Продавець просить закрити суперечку на аліекспресс що робити в даній ситуації

Опишу вам різні ситуації і вихід з того коли продавець просить закрити суперечку на аліекспресс, і як бути в таких чи інших випадках.

Наприклад ви замовили товар, він не прийшов протягом визначеного терміну, до кінця захисту залишилося 2-3 дні. Ви відкрили суперечка, а продавець запевняє вас що все буде нормально, товар прийде і т.п. і просить вас закрити суперечку.

У даній ситуації, якщо товару немає вже більше 50-и днів, то спір не має сенсу закривати т.к товар навряд чи прийде і ви виграєте його 100%, на повне повернення коштів.

Якщо товару, нету 30-ть, днів, а він повинен бути доставлений в перебігу 35-й, то є сенс не відкривати суперечка, а попросити продавця продовжити час захисту товару, як це зробити я писав тут.

Якщо ж ви відкрили суперечка, але закривати його немає сенсу, і не рекомендується, так як після закриття спору, ви не зможете його відкрити повторно.

І як би вас продавець не просив і не благав, що мовляв я поверну вам гроші, я вишлю товар вам повторно, або буде просити закрити суперечку т.к, це загрожує його репутації або закриття магазину.

Звичайно ж якщо ви добра душа можете закрити, але тоді ви ризикуєте не побачити ні посилки ні грошей.

P.S. У нових нововведення сайту, відкривати і закривати суперечка можна скільки завгодно. Навіть після того як закінчиться час, у вас є 15 днів для відкриття спору.

Тепер розглянемо ситуацію коли посилка вам все таки прийшла, і пошкоджена. Ви відкриваєте суперечка на часткове повернення коштів. Хоча ви можете і вимагати повне повернення коштів, за умови що ви вишліть посилку назад продавцеві.

Продавець знову попросить вас закрити суперечку, т.к пообіцяє повернути вам гроші наприклад на PayPal. Добре, ви можете йому сказати «друг, переводи і я закрию». Але не в якому разі не чекайте перекладу після закриття.

З якоїсь причини, що щось трапилося з вашим товаром. Він або не прийшов, або щось ще трапилось, не настільки важлива сама суть проблеми. І ви вирішили написати продавцеві, що мовляв так і так, наприклад посилка не прийшла. Буває так що продавець, проігнорував ваше повідомлення.

Добре, в такій ситуації ви відкриваєте суперечка. І тут бац, продавець з'явився, став відповідати на ваші повідомлення і став ввічливий до вас. Він 100% буде хитрувати, не йдіть у нього на поводу і ні в якому разі нічого не закривайте.