Рекомендації щодо розвитку малого бізнесу
Стадія початку своєї справи позаду, необхідно рухатися далі. Розвиток малого бізнесу - завдання дуже відповідальна. Від того, чи зможете ви її вирішити, залежить майбутнє вашої фірми. Чи не розвиватися - значить деградувати. Адже якщо бізнес конкурентів розвивається, а ваш - немає, ви з кожним днем програєте все більше і більше.
У цій статті наведені деякі рекомендації щодо того, що потрібно робити для розвитку малого бізнесу.
1) Делегування - необхідна умова розвитку малого бізнесу
Делегування - це передача ваших обов'язків персоналу. Для успішного розвитку малого бізнесу надзвичайно важливо делегувати функції виробництва і продажу. Якщо ви є головним виробником або головним продавцем послуг або товарів в фірмі, то розвиток фірми обмежено вашої працездатністю. В добі всього 24 години. Проводити 2 ділові зустрічі одночасно ви не зможете.
Тому необхідно максимально звільнити себе від цих обов'язків. Коли ви це зробите, поточний прибуток, ймовірно, знизиться, зате з'явиться величезний потенціал розвитку бізнесу і час, щоб впритул їм зайнятися.
Однак необхідно обережно вибирати які функції делегувати.
Ми живемо в не ідеально світі і, швидше за все, делегувати все не вдасться. З деякими обов'язками це робити просто небезпечно, тому що ви втрачаєте контроль над фірмою, а інша людина його отримує. З метою безпеки деякі функції краще розбити на складові і призначити різних людей на виконання кожної з них. Наприклад, проводити з постачальниками переговори і приймати рішення про закупівлю повинні різні люди, щоб зменшити ймовірність комерційного підкупу.
Процес делегування можна сильно спростити, якщо переглянути організацію бізнес процесів і знизити кількість функцій. Після цього функції потрібно максимально формалізувати для того, щоб їх виконання не залежало від конкретного працівника. Так само має сенс зробити делеговані обов'язки злегка перекривають один одного, щоб випадкова помилка одного зі співробітників не зробила занадто згубного впливу на результат.
2) Застосування принципу Парето (принципу 80/20) в розвитку бізнесу
Принцип Парето - це емпіричне правило, яке говорить, що 20% зусиль приносять 80% результату, а інші 80% зусиль приносять тільки 20% результату. Це дає різницю в ефективності в 16 разів. Якщо вам вдасться застосувати принцип Парето до своєї фірми, то це дозволить їй зробити ривок у розвитку.
Принцип Парето дуже універсальний і він більш-менш справедливий для всіх областей бізнесу: 20% співробітників роблять 80% роботи, 20% клієнтів приносять 80% грошей, 20% товарів дають 80% прибутку і так далі. Ретельно проаналізуйте свій бізнес і зосередьте зусилля і ресурси на більш вигідних операціях.
Зверніть увагу на послуги, які надаватиме найлегше. Програють вони в прибутковості якщо врахувати те, що їм не потрібно дорогий висококваліфікований персонал, довгий навчання і вузька спеціалізація співробітників?
Принцип Парето можна так само застосувати для зниження витрат. Визначте, на що йде найбільше грошей. Це далеко не завжди можливо, але постарайтеся знизити споживання найбільш витратних товарів і послуг або домовитися про інші умови їх покупки.
3) Поліпшення якості товарів і послуг
Покращувати якість товарів і послуг - зовсім не обов'язкова умова для розвитку малого бізнесу. Більш того, це часто просто неможливо (наприклад, якщо ви не займаєтеся виробництвом). Але завжди можна підвищити якість обслуговування клієнтів. Це ніколи не йде на шкоду.
Збільшення якості послуг або товарів (якщо ви їх робите) не обов'язково веде до підвищення собівартості. Можна зберегти на колишньому рівні і ціну товару або послуги і норму прибутку, при цьому підвищивши якість. Досягти цього можна наступним чином. При зростанні обсягів збуту зростає виробництво товарів або послуг і зазвичай падає собівартість. Так ось, замість того, щоб радіти підвищенню норми прибутку або знижувати ціну, потрібно підтримувати її на колишньому рівні, закуповуючи, наприклад, більш якісні деталі.
Якщо ви надаєте послуги, вам може допомогти введення залежності оплати праці від якості роботи. Для цього необхідно виробити точні критерії якості послуг і донести їх до співробітників. Кожен з них повинен знати свою зону відповідальності і розмір премії за якість.
Не завжди те, що здається вам поліпшенням якості, сподобається вашим клієнтам. Тому має сенс випробувати нововведення на декількох клієнтів перед тим, як вводити його повсюдно.
4) Купівля конкурента
Купівля конкурента - досить ризикований крок. Він може стати як каталізатором вашого успіху, так і якорем, який буде тягнути вас вниз. Необхідно купувати компанію, яка допоможе або розширити збут, або полегшить виробництво. Купівля фірми тільки на тій підставі, що вона прибуткова, не просто не вирішить проблему розвитку бізнесу, а навіть посилить її, адже розвивати доведеться 2 бізнесу, а не один.
Проблеми з персоналом, висока ціна юридичних послуг, великі витрати часу і уваги, можливі збитки - це велика ціна. Переконайтеся, що отримуєте значну користь від купується фірми перед тим, як укласти угоду.
5) Збільшення збуту
Неможливо розвивати малий бізнес, не збільшуючи обсяг збуту продукції або послуг. Його можна збільшити за допомогою маркетингу, стратегічного партнерства, виходу на новий ринок і розширення асортименту.
6) Маркетинг
Мабуть, немає універсального ради, який допоміг би кожному розвивати малий бізнес за допомогою маркетингу. Ось 3 дуже загальних рекомендацій:
7) Стратегічне партнерство
Контракт з великим продавцем ваших товарів і послуг сильно допоможе розвитку фірми. Через великий обсяг продажів ціну, ймовірно, доведеться знизити, але це окупиться. Головне - не продавати за ціною, близькою до собівартості. Норма прибутку може бути невеликою, але вона повинна перевищувати якусь мінімальну значення.
8) Вихід на новий ринок
Прекрасно, якщо ви зможете знайти новий ринок збуту для існуючого товару або послуги. Можна відкрити філію фірми в іншому регіоні або почати продаж товару по всій країні через Інтернет. Ідеальний варіант - придумати принципово нове застосування товару і почати його продавати новим клієнтам.
9) Розширення асортименту
10) Зниження цін на товари і послуги
Зниження цін на послуги може серйозно допомогти в залученні багатьох нових клієнтів, обсяг угод зросте, собівартість однієї одиниці товару знизиться, що в свою чергу дозволить вам повернутися до норми прибутку до зниження цін.
Не обов'язково робити одну ціну на всі випадки життя. Наприклад, можна призначити різну ціну за одну і ту ж послугу в залежності від терміну її виконання або від факту придбання разом з нею інших послуг у вашій компанії.
Можна знизить ціну на основний товар або послугу і залишити незмінними або злегка підвищити ціни на супутні товари або послуги. Це поширена схема бізнесу, що застосовується, наприклад, компанією Gillette.
Для того, щоб ціна на ваші товари / послуги виділялася в зведеному прайсі, можна зробити цифру запам'ятовується, наприклад, що складається з одного повторюється цифри або пар цифр, що повторюються: 777 рублів, 1616 рублів.
11) Відкриття провадження
Відкриття виробництва - хороша можливість для розвитку малого бізнесу, якщо збут вже налагоджений. Фактично ви нічим не ризикуєте, а просто підвищуєте свою норму прибутку. Її можна використовувати для зменшення ціни, підвищення якості товару, маркетингу. Можна так само покласти її собі в кишеню, але це не дуже добре позначиться на подальшому розвитку бізнесу.
Відкриття виробництва вимагає витрат. Має сенс їх нести, якщо підвищення прибутку буде значним і дозволить окупити витрати за короткий термін.
Перед відкриттям виробництва необхідно упевнитися, що ви можете робити товар як мінімум того ж якості, як той, який зараз продаєте. Інакше почавши продавати вироблене вами, ви втратите клієнтів.
Якщо немає можливості або бажання відкривати своє виробництво, а норму прибутку збільшити хочеться, можна почати купувати товар більшими партіями з більшою знижкою. На жаль, це не завжди можливо: потрібен склад більшої площі, товар не повинен бути швидко псуються і т.д.