Процес навчання персоналу, цілі процесу навчання - система навчання працівників

Цілі процесу навчання

Сьогодні в українській економіці є колосальний попит на молодих фахівців, готових зайняти серйозні позиції в приватних компаніях. Однак, на думку роботодавців, наші вузи не можуть зробити випускника, придатного до негайного використання.

Сучасні компанії прагнуть прийняти на роботу молодих кадрів. Це пояснюється як економічним підйомом в країні, так і необхідністю компенсувати природне вибуття досвідчених кадрів. При цьому наймати молодих спеціалістів в останні роки стали не тільки компанії зі сфери торгівлі, послуг, фінансів, а й підприємства реального сектора.

Однак переважна більшість компаній сьогодні не розраховують, що отримане у вузі освіту дозволить молодому фахівцеві негайно включитися в роботу. Випускник вузу сприймається роботодавцями лише як вихідний матеріал для підготовки повноцінного фахівця. Отримані у вузі знання розглядаються компаніями лише як відправна точка для подальшого навчання молодого фахівця; все більш важливим фактором при оцінці потенційного співробітника стає його здатність і бажання адаптуватися, вчитися, професійно розвиватися.

Навчання - спеціально організований, керований процес взаємодії вчителів і учнів, спрямований на засвоєння знань, умінь і навичок, формування світогляду, розвиток розумових сил і потенційних можливостей учнів, вироблення і закріплення навичок самоосвіти відповідно до поставлених цілей.

Розглянемо це визначення докладніше.

По-перше, навчання - спеціально організований процес, тобто він не виникає сам по собі і сам по собі проходити не може, його ефективність буде визначатися безліччю факторів, в першу чергу, професіоналізмом менеджера, організуючого процес.

По-друге, як будь-який організований процес, він організовується відповідно до поставлених цілей, наприклад, професійне навчання персоналу - це процес вдосконалення знань і компетентності, навичок і умінь працівників, їх творчої діяльності.

Однак процес навчання може переслідувати і багато інших цілі. Кожна організація сама визначає, з якою метою вона проводить процес навчання, які завдання вона перед собою ставить.

По-третє, вибір методів навчання буде визначатися тими цілями, для досягнення яких процес організовується.

Освітній процес - сукупність навчально-виховного і самообразовательного процесів, спрямована на вирішення завдань освіти, виховання і розвитку особистості.

Особливу увагу в цьому визначенні слід звернути на дві деталі:

Перше, освітній процес складається з двох елементів: навчально-виховного і самообразовательного процесів. Вони пов'язані між собою, не можуть ефективно проходити один без іншого, і кожен з них визначає порядок проведення іншого.

Друге, освітній процес спрямований на вирішення трьох завдань: освітньої, виховної та розвиваючої. Саме наявність трьох завдань освітнього процесу дозволяє визначити його цілі. Розглянемо кожну із завдань окремо.

Освітня завдання процесу навчання є орієнтацію на засвоєння ОН знань, умінь і навичок. Відповідно до цим завданням визначається, чому саме буде навчений персонал. Освітній процес може переслідувати тільки одну мету - отримання і засвоєння знань, навичок і умінь. Такий підхід до навчання був широко поширений в минулому. Для цього завдання вирішальну роль відіграє використання двох процесів: навчального та самообразовательного. Виключення будь-якого з них може значно знизити якість навчання.

Виховна задача орієнтована на розвиток у студента певних особистих якостей і рис характеру. В організаціях ця задача може бути реалізована для досягнення самих різних цілей, наприклад, збільшення лояльності персоналу, поліпшення психологічного клімату шляхом зниження конфліктності працівників і багатьох інших.

Розвиваюча завдання - орієнтація навчального процесу на потенційні можливості людини і на їх реалізацію. У концепції розвиваючого навчання навчається розглядається не як об'єкт навчальних впливів вчителя, а як самоізменяющійся об'єкт навчання.

Перераховані завдання процесу навчання визначають багато сфер його застосування. Пріоритетність тих чи інших завдань у навчанні буде залежати від того, які ставить перед собою організація. Кожна організація сама визначає, для чого вона проводить навчання, але все ж можна виділити основні цілі, заради яких процес навчання може проводитися:

· Підвищення якості людських ресурсів,

· Підвищення якості продукції або послуг, вироблених організацією,

· Проведення організаційних змін, в тому числі пристосування до мінливих умов зовнішнього середовища,

· Поліпшення системи комунікації в організації,

· Формування організаційної культури,

· Збільшення рівня лояльності організації.

Підвищення якості людських ресурсів - це складне поняття, яке включає в себе два основних елементи: отримання персоналом основних знань, умінь і навичок, а також розвиток якостей, необхідних для більш ефективного виконання своїх посадових обов'язків.

У швидко мінливих сучасних умовах багато організацій стикаються з проблемою впровадження змін. Це можуть бути самі різні зміни: організаційні, технологічні, зміна вищого керівництва компанії та багато інших. Для проведення цих змін потрібні і стратегічний план розвитку, і оптимальна організаційна структура управління, але, головне, необхідний кваліфікований персонал, здатний брати на себе відповідальність і приймати рішення. Особливо це відноситься до керівництва. Ефективність впровадження будь-якої інновації в організації незалежно від її типу визначається ступенем зацікавленості та участі середнього і нижчого управлінської ланки. Тобто процес навчання повинен допомогти в першу чергу менеджерам подолати ряд якостей, що заважають впровадженню змін: це консерватизм, прихильність усталеному порядку, чітке дотримання усталеному порядку, схильність підтримувати ієрархічні відносини в незмінній формі.

Розвиток персоналу - це керований професійний, особистісний і кар'єрний ріст. Кінцевими цілями даного процесу є підвищення професійного рівня працівників відповідно до цілей організації і формування внутрішнього кадрового резерву. Основоположними при плануванні кар'єри і створення кадрового резерву є такі характеристики: наявність необхідних знань, умінь і навичок і необхідних особистих якостей. І те й інше можна розвивати за допомогою реалізації того чи іншого завдання освітнього процесу.

Неможливо недооцінити вплив навчання на формування і розвиток організаційної культури. Організаційна культура - це сукупність цілей і цінностей організації, цивілізованих правил поведінки і моральних принципів працівників. Організаційна культура має три рівні: уявлення про цінності, норми і правила поведінки, конкретну поведінку працівників. Інформація про кожного з них може передаватися як по офіційним, так і за неофіційними каналами комунікації в організації. Процес навчання - основа офіційного каналу поширення інформації про культуру організації. Тільки якщо він організований правильно, інформація буде поширюватися без спотворень і сягатиме кожного працівника організації.

Можна підвищити лояльність працівників до організації, використовуючи навчання. Для цього можуть використовуватися найрізноманітніші методи і умови навчання. Наприклад, лояльність організації може бути збільшена через поширення інформації про її добрі справи. Використання ж навчання вже при прийомі на роботу може забезпечити «безболісне» звільнення співробітника. Під «безболісним» розуміється таке звільнення співробітника, при якому у нього не виникне бажання помститися організації, принісши їй шкоду будь-яку ціну.

Таким чином, навчання персоналу в організації - це складний процес, що ставить перед собою три основні завдання: освітню, розвиваючу і виховну. Це забезпечує велику кількість цілей, які можуть бути досягнуті за допомогою навчання кадрів. Деякі з них можуть бути вирішені навіть без особливої ​​уваги менеджера, організуючого процес навчання.

Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter