель, туристська база, туристичний притулок.

У готелів, що входять в готельну мережу, єдина система стандартів, з однаковими умовами і зручностями. Це означає, що в будь-якому готелі, що входить в такий ланцюжок, в якій би частині світу вона не перебувала, можна отримати однакові послуги за одну і ту ж вартість. Будь-то Банкгока, Мадрид, Вашингтон чи Харків. Готельні ланцюги дозволяють піднімати і підтримувати високі стандарти обслуговування. Перерахувати всі готельні ланцюги немає можливості, так як їх більше ста, але ось деякі, найбільші з них: «Шератон», «Хілтон», «Інтер-контінентл», «Холідей», «Федерасьон Насьональ».

Бронювання місць в готелях може здійснюватися безпосередньо через відділ бронювання (sales office) конкретного готелю, а також через уповноважених представників готелів (зазвичай, в інших містах або країнах). У разі, якщо інформація, що цікавить Вас готель належить до готельної мережі, наприклад, Sheraton, Hilton, Ramada Inn, Holiday Inn і ін. То можливо здійснити бронювання і через централізований sales office, що має інформацію про вакансії у всіх готелях мережі. Дуже часто допомогу в бронюванні готелю можуть надати відповідні авіакомпанії, рейсом яких Ви летите.

Перш ніж бронювати номер, необхідно мати достатнє уявлення про те, що являє собою готель, яка його класність, рівень комфортності та т.д. Дану інформацію можна, зокрема, почерпнути з довідкових видань типу OHRG, HOTEL INDEX, S.T.A.R. та ін.

Особливо помітні відмінності між готелями різної «зірковості» в оснащеності ванної кімнати. Це перш за все проявляється в обробці приміщення, як і сучасності сантехнічних пристроїв. У старих 2 * і 3 * готелях Англії ще і сьогодні можна зіткнутися з роздільними кранами з гарячою і холодною водою. У сучасних готелях задану температуру і силу струменя можна забезпечити, користуючись лише одним важелем. Залежно від класності готелів пропонується від 2 до 6 серветок, великих і маленьких рушників, практично завжди махрових.

У фірмових готелях 4 * -5 * зірок клієнт користується водою, яка фільтрується в самому готелі. У готелях вищого класу в номерах, як правило, багато дзеркал, в тому числі спеціальні з великим збільшенням дзеркало для гоління і макіяжу. Ванна кімната дуже яскраво освітлена, є фен, прасувальний апарат. У готелях 1 * -3 * набір туалетного приладдя складається з маленького шматочка мила (10-15 р) і іноді, але рідко, шампуню. Замовляючи номер в готелі, слід пам'ятати і про те, що в 1 * або 2-х * готелях зручності можуть бути на поверсі, а не в номері. У готелях більш високого класу стандартний туалетний набір включає мило, шампунь, крем і піну для ванн, а також захисну шапочку для прийняття душу.