Ресурси успіху в менеджменті, мотивація і розвиток особистості

Головне завдання будь-якого керівника - не тільки вибрати правильну стратегію для розвитку компанії, але і досягти сприятливої ​​обстановки колективу.

Розглянемо колектив як ресурс, за допомогою якого можливе виконання будь-якої діяльності.

Для того щоб компанія розвивалася, необхідно щоб співробітники прагнули до зростання, до розвитку, до досягнення цілей, були ініціативними, були зацікавлені у виході компанії на новий рівень. Необхідно розуміти, чому співробітник вчинив саме так, а не інакше, зрозуміти його мотиви. Адже мотив- основна рушійна сила поведінки людини. Сукупність мотивів складає мотивацію людини і його вчинку, а невмотивованість персоналу - основна причина «застою» в компанії. Наведу приклад:

Керівництво вітчизняного підприємства хотіло ввести нововведення, які допомогли б виходу компанії на новий ринок, але зіткнулися з байдужістю співробітників і навіть в якійсь мірі його опором цього. Було б логічно, якщо персонал прагнув би до розвитку своєї компанії, а не навпаки, адже такі зміни сприяли б професійному зростанню працівників, підвищення заробітних плат. Основною причиною такого отноішенія, є, то що довгий час основними критеріями при відборі персоналу, були його старанність і лояльність до політики і цілям компанії. Тобто відбиралися співробітники які були виконавцями запропонованих ідей керівництва, а не їх ініціаторами, які не прагнули до власного розвитку. Єдиним прикладом мотивації співробітників цієї компанії було матеріальну винагороду за здачу закінчених проектів, які їм доручали.

Для того щоб подолати ці проблеми з персоналом менеджеру потрібно провести ряд заходів, які в подальшому призведуть до успіху. Для початку було проведено опитування з персоналом, з метою визначення того, якого роду завдання ставить перед собою кожен з них, як він їх домагається і що передбачає робити, після того як доб'ється. Дані питання допомогли розробити стратегію мотивації персоналу внести зміни в структуру роботи всієї компанії, оскільки в процесі спілкування зі співробітниками були виявлені проблеми які виникали не тільки всередині колективу, а й з при взаємодії його з керівництвом. Далі колективу були пояснені цілі, місія і нова стратегія розвитку компанії. Введено заходи по мотивації. такі як матеріальна винагорода за нові ідеї, підвищення кваліфікації співробітників за рахунок компанії, відсоток від прибутку компанії, який визначався в залежності від вкладу в загальний результат кожного співробітника. Звичайно залишився персонал, який не вдалося мотивувати, але з часом, такі люди пішли з компанії, а на їх місце прийшли нові, які внесли нові ідеї. Основними критеріями при прийомі нових співробітників стали: знання і навички, мотиви і цінності, відповідальність за свої дії.

Даний випадок, найбільш явно показує приклад немотивованість персоналу і завдання менеджера для виходу з такого становища. Мотивація співробітників в компанії, зрозуміло, одне з головних завдань менеджера, але важлива швидкість оцінки та реагування на ситуацію, в обстановці, що склалася. Іноді проводити подібні тренінги вже пізно.

Мульт: Мотивація в команді

Розглянемо мову, як ресурс спілкування.

Переговори. Завдання менеджера - допомогти співрозмовникам визначити точки дотику і збігу інтересів фірми і їх власних. Тому при переговорах потрібно прагнути постійно підтримувати баланс своїх інтересів з інтересами потенційних клієнтів. Доброзичливе ставлення до іншої сторони, облік в повній мірі її інтересів - основа успіху. При виникненні розбіжностей слід займати чітку конкретну позицію. вміти детально роз'яснити співрозмовнику, чому компанія стоїть саме на такій точці зору, а не інший. Брати до уваги, в традиціях якої культури формувалося погляд співрозмовника. Японська школа менеджменту багато в чому відрізняється від американської, у європейців, наприклад у фінів, - свої особливості. Це потрібно враховувати. Головна мета - встановити довгострокові плідні ділові стосунки і не прагнути до короткострокового успіху, разовим операціях.

Управління - річ непроста. Будь-ресурс це інструмент, здатний буде давати потрібний результат для досягнення необхідного успіху!