Публіка і маса - масові форми стихійного поведінки - психологічні матеріали

В основі різних форм стихійного масової поведінки лежить особлива психологія.

Суб'єктом стихійного масової поведінки може бути будь-яка, досить численна група людей, що виділяють себе по будь-якою ознакою і які усвідомлюють свою єдність в реалізації спільних дій.

Публіка - це велика група людей, що формується на основі спільних інтересів, яка не має внутрішньої організації, емоційний стан якої допускає раціональне осмислення та обговорення ситуації. В основі формування публіки лежить наявність загального об'єкта уваги - популярної особистості, вуличного події, видовищних заходів в театрі або на стадіоні, мітингу, демонстрації тощо

Маса - це сукупність індивідів, що складають численну, аморфну ​​групу людей, які не мають в більшості прямих контактів між собою, але пов'язаних загальним і постійним інтересом.

Мал. 1. Ознаки стихійного масової поведінки

Як найбільш яскравий вираз стихійного масової поведінки, натовп - це вкрай складний об'єкт для вивчення і управління. Це пов'язано з тим, що вона може швидко переходити з одного стану в інший, отже, змінюється стан і поведінку людей (рис. 2).

Випадкова натовп - скупчення людей, бажаючих отримати інформацію про події або явища, очевидцями яких вони стали за випадковим збігом обставин.

Мал. 2. Види натовпу.

Основний контингент, що становить випадкову натовп, - особи, які відчувають гостру потребу в гострих враження. Як правило, випадкова натовп формується при всіляких вуличних пригодах, дорожніх аваріях, пожежі, появі незвичайних машин і механізмів, людей з незвичним зовнішнім виглядом або поведінкою. Випадкова натовп (натовп роззяв) за своїми характеристиками багато в чому нагадує публіку і також здатна швидко переходити в інші, більш небезпечні види натовпу.

Експресивна натовп - група людей, спільно що виражає почуття радості, скорботи, гніву або протесту.

Для експресивної натовпу характерний високий емоційне напруження, але сама натовп порівняно легко піддається управлінню. У своїй поведінці вона підпорядковується певному ритму, який може здаватися піснею, маршем, скандуванням гасел і т.п. Цей ритм може виникати як спонтанно завдяки самодіяльності самих учасників натовпу, так і впроваджуватися за допомогою гучномовних установок і т.д. Більш складний різновид натовпу (з точки зору підтримки громадського порядку) - конвенціональна натовп, що представляє собою групу людей, поведінка яких укладається в якісь прийняті для даної ситуації норми, але далеко виходить за рамки звичайної поведінки.

Модель особистості консультанта
Консультування - це переговори психолога або психотерапевта і клієнта (клієнтів) на його мові з метою оптимізації його (їх) функціонування. У підсумку від консультативного контакту залежить остаточний ефект і результат роботи консульта.

Поняття "мотиви" і "потреби".
Мотивація, в організаційному контексті - це процес, за допомогою якого менеджер спонукає інших людей працювати для досягнення організаційних цілей, тим самим, задовольняючи їх особисті бажання та потреби. Навіть якщо створюється вражений.