Що робити, якщо
Проаналізуйте ситуацію
Причини «переманювання» можуть бути різними. Образа і злість колишнього співробітника - якщо ініціатором звільнення були ви. Бажання «підтягнути» перевірених людей - якщо співробітник звільнився сам. Йому запропонували більш цікаві умови, і тепер йому потрібна «своя» команда, підтримка якої буде дуже до речі - особливо в перший час. Щоб виграти в цьому не вами розпочатому «перетягуванні», вам доведеться діяти швидко і чітко.
Саме час зібратися з думками. Для вибору стратегії виходу з кадрової кризи потрібно зрозуміти: якими ресурсами ви маєте в своєму розпорядженні? Чи є в штаті компанії співробітники, здатні замінити тих, хто звільнився? Скільки часу знадобиться, щоб знайти заміну «з вулиці»?
Відкрито заявите про проблему
Підготуйтеся до розмови зі співробітниками. Сформулюйте своє ставлення до подій і позначте шляху повернення роботи в звичайне русло.
Зберіть співробітників - тих, хто так чи інакше має відношення до ситуації, що склалася, кого вона зачіпає. Скажіть їм про те, що бачите зростання кількості звільнень «за власним бажанням» і розумієте їх причину. Попросіть зберігати спокій.
Переконайте в тому, що всі разом ви обов'язково впораєтеся з цією неприємною ситуацією. Не варто робити вигляд, що нічого не відбувається, все нормально і йде за планом. Так ви ризикуєте втратити навіть тих, хто сумнівається - йти чи не йти. Нещирість і невизначеність, що народжуються з-за них пересуди тільки розпалюють атмосферу.
З'ясуйте подробиці
Поговоріть наодинці з кожним співробітником «кризового» відділу. Запитайте прямо про їхні плани. Це дасть вам можливість прояснити ситуацію для себе - визначити, чого ж ви чекали, до чого готуватися. У вас буде інформація про те, хто ще рішуче налаштований йти, хто - залишається, хто - сумнівається, все ще вирішує для себе це питання.
Мобілізуйте відділ по підбору персоналу - після розмови у вас на руках буде список вакансій, які доведеться закрити в самий найближчий час. Це дозволить мінімізувати витрати компанії, знайти і підготувати заміну тим, хто збирається вас покинути.
Збережіть лояльних, відпустіть «рішуче налаштованих»
Що робити з тими, хто зібрався слідом за вже пішли? Експерти по роботі з кадрами практично одностайно сходяться на думці: якщо людину приваблює обіцяна більш висока зарплата - його потрібно відпустити. Підвищення зарплати в якості можливого мотивуючого фактора, по-перше, зможе лише на час утримати співробітника, який прийняв рішення йти слідом за кимось. По-друге, створить прецедент для інших - «хочеш підвищення - заяви про звільнення». Ну а ті, кого ситуація, що склалася збила з пантелику, поставила в тупик? Їх намагаються «відвести», пропонують більш привабливі умови. Але тим не менше щось їх зупиняє. Постарайтеся з'ясувати, що саме. Що вони не хочуть втрачати, які їхні пріоритети? Робота в стабільній компанії, захопленість своєю справою, перспективи професійного та кар'єрного росту - можливо, у кожного будуть свої «зачіпки». Відверта розмова допоможе вам зрозуміти, що утримує людину, і побудувати бесіду з ним в такому ключі, який збільшить ваші шанси на успіх, дозволить зберегти співробітника.
Проконтролюйте передачу справ
Щоб уникнути зупинок в роботі, організуйте і проконтролюйте процес передачі справ. Нехай увольняющиеся співробітники максимально детально введуть в курс проектів, які їм були доручені, своїх колег - тих, хто залишається.
Зробіть висновки
Проаналізуйте причини, за якими стала можлива подібна ситуація. Повністю убезпечити себе від таких поворотів долі навряд чи можливо. Але зменшити ймовірність їх повторення - в ваших силах. Зробіть так, щоб слова «формування корпоративної культури», «лояльність співробітників компанії», «взаєморозуміння і взаємоповага між вами і вашими підлеглими», «сприятливий психологічний клімат» - у вашій компанії стали не просто словами. Зараз про це багато говорять і пишуть. Але реалізують на практиці - все ще одиниці ...